إذا كنت تواجه مشكلات فنية في تطبيق Roblox أو Studio، فقد يكون من المفيد أحيانًا إلغاء تثبيت التطبيق قبل إعادة تثبيته. ستُرشدك هذه المقالة خلال عملية إلغاء التثبيت.
تعليمات نظام التشغيل Windows
إزالة تثبيت البرنامج
Windows 7
- انتقل إلى قائمة "ابدأ" > لوحة التحكم > البرامج والميزات
- مرر لأسفل حتى ترى Roblox
- قم بإزالة تثبيت البرنامج من هناك
Windows 8 أو 8.1
- افتح شاشة البدء المُرتبة في شكل مربعات بالضغط في الزاوية السفلية اليسرى من شاشتك
- اكتب "البرامج والميزات"، وانقر على أيقونة البرامج والميزات التي تظهر على اليمين في نتائج البحث
- في النافذة التي تظهر، مرّر لأسفل حتى ترى Roblox
- قم بإزالة تثبيت البرنامج من هناك
Windows 10
- انقر على زر "ابدأ" أو مربع بحث Cortana في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة
- بدلاً من ذلك، يمكنك الضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows في لوحة المفاتيح، ثم الضغط على مفتاح S
- في مربع البحث، اكتب "البرامج والميزات"، وانقر على أيقونة البرامج والميزات التي تظهر في الجزء العلوي من قائمة البحث
- في النافذة التي تظهر، مرّر لأسفل حتى ترى Roblox
- قم بإزالة تثبيت البرنامج من هناك
احذف مجلد Roblox
إذا كنت تواجه مشكلة مستمرة بشكل خاص، فقد يكون من المفيد إزالة مجلد Roblox بالكامل بعد إلغاء التثبيت؛ للتأكد من عدم وجود أي ملفات تالفة أو قديمة متبقية. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر "ابدأ"، ثم انقر على استكشاف أو مستكشف الملفات
- انتقل إلى هذا المجلد: C:\Users\(اسم المستخدم الخاص بك في Windows)\AppData\Local
- احذف مجلد Roblox
ملاحظة: لا يجب أن يؤدي هذا إلى حذف أي أماكن قد تكون قد حفظتها في Studio ما لم تكن قد اخترت يدويًا حفظها في هذا المجلد.
صعوبة في إلغاء التثبيت
إذا كنت تواجه صعوبة في إلغاء تثبيت البرنامج، فحاول ما يلي:
مسح ملفات الإنترنت المؤقتة
تتمثل إحدى الخطوات المهمة في أي عملية إلغاء تثبيت أو إعادة تثبيت في مسح الملفات المؤقتة لمتصفح الويب لديك. سيساعد هذا في حل أي مشاكل تتعلق بالفساد قد تكون قد نشأت. للحصول على مساعدة بشأن هذه العملية، يُرجى النقر هنا، والاطلاع على قسم مسح ملفات الإنترنت المؤقتة وملفات تعريف الارتباط.
تحقَّق من جدار الحماية الخاص بك
تحاول الكثير من برامج مكافحة الفيروسات أو برامج أمان الإنترنت التحكم في البرامج التي يمكنها الوصول إلى الإنترنت. في كثير من الأحيان، تميل هذه البرامج إلى التحفظ الزائد، ولا يُسمح لأي برنامج بالوصول بشكل افتراضي. للحصول على المساعدة في التحقق من هذا الأمر، والسماح لـ Roblox بتجاوز أي حظر؛ اضغط هنا.
إعادة تثبيت Roblox
الاحتمال التالي هو إعادة التثبيت. قد يبدو هذا غير منطقي، ولكن إذا كانت المشكلة ناتجة عن ملف تالف من محاولة إلغاء تثبيت فاشلة سابقة، فسيؤدي هذا إلى استبدال نسخة البرنامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واستبدال أي ملفات محذوفة أو تالفة. بعد ذلك، يجب أن تتمكن من الانتقال إلى قائمة "ابدأ" وإلغاء تثبيت البرنامج. للحصول على مساعدة بشأن إعادة التثبيت، يرجى النقر هنا.
تعليمات Mac
إغلاق برنامج Roblox بالكامل
- اضغط على مفاتيح Command + Option + Esc لفتح نافذة إدارة المهام
- تأكد من عدم رؤية Roblox أو Roblox Studio فيه
- إذا كان أي من البرنامجين مدرجًا، فيرجى تحديد Roblox أو Roblox Studio والنقر على "فرض الإنهاء"
انتقل إلى Finder > التطبيقات
- اسحب أيقونة Roblox إلى سلة المهملات
- تحتوي الأيقونة في Finder على جميع ملفات Roblox التي تم تثبيتها
كيفية حذف الملفات من سلة المهملات
- اضغط على أيقونة سلة المهملات في Dock، واختر "إفراغ سلة المهملات".
- أو يمكنك إفراغ سلة المهملات بالضغط على ثلاثة مفاتيح متتالية: Command + Shift + Delete.
- من المفترض أن يظهر لك تحذير: "هل أنت متأكد من أنك تريد حذف العناصر الموجودة في سلة المهملات الخاصة بك" لأنه لا يمكنك التراجع عن هذا الإجراء، ولكن بافتراض أنك تريد الحذف، فبمجرد النقر على "إفراغ سلة المهملات"، يجب أن تتخلص منها.
لتجاوز رسالة "هل أنت متأكد من أنك تريد مسح العناصر الموجودة في سلة المهملات نهائيًا؟"، اضغط على:
- Command + Option/Alt + Shift + Delete