2-स्टेप वेरिफ़िकेशन आपके अकाउंट की सुरक्षा की एक अतिरिक्त लेयर है. पासवर्ड चोरी होने पर हमलावरों को आपका अकाउंट ऐक्सेस करने से रोकने में यह खास तौर पर मददगार है.

2-स्टेप वेरिफ़िकेशन के तरीके

Roblox 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन के लिए कई तरीके देता है. अभी आप एक समय में 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन का सिर्फ़ एक ही तरीका चुन सकते हैं.

अपने अकाउंट में 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू करने के लिए:

1. अपने Roblox अकाउंट में लॉग इन करें
   • अगर आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो अपना पासवर्ड रिकवर करने के लिए ये स्टेप्स आज़माएँ
2. अकाउंट सेटिंग्स में जाएँ
   • ब्राउज़र: साइट के ऊपर दाएँ कोने में गियर आइकॉन ढूँढें.
   • मोबाइल ऐप: तीन डॉट्स आइकॉन को ढूँढें और फिर गियर आइकॉन पर टैप करें.
3. सुरक्षा टैब में जाएँ
4. अपनी पसंद के 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन के तरीके के लिए टॉगल चालू करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों को फ़ॉलो करें. 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन के आपकी पसंद के तरीके के मुताबिक निर्देश अलग-अलग होंगे.
   • ज़रूरी: 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू करने के लिए, आपके अकाउंट में एक वेरिफ़ाई किया गया ईमेल एड्रेस होना ज़रूरी है.

ईमेल एड्रेस से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन सेट-अप करें

जब आप ईमेल से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू करते हैं, तो आपको अपने पासवर्ड से लॉग इन करते समय हर बार एक कोड डालना होगा.

आप अपने Roblox अकाउंट पर मौजूद वेरिफ़ाई किए हुए ईमेल के इनबॉक्स में कोड ढूँढ सकते हैं. Roblox स्क्रीन पर कोड डालने के बाद, आपका लॉग इन हो जाएगा.

कृपया ध्यान दें कि अगर आप ईमेल OTP या पास-की से लॉग इन करते हैं, तो आपका 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन बायपास हो जाएगा.

ऑथेंटिकेटर ऐप से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन सेट अप करें

ऑथेंटिकेटर ऐप से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू करने के लिए, आपके मोबाइल डिवाइस में ऑथेंटिकेटर ऐप होना ज़रूरी है. अगर आपके पास ऑथेंटिकेटर ऐप नहीं है, तो आप इसे ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं. आप कुछ ऐप्स चुन सकते हैं, जैसे कि Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo, Twilio Authy.

एक बार जब आप ऑथेंटिकेटर ऐप से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू कर देते हैं, तो आपसे हर बार तब एक कोड डालने के लिए कहा जाएगा, जब आप अपने पासवर्ड से या ईमेल OTP के साथ लॉग इन करते हैं.

आप अपने मोबाइल डिवाइस पर अपनी पसंद के ऑथेंटिकेटर ऐप पर कोड ढूँढ सकते हैं. Roblox स्क्रीन पर कोड डालने के बाद, आपका लॉग इन हो जाएगा.

ध्यान दें कि अगर आप पास-की से लॉग-इन करते हैं, तो आपका 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन बायपास हो जाएगा.

सिक्योरिटी-कीज़ से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन सेट अप करें

2-स्टेप वेरिफ़िकेशन को सिक्योरिटी-कीज़ से चालू करने के लिए, आपके अकाउंट में ऑथेंटिकेटर ऐप से भी 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू होना ज़रूरी है. इस तरह, अगर आप अपनी फ़िज़िकल सिक्योरिटी-की खो देते हैं, तब भी आपके पास एक ऑथेंटिकेटर ऐप के ज़रिए अपने अकाउंट में वापस लॉग इन करने का एक तरीका होगा.

आपकी सिक्योरिटी-की एक फ़िज़िकल की हो सकती है, जैसे कि Yubikey 5, Google Titan सिक्योरिटी-की या फिर यह आपके डिवाइस हार्डवेयर द्वारा मैनेज किए जाने वाला बायोमैट्रिक तरीका हो सकती है, जैसे कि चेहरे की पहचान या फ़िंगरप्रिंट स्कैनर. आपकी सिक्योरिटी-की का विकल्प उस ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस के हिसाब से अलग होगा जिससे आप लॉग-इन कर रहे हैं.

ध्यान दें कि अगर आप पास-की से लॉग-इन करते हैं, तो आपका 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन बायपास हो जाएगा.

दूसरे डिवाइस से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन

अगर आपको लॉग इन करने पर दूसरे डिवाइस से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन के लिए प्रॉम्प्ट आता है, तो आपसे उस मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने के लिए कहा जाएगा जिस पर आपका Roblox अकाउंट पहले से ही लॉग इन है, ताकि आप उस लॉग इन की कोशिश को मंज़ूरी दे सकें या नामंज़ूर कर सकें. आपको लॉग-इन की कोशिश की डिटेल का रिव्यू करने का विकल्प मिलेगा, जैसे कि डिवाइस का टाइप, रीजनल लोकेशन, IP एड्रेस, तारीख और समय.

अपने लॉग-इन करने की कोशिश को वेरिफ़ाई करने का दूसरा तरीका चुनना

अगर आपको दूसरे डिवाइस से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन के लिए चैलेंज मिले, तो आपके पास अपने लॉग इन को दूसरे तरीकों से वेरिफ़ाई करने का विकल्प होगा.

मुझे एक कोड ईमेल करें

अगर आपके अकाउंट पर एक वेरिफ़ाई किया हुआ ईमेल एड्रेस है, तो आपको "मुझे एक कोड ईमेल करें" का विकल्प दिखाई देगा. इस विकल्प को चुनने से, आपके ईमेल एड्रेस पर एक अनोखा कोड भेजा जाएगा. इस कोड को अपनी Roblox स्क्रीन पर डालें, ताकि आप सफलतापूर्वक लॉग इन कर सकें. याद रखें, इस कोड को किसी के साथ शेयर न करें.

बैकअप कोड

आपके पास सफलतापूर्वक लॉग इन करने के लिए अपने सेव किए हुए बैकअप कोड को डालने का विकल्प भी है. याद रखें, इस कोड को किसी के साथ शेयर न करें.

सपोर्ट टीम से कॉन्टैक्ट करें

अगर आपको लॉग इन करने के लिए कोई विकल्प नहीं दिखता है, तो कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें.
हम आपको सुझाव देते हैं कि आप अपने अकाउंट में एक वेरिफ़ाई किया हुआ ईमेल एड्रेस जोड़ें. इससे आपको तब मदद मिलेगी, जब आप दूसरे डिवाइस से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन के बजाय, ईमेल कोड के साथ अपनी लॉग इन की कोशिश को वेरिफ़ाई करना चाहेंगे.

लॉग-इन की कोशिश नामंज़ूर की गई

अगर आपको दूसरे डिवाइस से 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन के लिए प्रॉम्प्ट आता है, लेकिन आपने लॉग इन करने की कोशिश नहीं की है, तो लॉग-इन करने की उस कोशिश को अस्वीकार कर दें.

इसका मतलब है कि हो सकता है कि किसी के पास आपका पासवर्ड हो और वह उसका उपयोग करके आपके अकाउंट में लॉग इन करने की कोशिश कर रहा हो. हम आपके अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए पासवर्ड बदलने का सुझाव देते हैं.

लॉग-इन की समयसीमा खत्म हो गई है

अगर आप लॉग इन करने की कोशिश को मंज़ूरी देने या अस्वीकार करने में बहुत ज़्यादा देर करते हैं, तो वह एक्स्पायर हो जाएगी. बस लॉग इन करने की कोशिश फिर से करें.

बैकअप कोड्स पाना

1. अपने अकाउंट में लॉग इन करें.
2. अकाउंट सेटिंग्स में जाएँ.
   • वेब ब्राउज़र: साइट के ऊपर दाएँ कोने में मौजूद गियर आइकॉन ढूँढें.
   • मोबाइल ऐप: ज़्यादा के लिए तीन डॉट्स आइकॉन को ढूँढें.
3. सुरक्षा टैब चुनें.
4. रिकवरी कोड वाले सेक्शन में जेनरेट करें पर क्लिक करें.
   • वेब ब्राउज़र: यह पेज की दाईं तरफ़ मिल जाएगा
   • मोबाइल ऐप्स: यह रिकवरी कोड वाले सेक्शन के नीचे मिलेगा
5. सेट अप प्रोसेस के हिस्से के रूप में अपना अकाउंट पासवर्ड डालें.
6. कोड्स को किसी सुरक्षित जगह पर सेव कर लें, क्योंकि आप उन्हें सिर्फ़ एक ही बार देख सकते हैं.

हर कोड का सिर्फ़ एक ही बार उपयोग किया जा सकता है. अगर आप अपने रिकवरी कोड खो देते हैं, तो आप नए कोड क्रिएट करने के लिए इस प्रोसेस को दोहरा सकते हैं. जब आप नए कोड क्रिएट करते हैं, तो पहले से क्रिएट किए गए सभी रिकवरी कोड डीएक्टिवेट कर दिए जाएँगे.

2-स्टेप वेरिफ़िकेशन (2SV) के लिए बेहतर अकाउंट रिकवरी ज़रूरतें

आपके अकाउंट के लिए सबसे बेहतर सुरक्षा पक्की करने के लिए, अगर आपने 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन (2SV) चालू किया है और अपने प्राइमरी 2SV मेथड का ऐक्सेस खो देते हैं, तो अपने Roblox अकाउंट का ऐक्सेस दोबारा पाने के लिए आपके अकाउंट डिटेल्स में दो अलग-अलग वेरिफ़िकेशन मेथड होना ज़रूरी होगा.

अगर आपने पर्याप्त बैकअप मेथड नहीं जोड़े हैं, तो हो सकता है आप अपने अकाउंट का ऐक्सेस वापस न पा सकें.

अपने रिकवरी विकल्प कैसे अपडेट करें

अपने अकाउंट को रिकवर करने की सुविधा बनाए रखने के लिए, आपको सेटिंग्स में नीचे दिए गए बैकअप विकल्प में से कम से कम एक (या उससे ज़्यादा) जोड़ना होगा, ताकि रिकवरी की ज़रूरतें पूरी हो सकें:

ट्रबलशूटिंग

मदद के लिए 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन से जुड़ी समस्याएँ आर्टिकल देखें.