왜 이런 일이 발생하나요?
오류 코드 277은 클라이언트 애플리케이션 서버가 PC, Mac 또는 모바일 기기에서 네트워크 연결을 설정하지 못할 때 발생합니다.
아래에서 운영 체제를 선택해 문제 해결 단계를 확인하세요.
Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
- Roblox 애플리케이션 제거 및 재설치(Roblox 애플리케이션의 작동에 영향을 미치는 손상된 파일과 데이터를 삭제하고, 애플리케이션을 새로 설치해 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다)
- 시작을 선택하고 설정을 엽니다
- 앱 아이콘을 찾아 선택하고, 앱 및 기능을 선택합니다
- Roblox 애플리케이션을 선택하고 제거를 선택한 다음, 화면의 지시를 따릅니다.
- 앱 데이터 삭제(시스템에 축적된 캐시를 제거하며, 앱을 기본 설정으로 복원하고 저장된 모든 앱 데이터를 삭제합니다)
- Roblox를 제거하고 명령 프롬프트를 엽니다(Win+R 누르기 > ""CMD"" 입력 > Enter 누르기
- 다음 명령을 입력합니다. cd AppData\Local (Enter 누르기) >> rmdir /s Roblox (Enter 누르기) >> 확인 메시지가 나타나면 ""y"" 입력 (Enter 누르기)
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Roblox를 재설치합니다
- 네트워크 관련(연결과 관련된 오류 및 높은 핑/지연 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다)
- 시스템을 다른 인터넷 연결 소스에 연결해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다
- 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 받으세요
Windows 11(64비트 아키텍처)
- Roblox 애플리케이션 제거 및 재설치(Roblox 애플리케이션의 작동에 영향을 미치는 손상된 파일과 데이터를 삭제하고, 애플리케이션을 새로 설치해 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다)
- 작업 표시줄의 검색 텍스트 필드에 제어판을 입력하고 결과에서 선택합니다
- 프로그램을 선택하고 프로그램 및 기능을 엽니다
- 제거를 위해 Roblox 애플리케이션을 길게 누르고(또는 마우스 오른쪽 클릭) 제거 또는 제거/변경을 선택한 다음, 화면의 지시를 따릅니다
- 앱 데이터 삭제(시스템에 축적된 캐시를 제거하며, 앱을 기본 설정으로 복원하고 저장된 모든 앱 데이터를 삭제합니다)
- Roblox를 제거하고 명령 프롬프트를 엽니다(Win+R 누르기 > ""CMD"" 입력 > Enter 누르기
- 다음 명령을 입력합니다. cd AppData\Local (Enter 누르기) >> rmdir /s Roblox (Enter 누르기) >> 확인 메시지가 나타나면 ""y"" 입력 (Enter 누르기)
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Roblox를 재설치합니다
- 네트워크 관련 [연결과 관련된 오류 및 높은 핑/지연 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다]
- 시스템을 다른 인터넷 연결 소스에 연결해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다
- 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 받으세요
MacOS(MacOS 10.13 High Sierra 이상)
- Roblox 애플리케이션 제거 및 재설치(Roblox 애플리케이션의 작동에 영향을 미치는 손상된 파일과 데이터를 삭제하고, 애플리케이션을 새로 설치해 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다)
- Roblox 앱을 휴지통으로 드래그하거나,
- (앱이 메뉴 바에 있는 경우)Roblox 앱 선택 > 메뉴 바에서 휴지통으로 이동을 선택하거나,
- Roblox 앱을 선택하고 키보드에서 Command-Delete를 눌러 삭제합니다
- MacOS가 애플리케이션에 권한을 부여했는지 확인(애플리케이션이 실행되려면 시스템에 권한을 요청해야 합니다)
- Apple 아이콘을 선택해 환경설정을 엽니다
- 개인정보 및 보안 설정을 연 다음, Roblox 앱에 대한 권한을 활성화합니다
- 네트워크 관련(연결과 관련된 오류 및 높은 핑/지연 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다)
- 시스템을 다른 인터넷 연결 소스에 연결해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다
- 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 받으세요
iOS(iOS 12 이상)
- 기기 재부팅(메모리 사용량을 초기화하고 기기를 새롭게 시작합니다)
- 음량 버튼과 측면 버튼을 길게 눌러 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 기다립니다
- 슬라이더를 드래그한 다음, 기기가 꺼질 때까지 30초 기다립니다
- 기기를 다시 켜려면 측면 버튼(iPhone의 오른쪽)을 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다
- Roblox 앱 강제 종료(런타임일 때 다양한 문제를 해결하며, 애플리케이션이 새로 고침되어 문제를 해결할 수 있습니다)
- 홈 키를 두 번 누르거나 화면 하단에서 위로 스와이프합니다. 이렇게 하면 화면에 여러 앱이 나타납니다.
- Roblox 앱을 위로 스와이프해 앱을 강제 종료합니다
- Roblox 애플리케이션 재설치(최신 업데이트 버전의 애플리케이션을 새롭게 설치합니다)
- 홈 화면에서 Roblox 앱 아이콘을 길게 눌러 화면의 모든 앱이 흔들릴 때까지 기다립니다.
- Roblox 앱 위의 X를 누르거나 Roblox 앱을 길게 누른 뒤 삭제 옵션을 선택합니다.
- 삭제 확인 메시지가 나타나면 삭제를 누릅니다.
App Store를 열고 Roblox 앱을 검색해 재설치합니다
- 날짜와 시간 확인 및 정정(시스템을 서버와 동기화 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다)
- 설정 앱을 엽니다
- 날짜 및 시간 설정을 찾습니다. 기기나 운영 체제에 따라 위치가 다를 수 있습니다
- 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다. 정확하지 않다면 업데이트한 다음 Roblox를 다시 실행해 봅니다.
- 네트워크 관련(연결과 관련된 오류 및 높은 핑/지연 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다)
- 시스템을 다른 인터넷 연결 소스에 연결해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다
- 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 받으세요
Android(Android OS 6 이상)
- 기기 재부팅(메모리 사용량을 초기화하고 기기를 새롭게 시작합니다)
- 전원 버튼을 길게 누르고 전원 끄기를 눌러 기기의 전원을 끕니다
- 기기가 꺼진 상태로 30초 동안 기다린 다음, 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다
- Roblox 앱 강제 종료(런타임일 때 다양한 문제를 해결하며, 애플리케이션이 새로 고침되어 문제를 해결할 수 있습니다)
- 홈 화면에서 최근 키(왼쪽/오른쪽 소프트 키)를 선택해 최근 애플리케이션 페이지를 엽니다
- 앱을 닫으려면 옆으로 스와이프하거나 모두 닫기를 선택합니다
- Roblox 애플리케이션 재설치(최신 업데이트 버전의 애플리케이션을 새롭게 설치합니다)
- 설정 아이콘을 선택합니다
- 스크롤을 내려 애플리케이션 관리자를 선택합니다
- Roblox 모바일 앱을 찾아 선택합니다
- 제거를 선택합니다
- 제거가 완료되면 Google Play Store에서 앱을 다시 설치합니다
- 날짜와 시간 확인 및 정정(시스템을 서버와 동기화 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다)
- 설정 앱을 엽니다
- 날짜 및 시간 설정을 찾습니다. 기기나 운영 체제에 따라 위치가 다를 수 있습니다
- 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다. 정확하지 않다면 업데이트한 다음 Roblox를 다시 실행해 봅니다.
- 네트워크 관련(연결과 관련된 오류 및 높은 핑/지연 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다)
- 시스템을 다른 인터넷 연결 소스에 연결해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다
- 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 받으세요
Amazon Fire OS
Fire 7(9세대 이상), Fire HD 8(8세대 이상), Fire HD 10(9세대 이상), Fire Max 11(13세대 이상)
- Roblox 앱 강제 종료(런타임일 때 다양한 문제를 해결하며, 애플리케이션이 새로 고침되어 문제를 해결할 수 있습니다)
- 화면 상단에서 손가락을 아래로 스와이프하고 설정을 선택합니다
- 그다음, 앱 및 게임을 선택하고 모든 애플리케이션 관리를 선택합니다
- 마지막으로 목록에서 Roblox를 선택하고 강제 종료를 선택합니다
- 기기 재부팅(메모리 사용량을 초기화하고 기기를 새롭게 시작합니다]
- 전원 버튼을 길게 누르고 확인을 선택해 기기의 전원을 끕니다
- 기기가 꺼진 상태로 30초 동안 기다린 다음, 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다
- Roblox 애플리케이션 재설치(최신 업데이트 버전의 애플리케이션을 새롭게 설치합니다)
- 화면 상단에서 손가락을 아래로 스와이프하고 설정을 선택합니다
- 앱 및 게임을 선택하고 모든 애플리케이션 관리를 선택합니다
- 제거를 선택합니다
- 제거가 완료되면 Amazon Store에서 앱을 다시 설치합니다
- 날짜와 시간 확인 및 정정(시스템을 서버와 동기화 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다)
- 설정 앱을 엽니다
- 날짜 및 시간 설정을 찾습니다. 기기나 운영 체제에 따라 위치가 다를 수 있습니다
- 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다. 정확하지 않다면 업데이트한 다음 Roblox를 다시 실행해 봅니다.
- 네트워크 관련(연결과 관련된 오류 및 높은 핑/지연 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다)
- 시스템을 다른 인터넷 연결 소스에 연결해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다
- 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 받으세요
ChromeOS(Chrome OS 버전 53 이상)
- Chrome OS 업데이트(애플리케이션을 최적화된 상태로 실행하는 데 도움이 됩니다)
- Google의 도움말 문서를 통해 업데이트할 수 있습니다. 여기를 클릭하세요.
- Roblox 앱 강제 종료(런타임일 때 다양한 문제를 해결하며, 애플리케이션이 새로 고침되어 문제를 해결할 수 있습니다)
- Chromebook의 Chrome 브라우저 오른쪽 상단에 있는 메뉴 버튼(세 줄 모양)을 선택합니다
- 팝업 메뉴에서 도구 더보기를 선택합니다
- 작업 관리자를 선택합니다
- 강제 종료하려는 프로세스 또는 프로그램을 선택한 다음 화면 오른쪽 하단의 프로세스 종료를 선택합니다
- 기기 재부팅 [메모리 사용량을 초기화하고 기기를 새롭게 시작합니다]
- 계정 사진을 선택한 다음 로그아웃을 선택하고 전원 끄기를 선택합니다
- 기기가 꺼진 상태로 30초 동안 기다린 다음, 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다
- Roblox 애플리케이션 재설치(최신 업데이트 버전의 애플리케이션을 새롭게 설치합니다)
런처 아이콘을 선택하고 모든 앱을 선택한 다음, 제거하려는 앱을 찾습니다
앱 아이콘을 우클릭하고 Chrome에서 제거를 선택합니다
확인 창에서 제거를 선택합니다
Google Play Store에서 재설치합니다 - 날짜와 시간 확인 및 정정(시스템을 서버와 동기화 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다)
- 설정 앱을 엽니다
- 날짜 및 시간 설정을 찾습니다. 기기에 따라 위치가 다를 수 있으므로 내 기기에 맞는 위치를 찾으려면 Google 검색이 필요할 수 있습니다.
- 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다. 정확하지 않다면 업데이트한 다음 Roblox를 다시 실행해 봅니다.
- 네트워크 관련(연결과 관련된 오류 및 높은 핑/지연 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다)
- 시스템을 다른 인터넷 연결 소스에 연결해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다
- 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 문제 해결 지원을 받으세요