يمكن حل بعض المشكلات التقنية عن طريق إعادة تثبيت Roblox. تأكّد من محاولة إعادة التشغيل قبل إعادة التثبيت. إليك كيفية إعادة التثبيت:
مستخدمو نظام التشغيل Windows:
إعادة تثبيت Roblox
يجب أن تؤدي إعادة التثبيت إلى استبدال أي ملف محذوف أو تالف وكتابته فوقه. تأكد من إغلاق جميع البرامج الأخرى عند إعادة التثبيت.
إلغاء تثبيت Roblox
في معظم الأحيان، لست بحاجة إلى إلغاء تثبيت البرنامج قبل إعادة تثبيته. إذا لم تنجح إعادة التثبيت، فقد تحتاج إلى إلغاء التثبيت قبل إعادة التثبيت. اتّبع التعليمات لإلغاء تثبيت تطبيق Roblox لنظام التشغيل Windows. تأكَّد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد إلغاء التثبيت وقبل إعادة التثبيت.
حذف ملفات الإنترنت المؤقتة لديك
تُعدّ خطوة حذف ملفات الإنترنت المؤقتة في متصفحك خطوة مهمة في أي عملية إلغاء تثبيت أو إعادة تثبيت. وسيساعد ذلك في حل أي مشاكل تلف قد تكون قد حدثت. اتّبع التعليمات الواردة في قسم حذف ملفات الإنترنت المؤقتة وملفات تعريف الارتباط. كرّر تعليمات إعادة التثبيت الواردة أعلاه عند الانتهاء.
تغيير إعدادات جدار الحماية/برنامج الأمان
تحاول العديد من برامج مكافحة الفيروسات أو برامج أمان الإنترنت التحكم في البرامج التي يمكنها الوصول إلى الإنترنت. لا تعمل هذه البرامج بحذر، وبشكل افتراضي لا يُسمح لأي برنامج بالوصول. راجع المعلومات الواردة في مقالة المساعدة حول مشكلات جدار الحماية والموجّه للحصول على مساعدة بشأن السماح بالوصول إلى Roblox. كرّر خطوات إعادة التثبيت بعد إعادة تكوين جدار الحماية.
مستخدمو أجهزة Mac:
جارٍ إلغاء التثبيت
تأكد من خروجك تمامًا من برنامج Roblox. اتّبع التعليمات لإلغاء تثبيت تطبيق Roblox لنظام التشغيل Mac.
إعادة التثبيت
افتح Safari، وسجّل الدخول إلى Roblox، واستمتع باللعب. سيُطلب منك تثبيت التطبيق. يُرجى القيام بذلك باتباع جميع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا لم يتم التثبيت تلقائيًا، فقم بما يلي:
- انتقل إلى Finder > Today، وانقر على Roblox.dmg - من المفترض أن يؤدي هذا إلى تشغيل برنامج التثبيت لك، ووضع أيقونة Roblox في تطبيقاتك.
- حدده من تطبيقاتك، ومن المفترض أن ينتقل إلى شريط المهام لديك