إذا أشار برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى Roblox كمصدر قلق، فيرجى الاطمئنان إلى أن Roblox خالية من الفيروسات، ولا تحتوي على أي برامج ضارة. في بعض الأحيان، قد تضع برامج مكافحة الفيروسات علامة على برنامج ما بشكل غير صحيح، وهو ما يُعرف باسم الإيجابي الكاذب. إليك بعض الحلول المقترحة للمساعدة في منع حدوث ذلك، بالإضافة إلى ما يمكنك فعله إذا حدث ذلك:

تحديث برنامج مكافحة الفيروسات لديك

في بعض الأحيان، كل ما عليك فعله هو التأكد من أن لديك أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات لديك. من الممكن أنهم قد أصلحوا المشكلة بالفعل. إذا لم ينجح هذا، فلننتقل إلى الاحتمال التالي.

الإبلاغ عن التقرير على أنه إيجابي كاذب

إذا لم يفد تحديث البرنامج، فستحتاج إلى الإبلاغ عن التحذير على أنه نتيجة إيجابية خاطئة. لضمان قدرة برنامج Roblox على العمل بشكل صحيح، ستحتاج إلى تعيينه كبرنامج مسموح به لأي تطبيق لمكافحة الفيروسات أو مكافحة البرامج الضارة. قد يختلف هذا الأمر من برنامج لآخر، ولكن الروابط أدناه قد تساعدك فيما يتعلق ببعض البرامج الأكثر شيوعًا.

• Aبرنامج VAST لمكافحة الفيروسات
• Bitdefender
• Kaspersky
• Malwarebytes
• Norton
• Windows Defender
• Panda Security
• McAfee
• Trend Micro

عند البحث عن الاستثناءات على أجهزة Windows، تُخزّن ملفات Roblox في المجلد التالي:

C:\Users\(اسم المستخدم الخاص بك في Windows)\AppData\Local\Roblox