Roblox é uma plataforma diversa em que milhões de usuários se reúnem para criar, jogar e se conectar. Para ajudar a proporcionar um ambiente seguro e divertido para todos, em especial para nossos usuários mais novos, a Roblox emprega diversas verificações de idade na plataforma.
O que é uma verificação de idade?
Trata-se de um processo projetado para averiguar a idade de um usuário. Assim, criamos uma experiência mais segura e personalizada na Roblox, além de acesso a jogos e funcionalidades apropriadas para cada idade.
Você precisa concluir uma verificação de idade para:
- Chat
- Usar o bate-papo sem filtros com amigos confiáveis
- Colaborar na criação de um jogo usando a Criação em equipe no Studio
- Acessar conteúdo restrito (acima de 16 e 18 anos)
- Acessar jogos com classificação Conteúdo Variável (acima de 16 anos)
- Acessar jogos fora do catálogo do Roblox Kids e do Roblox Select
- Convidar testadores iniciais para o seu jogo ou ser testador inicial
Mais funcionalidades podem exigir uma verificação de idade ao longo do tempo. O acesso também depende das configurações da sua conta e da região.
Se você não tiver passado pela verificação de idade, usaremos a idade que você informou ao fazer a assinatura. Usuários menores de 9 anos são incluídos no Roblox Kids, e usuários com 9 anos ou mais são incluídos no Roblox Select, ambos com o bate-papo desativado, até concluírem uma verificação de idade.
| Faixa etária | Acesso a conteúdo | Funcionalidades |
| Menos de 9 | Roblox Kids | Você pode jogar jogos classificados para a sua idade. Seu responsável terá que permitir o chat com pessoas em grupos de idade semelhante ou amigos confiáveis em Configurações > Privacidade & restrições de conteúdo > Comunicação. |
| 9–12 | Roblox Select | Você pode jogar jogos classificados para a sua idade e conversar com pessoas em grupos de idade semelhante ou amigos confiáveis (com permissão dos pais). |
| 13 a 15 | Roblox Select | Você pode jogar jogos classificados para a sua idade, conversar com pessoas em grupos de idade semelhante ou amigos confiáveis e acessar mais funcionalidades. |
| 16 a 17 | Roblox | Você pode jogar todos os jogos, exceto os classificados para maiores de 18 anos, com a classificação Conteúdo Variável. Você também pode conversar com pessoas em grupos de idade semelhante e amigos confiáveis, e acessar mais funcionalidades. |
| Maior de 18 | Roblox | Você tem acesso total aos jogos e funcionalidades da Roblox. |
Para executar uma verificação de idade, é possível usar um dos seguintes métodos:
- Estimativa de idade facial
- Verificação de identidade
Eu preciso realizar a verificação de idade mais de uma vez?
Se você houver concluído uma verificação de idade e detectarmos uma discrepância com a sua idade estimada, talvez você precise fazer a verificação novamente.
A verificação de ID está disponível apenas para usuários com 13 anos ou mais.
Estimativa de idade facial
Estimamos sua idade a partir da análise de imagens ou um vídeo do seu rosto, com o exame das suas feições. Apagamos suas imagens e vídeos após o processamento para estimativa da idade facial. Sua idade estimada ajuda a posicionar você no grupo de idade adequado (5-8, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 e 21 ou mais) para personalizar sua experiência na Roblox. Se você entrar no grupo de 5-8 ou 9-12 com base na estimativa facial, certos dados pessoais, inclusive seu e-mail e número de telefone, serão removidos da Roblox. Saiba mais no nosso artigo da central de ajuda Como a Roblox estima minha idade?.
Observação: em regiões específicas, a aprovação dos pais é necessária para concluir a estimativa de idade facial.
Se você acredita que sua idade foi estimada indevidamente, você pode verificar sua data de nascimento com um documento de identidade.
- Se a idade da sua conta for acima de 13 anos, acesse Configurações, aí, vá para Informações da Conta e selecione Continuar com documento de identidade.
- Se a idade da sua conta for acima de 13 anos, acesse Configurações, aí, vá para Informações da Conta e clique no ícone do lápis ao lado da sua data de nascimento para mudar a data.
Mudando sua idade
Alternativamente, se você for menor de 18 anos e quiser alterar sua data de nascimento após a estimativa de idade facial, um dos seus pais ou responsáveis poderá atualizar a data de nascimento na conta. Os responsáveis só podem modificar a data de nascimento de seus filhos uma vez.
Se você houver cometido um erro e sua idade tiver sido verificada como sendo de 18 anos ou mais, você pode desfazer a verificação de idade seguindo os passos descritos no artigo da nossa central de ajuda: Como eu troco minha idade?.
Se você informar que tem 13 anos ou mais, mas sua idade for estimada abaixo de 13 anos, sua conta entrará em um período de avaliação de 48 horas antes da atualização final. Você pode aceitar manualmente o resultado da idade para pular a espera. Saiba mais no nosso artigo da central de ajuda Como eu mudo a minha idade?.
Caso não seja possível estimar sua idade por meio do processo de estimativa de idade, você precisará concluir a verificação de identidade.
Em certas regiões, os usuários podem precisar do consentimento dos pais para concluir a estimativa de idade.
Verificação de identidade
Você pode verificar sua data de nascimento na Roblox por meio de um documento oficial com foto (como habilitação, passaporte ou cartão de residência). Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar essa opção. Após a verificação da identidade, isso só pode ser desfeito uma vez por conta. Certifique-se de usar seu próprio documento oficial no processo. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente não tem como verificar identidades manualmente, remover verificações já realizadas ou atualizar as configurações da sua conta. Confira os detalhes no nosso artigo da central de ajuda: Perguntas Frequentes sobre Verificação de Identidade.