Om je account en items veilig te houden, kan Roblox af en toe een verplichte wachttijd instellen voor gevoelige acties, vooral als deze worden gestart vanuit een onbekende of risicovolle sessie. Deze beveiligingsfunctie heet Uitgestelde acties.
Hoe werkt Uitgestelde acties?
Uitgestelde acties bieden een cruciale periode waarin de legitieme accounteigenaren hun account kunnen beveiligen als een onbevoegde persoon toegang krijgt en een zeer gevoelige actie probeert uit te voeren. In dat scenario gebeurt het volgende:
- De actie wordt geblokkeerd: er begint een verplichte wachttijd (meestal enkele uren) en de actie wordt tijdens deze periode geweigerd.
- Je ontvangt een melding: Roblox stuurt een beveiligingsmelding naar het geregistreerde e-mailadres en naar andere actieve apparaten via meldingen in de app.
- Jij neemt de controle: je kunt het verzoek bekijken. Als jij de actie niet hebt geïnitieerd, moet je antwoorden met 'Nee, ik ben het niet.', zodat we de onbevoegde persoon uit je account kunnen uitloggen.
Om welke acties gaat het?
Om het hoogste beschermingsniveau te garanderen, passen we dit uitstel toe op acties die betrekking hebben op belangrijke accountwijzigingen, de verplaatsing van items (bijvoorbeeld Robux, eigendom van games) of onomkeerbare schade aan het account van een gebruiker (bijvoorbeeld een verzoek om vergeten te worden).
Roblox is voortdurend in ontwikkeling. We kunnen Uitgestelde acties in de toekomst uitbreiden om ook aanvullende gevoelige accountinstellingen en financiële transacties te omvatten, zodat we nieuwe beveiligingsbedreigingen het hoofd kunnen blijven bieden.
Waarom is mijn actie uitgesteld?
Onze beveiligingssystemen analyseren verschillende signalen om er zeker van te zijn dat jij het echt bent die een actie uitvoert. Er kan uitstel worden geactiveerd als:
- Je de actie probeert uit te voeren vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie
- Ons systeem activiteit detecteert die afkomstig lijkt te zijn van malware of een kwaadaardige extensie
- Ons systeem activiteit detecteert die niet strookt met je gebruikelijke patronen
Zo sla je het uitstel over
Je kunt gevoelige acties vaak onmiddellijk uitvoeren, zonder wachttijd, door vertrouwde, phishingbestendige beveiligingsmethoden te gebruiken. Deze methoden zijn de veiligste manier om je identiteit te bewijzen.
- Vertrouwde toegangssleutels of hardwarebeveiligingssleutels: als je een toegangssleutel of een fysieke beveiligingssleutel (zoals een YubiKey) hebt die al een tijdje aan je account is toegevoegd en wordt gebruikt, zal het gebruik ervan om de actie te verifiëren het uitstel meestal omzeilen.
- Vertrouwde apparaten: als je gevoelige acties uitvoert vanaf een apparaat en een internetverbinding die je vaak gebruikt, is de kans op uitstel kleiner.
OPMERKING: in sommige situaties, zoals wanneer een zeer grote groepsuitbetaling wordt aangevraagd, kunnen we elke omzeiling van uitstel weigeren.
Wat moet ik doen als ik een melding 'Uitgestelde actie' ontvang?
Als jij het was:
Moet je wachten tot de timer is afgelopen. Zodra de uitstelperiode is verstreken, kun je teruggaan naar de pagina en de actie voltooien. Om in de toekomst niet te hoeven wachten, raden we je aan om een toegangssleutel in te stellen.
Als jij het NIET was:
Moet je onmiddellijk actie ondernemen. De uitsteltijd is je kans om jezelf te beschermen.
- Klik op de link 'Nee, ik ben het niet' in de e-mail of melding.
- Hierdoor wordt de verdachte sessie uitgelogd.
- Wijzig je wachtwoord en zorg ervoor dat je instellingen voor tweestapsverificatie up-to-date zijn.