Roblox-apps verwijderen/opnieuw installeren
Als je een probleem hebt en onlangs niet hebt geprobeerd het programma opnieuw te installeren, probeer dan het programma te verwijderen en opnieuw te installeren met behulp van de stappen onderaan de volgende twee artikelen:
Computer opnieuw opstarten
Als je een probleem meldt met een Roblox-app, probeer dan je computer opnieuw op te starten om het probleem op te lossen.
Logboeken resetten
Als het opnieuw opstarten van je computer niet helpt, volg dan de onderstaande stappen.
- Druk op Command + spatiebalk
- Kopieer en plak: ~/Library/Logs/Roblox/
- Open de map en verwijder alles in de map.
- Probeer hetzelfde probleem te reproduceren.
Andere dingen om te proberen
Als het verwijderen en opnieuw installeren niet heeft geholpen, probeer dan het volgende.
- De Roblox-applicatie & Studio worden geïnstalleerd op 10.13 (High Sierra) en hoger.
- Momenteel ondersteunen we Apple Silicon-/M1-chips.
- Als je momenteel de webbrowser Safari gebruikt en een probleem ondervindt, probeer dan een van onze ondersteunde browsers te gebruiken, zoals Firefox of Google Chrome.
- Controleer of het Roblox-pictogram momenteel in je Dock staat en of de Roblox-applicatie in je map Programma's wordt weergegeven.
- Probeer het programma vanuit het Dock te starten als je problemen ondervindt bij het spelen van een ervaring vanaf de website.
- Probeer je Roblox-instellingen volledig te resetten door de instellingsbestanden te verwijderen. Ga hiervoor naar Library->Preferences en verwijder alle com-bestanden van Roblox. Wanneer Studio/Player opnieuw wordt gestart, zouden ze allemaal opnieuw moeten worden geïnstalleerd.
Als je, na het volgen van de bovenstaande suggesties, problemen blijft ervaren, neem dan contact op met de Roblox-klantenservice en verschaf de volgende informatie:
- Roblox-gebruikersnaam:
- Eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen:
- Modelnaam van je Mac:
- Versie van het Mac-besturingssysteem
- Stappen om het probleem te veroorzaken:
Vermeld ook eventuele aanvullende details die ons kunnen helpen het gemelde probleem beter te begrijpen, evenals recente wijzigingen die je hebt aangebracht aan je Mac of netwerk.