إزالة تثبيت/إعادة تثبيت تطبيقات Roblox
إذا كنت تواجه مشكلة ولم تُجرِّب إعادة التثبيت مؤخرًا، فحاول إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته باتباع الخطوات الموجودة في الجزء السفلي من المقالتين التاليتين:
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر
إذا كنت تبلغ عن مشكلة عند استخدام أي من تطبيقات Roblox، فحاول إعادة تشغيل حاسوبك فقد يحل ذلك المشكلة.
إعادة تعيين السجلات
إذا لم تُجدِ إعادة تشغيل الكمبيوتر نفعًا، فاتبع الخطوات التالية.
- اضغط على Command + زر المسافة
- انسخ وألصق: ~/Library/Logs/Roblox/
- افتح المجلد واحذف كل ما فيه.
- حاول إعادة تكرار المشكلة نفسها.
أشياء أخرى يمكنك تجربتها
إذا لم تُجدِ عملية إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت نفعًا، فيُرجى تجربة ما يلي.
- تطبيق Roblox & سيتم تثبيت Studio على الإصدار 10.13 (High Sierra) والإصدارات الأحدث.
- نحن ندعم حاليًا شرائح Apple Silicon / M1.
- إذا كنت تستخدم متصفح الويب Safari حاليًا وتواجه مشكلة، فحاول استخدام أحد المتصفحات التي ندعمها مثل Firefox أو Google Chrome.
- تحقق للتأكد من أن أيقونة Roblox موجودة حاليًا في شريط Dock، وأن تطبيق Roblox يظهر في مجلد التطبيقات لديك.
- حاول تشغيل البرنامج من شريط Dock إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل تجربة من الموقع الإلكتروني.
- حاول إعادة تعيين إعدادات Roblox بالكامل عن طريق حذف ملفات الإعدادات. للقيام بذلك، انتقل إلى المكتبة->التفضيلات واحذف جميع ملفات Roblox com. عند تشغيل Studio/Player مرة أخرى، من المفترض أن تتم إعادة تثبيتهما جميعًا.
إذا استمرت مواجهتك لأي مشكلة (مشاكل) بعد اتباع الاقتراحات المذكورة أعلاه، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدى Roblox وتقديم التفاصيل التالية:
- اسم مستخدم Roblox:
- أي رسائل خطأ تم استلامها:
- اسم طراز جهاز Mac الخاص بك:
- إصدار نظام التشغيل Mac OS:
- الخطوات التي تؤدي إلى مواجهة المشكلة:
يُرجى أيضًا تضمين أي تفاصيل إضافية قد تساعدنا في فهم المشكلة التي يتم الإبلاغ عنها بشكل أفضل، بالإضافة إلى أي تغييرات حديثة أجريتها على جهاز Mac أو شبكتك.