如果您在使用 Roblox 時遇到任何問題，請參閱以下訊息。
一些常見症狀
- 您的瀏覽器沒有找到 Roblox - “找不到 Roblox”
- 無盡的安裝循環 - 玩家在安裝完成之後還是被指示安裝 Roblox
- 在嘗試連接到在線體驗或打開場景時，Roblox 或 Roblox Studio 顯示當機
為何此事會發生
- Roblox 或其它程序在安裝時還在運行
- 臨時文件已損壞
- 防火牆阻止 Roblox 啟動
- 其它 Roblox 文件已損壞
該怎麼做
請按順序嘗試下面的每一步。若一個解決方案不起作用，請繼續使用下一步！
重啟
首先重新啟動電腦並嘗試播放。有時這会解決 Roblox 或 Roblox Studio 相關問題。
清除您的臨時網路文件
任何卸載或重新安裝過程中的一個重要步驟是清除瀏覽器的臨時網絡文件。這有助於解決任何可能出現的損毀問題。有關此過程的幫助，請單擊此處並參閱“刪除網絡臨時文件和 Cookie” 部分。
檢查您的防火牆
許多防毒軟體或網路安全軟體會嘗試控制哪些程式可以存取網路。通常這些程式為了保險起見會非常謹慎，預設不允許任何程式存取。如需查看此內容並允許 Roblox 通過任何堵塞進行協助，請點擊此處.。
重新安裝 Roblox
有關重新安裝的幫助，請點擊此處。
盡量減少未來的問題
在安裝或更新 Roblox 之前，請始終確保關閉計算機上的所有程序。