Tweestapsverificatie is een extra beveiligingslaag voor je account. Dit is vooral handig om te voorkomen dat aanvallers toegang krijgen tot je account als je wachtwoord wordt gestolen.

Methoden voor tweestapsverificatie

Roblox biedt verschillende methoden voor tweestapsverificatie. Momenteel kun je maar één methode voor tweestapsverificatie tegelijk kiezen.

Tweestapsverificatie inschakelen op je account:

1. Log in op je Roblox-account
   • Als je niet kunt inloggen, probeer dan deze stappen om je wachtwoord te herstellen
2. Ga naar Accountinstellingen
   • Browser: zoek het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van de site
   • Mobiele app: zoek het pictogram met de drie puntjes en tik op het tandwielpictogram
3. Ga naar het tabblad Beveiliging
4. Schakel de gewenste methode voor tweestapsverificatie in en volg de instructies op het scherm. De instructies variëren afhankelijk van je keuze voor tweestapsverificatie
   • BELANGRIJK: je moet een geverifieerd e-mailadres op je account hebben om tweestapsverificatie in te schakelen

Tweestapsverificatie via e-mailadres instellen

Zodra je tweestapsverificatie via e-mailadres hebt ingeschakeld, wordt je telkens wanneer je met je wachtwoord inlogt gevraagd om een code in te voeren.

Je vindt de code in de inbox van het geverifieerde e-mailadres dat je hebt gekoppeld aan je Roblox-account. Zodra je de code op je Roblox-scherm hebt ingevoerd, ben je ingelogd.

Houd er rekening mee dat als je inlogt via een OTP-code per e-mail of een toegangssleutel, tweestapsverificatie wordt overgeslagen.

Tweestapsverificatie via authenticatie-app instellen

Om tweestapsverificatie via authenticatie-app in te schakelen, moet je een authenticatie-app op je mobiele apparaat hebben. Als je geen authenticatie-app hebt, kun je er een downloaden uit de App Store. Enkele apps waaruit je kunt kiezen zijn Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo en Authy van Twilio.

Zodra je tweestapsverificatie via authenticatie-app hebt ingeschakeld, wordt je telkens wanneer je inlogt met je wachtwoord of inlogt met een OTP via e-mail, gevraagd om een code in te voeren.

Je vindt de code in de door jou gekozen authenticatie-app op je mobiele apparaat. Zodra je de code op je Roblox-scherm hebt ingevoerd, ben je ingelogd.

Houd er rekening mee dat als je inlogt met een toegangssleutel, tweestapsverificatie wordt overgeslagen.

Tweestapsverificatie met beveiligingssleutels instellen

Om tweestapsverificatie via beveiligingssleutels in te schakelen, moet je ook tweestapsverificatie via een authenticatie-app in je account hebben ingeschakeld. Op deze manier heb je, mocht je je fysieke beveiligingssleutels verliezen, nog steeds een manier om weer toegang te krijgen tot je account met een authenticatie-app.

Je beveiligingssleutel kan een fysieke sleutel zijn, zoals Yubikey 5 of Google Titan Security Key, of het kan een biometrische methode zijn die wordt beheerd door de hardware van je apparaat, zoals gezichtsherkenning of een vingerafdrukscanner. Jouw optie voor een beveiligingssleutel is afhankelijk van de browser, het besturingssysteem en het apparaat waarmee je inlogt.

Houd er rekening mee dat als je inlogt met een toegangssleutel, tweestapsverificatie wordt overgeslagen.

Tweestapsverificatie met een tweede apparaat

Als je bij het inloggen een melding krijgt voor tweestapsverificatie via een tweede apparaat, wordt je gevraagd een mobiel apparaat te gebruiken waarop je Roblox-account al is ingelogd om die inlogpoging goed te keuren of af te wijzen. Je kunt details over de aanmeldingspoging bekijken, zoals apparaattype, regionale locatie, IP-adres, datum en tijd.

Een andere manier selecteren om je inlogpoging te verifiëren

Als je wordt gevraagd om tweestapsverificatie met een tweede apparaat uit te voeren, heb je de mogelijkheid om je inlogpoging op andere manieren te verifiëren.

Stuur me een code per e-mail

Als je een geverifieerd e-mailadres aan je account hebt gekoppeld, zie je de optie 'Stuur me een code per e-mail'. Als je deze optie kiest, wordt er een unieke code naar je e-mailadres gestuurd. Voer deze code in op je Roblox-scherm om in te loggen. Onthoud: deel deze code met niemand.

Back-upcode

Je hebt ook de mogelijkheid om je opgeslagen back-upcode in te voeren om in te loggen. Onthoud: deel deze code met niemand.

Contact opnemen met de klantenservice

Als je geen opties ziet die je kunt gebruiken om in te loggen, kun je contact opnemen met de klantenservice.
We raden je ten zeerste aan om een geverifieerd e-mailadres aan je account toe te voegen. Dit helpt voor het geval je je inlogpoging wilt verifiëren met een e-mailcode in plaats van met tweestapsverificatie via een tweede apparaat.

Inlogpoging geweigerd

Als je een melding ontvangt voor tweestapsverificatie met een tweede apparaat, maar je hebt niet geprobeerd in te loggen, weiger dan de inlogpoging.

Dit betekent dat iemand je wachtwoord mogelijk heeft en dit gebruikt om in te loggen op je account. We raden je aan om je wachtwoord te wijzigen om je account te beveiligen.

Inlogpoging verlopen

Als je te lang wacht om de inlogpoging goed te keuren of af te wijzen, verloopt deze. Probeer gewoon opnieuw in te loggen.

Back-upcodes ophalen

1. Log in op je account.
2. Ga naar Instellingen van het account.
   • Webbrowser: zoek het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van de site
   • Mobiele apps: zoek het pictogram met de drie puntjes voor Meer.
3. Selecteer het tabblad Beveiliging.
4. Klik op Genereren onder het gedeelte Herstelcodes.
   • Webbrowser: te vinden aan de rechterkant van de pagina
   • Mobiele apps: te vinden onder het gedeelte Herstelcodes
5. Voer je accountwachtwoord in als onderdeel van het installatieproces.
6. Zorg ervoor dat je de codes op een veilige plek bewaart, want je kunt ze maar één keer zien.

Elke code kan maar één keer worden gebruikt. Als je je herstelcodes verliest, kun je dit proces herhalen om nieuwe codes te maken. Alle eerder gemaakte herstelcodes worden gedeactiveerd wanneer je nieuwe codes maakt.

Uitgebreide vereisten voor accountherstel voor tweestapsverificatie (2SV)

Om het hoogste beveiligingsniveau voor je account te garanderen, heb je, als je tweestapsverificatie (2SV) hebt ingeschakeld en de toegang tot je primaire 2SV-methode verliest, twee verschillende verificatiemethoden in je accountgegevens nodig om de toegang tot je Roblox-account te herstellen.

Als je onvoldoende back-upmethoden hebt toegevoegd, kun je mogelijk geen toegang meer krijgen tot je account.

Zo werk je je herstelopties bij

Om de mogelijkheid te behouden om je account te herstellen, moet je één of meer van de volgende back-upopties toevoegen in je Instellingen om aan de herstelvereisten te voldoen:

Problemen oplossen

Raadpleeg het artikel Problemen met tweestapsverificatie voor hulp.