如果您在 Roblox App 或 Studio 上有技術問題，有時先解除安裝 Roblox 並重新安裝可能會有所幫助。本文將指導您完成解除安裝程序。
Windows 指示
解除安裝程式
Windows 7
- 前往「開始」功能表 >「控制台」> 程式和功能
- 向下捲動直到出現 Roblox
- 在那裡解除安裝程式
Windows 8 或 8.1
- 按一下畫面左下角，顯示磚格開始畫面
- 輸入「程式和功能」，然後按一下搜尋結果右側顯示的程式和功能圖示
- 在彈出的視窗中，向下捲動直到出現 Roblox
- 在那裡解除安裝程式
Windows 10
- 按一下「開始」按鈕或螢幕左下方的 Cortana 搜尋方塊
- 也可以按住鍵盤上的 Windows 鍵，然後再按 S 鍵
- 在搜尋方塊中，輸入「程式和功能」，然後按一下搜尋清單上方顯示的程式和功能圖示
- 在彈出的視窗中，向下捲動直到出現 Roblox
- 在那裡解除安裝程式
刪除 Roblox 資料夾
如果您遇到的問題持久存在，則在解除安裝後完全移除 Roblox 資料夾可能會很有幫助，可以確保沒有遺留損毀或過時的檔案。您可以按照以下步驟進行操作：
- 以右鍵按一下開始按鈕，然後按一下「探索」或「檔案總管」
- 前往此資料夾：C:\Users\（您的 Windows 使用者名稱）\AppData\Local
- 刪除 Roblox 資料夾
附註：除非您已手動選擇將其儲存在此資料夾中，否則不應刪除您可能已儲存在 Studio 中的任何位置。
解除安裝困難
如果在解除安裝程式時遇到困難，請嘗試以下操作：
清除您的臨時網路文件
任何卸載或重新安裝過程中的一個重要步驟是清除瀏覽器的臨時網絡文件。這有助於解決任何可能出現的損毀問題。如需此程序的協助，請按一下此處，並參閱清除 Internet 暫存檔案和 Cookie 部分。
檢查防火牆
許多防毒軟體或網路安全軟體會嘗試控制哪些程式可以存取網路。通常這些程式為了保險起見會非常謹慎，預設不允許任何程式存取。如需查看此內容並允許 Roblox 通過任何堵塞進行協助，請點擊此處。
重新安裝 Roblox
下一個可能的做法是重新安裝軟體。這可能有點違反直覺，但如果問題是先前嘗試解除安裝時不成功而留下的損毀檔案所造成，這麼做能覆寫電腦上的程式，並取代任何已刪除或損毀的檔案。然後，您應該能夠進入「開始」功能表並解除安裝程式。如需重新安裝的協助，請按一下此處。
Mac 說明
完全退出 Roblox 程式
- 按下 Command + Option + Esc 鍵開啟工作管理提示
- 確保您在其中沒有看到 Roblox 或 Roblox Studio
- 如果列出了任一程式，請選擇 Roblox 或 Roblox Studio，然後按一下「Force Quit（強制結束）」
前往 Finder > 應用程式
-
將 Roblox 圖示拖到垃圾桶
- Finder 中的圖示包含所有已安裝的 Roblox 檔案
如何從垃圾桶刪除檔案
- 按一下 Dock 中的垃圾桶圖示，然後選擇「Empty Trash（清空垃圾桶）」。
- 也可以透過連續按下三個按鍵來清空垃圾桶：Command + Shift + Delete。
- 將出現以下警示：「您確定要刪除垃圾桶中的項目嗎」，因為此動作無法復原。 但假設您要刪除，則按一下「Empty Trash（清空垃圾桶）」後，這些內容將會清空。
若要略過「您確定要永久清除垃圾桶中的項目嗎?」訊息，請按下：
- Command + Option/Alt + Shift + Delete