Als je je e-mailadres of telefoonnummer aan je Roblox-account toevoegt, kun je je account herstellen als je je wachtwoord vergeet, zodat je de toegang tot je ervaringen, beperkte Roblox-items en meer niet verliest.
E-mailadressen van ouders voor accountherstel
Als je jonger bent dan 13 jaar, vraag dan je ouder om hun e-mailadres te verifiëren als herstel-e-mailadres voor ouders onder Instellingen > Account Info in je account. Dit betekent dat zij je kunnen helpen je account te herstellen als je je wachtwoord vergeet. Dit e-mailadres mag een ander zijn dan het e-mailadres dat ze gebruiken om hun gekoppelde Roblox-account met ouderlijke privileges in te stellen.
Zo verifieer je
Verifiëren met e-mailadres
- Log in op je account.
- Als je niet kunt inloggen, probeer dan deze stappen om je wachtwoord te herstellen.
- Ga naar Instellingen van het account.
- Webbrowser: zoek het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van de site.
- Mobiele apps: zoek het pictogram met de drie puntjes voor Meer.
- Selecteer het tabblad Accountinformatie.
- Selecteer de knop E-mailadres toevoegen.
- Er wordt een e-mail naar je e-mailadres gestuurd.
- Zoek die e-mail in je inbox en volg de instructies in de e-mail.
Verifiëren met telefoonnummer
Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde landen. In landen waar deze functie niet beschikbaar is, is het veld Telefoonnummer niet beschikbaar.
- Log in op je account.
- Als je niet kunt inloggen, probeer dan deze stappen om je wachtwoord te herstellen.
- Ga naar Instellingen van het account.
- Webbrowser: zoek het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van de site.
- Mobiele apps: zoek het pictogram met de drie puntjes voor Meer.
- Selecteer het tabblad Accountinformatie.
- Selecteer de knop Telefoonnummer toevoegen.
- Voer je telefoonnummer in.
- Er wordt een eenmalige Roblox-beveiligingscode naar je telefoon gestuurd. Het bericht kan via WhatsApp of sms worden bezorgd.
- Voer de eenmalige Roblox-beveiligingscode in, dan wordt je telefoonnummer geverifieerd.
Ontvang je de verificatiemail niet?
Als je de e-mail niet binnen een paar minuten ontvangt, controleer dan je map met spam/ongewenste e-mail. Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je ook email_validate@roblox.test1709.icu aan je adresboek/contactenlijst toevoegen en het opnieuw proberen.
Beveiliging toevoegen
Zorg ervoor dat je tweestapsverificatie (2SV) hebt ingeschakeld als extra beveiligingsmaatregel om te voorkomen dat anderen toegang krijgen tot je account. Zie ons artikel Tweestapsverificatie aan je account toevoegen voor informatie over hoe je deze kunt inschakelen.