Roblox पर सुरक्षा और सभ्यता

हम अपनी Roblox कम्यूनिटी की सुरक्षा कैसे करते हैं:

Roblox का विज़न है कि मेटावर्स में शेयर किए गए एक्सपीरिएंस के ज़रिए अरबों लोगों को आपस में जोड़ा जाए. सुरक्षा और सभ्यता इस विज़न की नींव हैं और एक ऐसा प्लैटफ़ॉर्म बनाने में मदद करती हैं जहाँ हर कोई सुरक्षित और स्वागत योग्य महसूस करे. इसी वजह से हम हमेशा कम्यूनिटी मेंबर्स को एक ऐसे माहौल में जुड़ने, कुछ क्रिएट करने और साथ आने के लिए प्रोत्साहित करना अपनी सबसे बड़ी प्राथमिकता मानते आए हैं, जो स्वागतयोग्य, सुरक्षित, इनक्लूसिव और सम्मानजनक हो. हमने पिछले दस सालों से भी ज़्यादा समय एक मज़बूत सुरक्षा सिस्टम और पॉलिसी तैयार करने में लगाया है, जिन पर हमें गर्व है — और जिन्हें हम अपनी बढ़ती कम्यूनिटी के साथ लगातार बेहतर बना रहे हैं.

हमारी पॉलिसी

          हमारे कम्यूनिटी स्टैंडर्ड में Roblox पर व्यवहार करने के तरीके के बारे में स्पष्ट उम्मीदें तय की गई हैं। उनके मुताबिक, हर कोई एक-दूसरे के साथ सभ्यता और सम्मान के साथ व्यवहार करे और ऐसे कॉन्टेंट और व्यवहार को प्रतिबंधित करके सभी को सुरक्षित रखने में मदद करे, जो अनुचित या हानिकारक हो सकता है. हमारी ट्रस्ट एंड सेफ़्टी टीम इन स्टैंडर्ड्स का उपयोग कॉन्टेंट मॉडरेट करने और यूज़र्स से मिले दुर्व्यवहार की रिपोर्ट्स का जवाब देने के लिए करती है. अगर कोई यूज़र इन स्टैंटर्ड का उल्लंघन करता पाया जाता है, तो उसे प्लैटफ़ॉर्म से सस्पेंड किया या हटाया जा सकता है. Roblox हिंसक खतरों, बच्चों पर खतरा या वास्तविक दुनिया के अन्य गंभीर नुकसान के मामलों की रिपोर्ट करने के लिए, अधिकारियों के साथ सक्रिय रूप से काम करता है. हम अपनी कम्यूनिटी और प्रोडक्ट की ज़रूरतों के बदलने के साथ-साथ अपनी कम्यूनिटी स्टैंडर्ड्स को समय-समय पर अपडेट करते रहते हैं.

हमारी टीम्स & टूल्स

          ट्रस्ट & सेफ़्टी टीम: हमारे पास एक बड़ी, खास तौर पर प्रशिक्षित टीम है जिसमें हज़ारों मेंबर्स हैं जो हमारे यूज़र्स की सुरक्षा करने और अनुचित कॉन्टेंट के लिए 24/7 निगरानी करने के लिए समर्पित हैं. हमारी ट्रस्ट & सुरक्षा टीम हमारे उपयोग की शर्तों या सामुदायिक मानकों का उल्लंघन करने वाली किसी भी सामग्री या व्यवहार को संबोधित करने के लिए त्वरित कार्रवाई (आमतौर पर मिनटों के भीतर) करती है.

अपलोड किए गए ऐसेट्स की तत्काल सुरक्षा रिव्यू: हम हर अपलोड किए गए इमेज, ऑडियो, और वीडियो फ़ाइल का सुरक्षा रिव्यू करते हैं. इसके लिए एक बड़ी टीम के ह्यूमन मॉडरेटर्स और मशीन डिटेक्शन का उपयोग करते हैं, ताकि ये ऐसेट्स हमारी कम्यूनिटी के लिए प्लैटफ़ॉर्म पर उनके क्रिएशन में उपलब्ध होने से पहले सुरक्षित हों.

          पेरेंटल कंट्रोल: हम Roblox पर पेरेंटल कंट्रोल ऑफ़र करते हैं ताकि यह चुना जा सके कि आपका बच्चा Roblox में दूसरों के साथ कैसे जुड़ता है और इंटरैक्ट करता है। आप अपनी फ़ैमिली के लिए सही क्या है, ये समझकर फ़ैसले ले सकते हैं और अपने बच्चे के अकाउंट के फ़ीचर जैसे स्क्रीन टाइम, कॉन्टेंट मैच्योरिटी, खर्च की लिमिट और प्राइवेसी सेटिंग्स को मैनेज कर सकते हैं.

          सामग्री परिपक्वता: हमने सामग्री परिपक्वता लेबल पेश किए हैं, उपयोगकर्ताओं और उनके माता-पिता को यह समझने में मदद करने के लिए कि Roblox अनुभवों में किस प्रकार की सामग्री की उम्मीद की जा सकती है. ये लेबल्स बच्चों के विकास के रिसर्च पर आधारित हैं और इंडस्ट्री स्टैंडर्ड्स से जानकारी लेकर बनाए गए हैं. पेरेंटल कंट्रोल्स में पेरेंट्स कॉन्टेंट मैच्योरिटी सेटिंग्स का उपयोग करके अपने बच्चे के कॉन्टेंट ऐक्सेस को उस हिसाब से सीमित कर सकते हैं जो उनकी फ़ैमिली के लिए सही हो.

          रिपोर्टिंग: हम सक्रिय रूप से अपने उपयोगकर्ताओं को किसी भी गतिविधि या सामग्री के बारे में रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिसके बारे में वे असहज या चिंतित महसूस करते हैं। उपयोगकर्ता गेम में आने वाले खिलाड़ियों को आसानी से म्यूट या ब्लॉक कर सकते हैं और हमारे रिपोर्ट दुर्व्यवहार सिस्टम का उपयोग करके अनुचित सामग्री/व्यवहार की रिपोर्ट कर सकते हैं। जब कोई यूज़र किसी नियम के उल्लंघन की रिपोर्ट करता है, तो हमारी सेफ़्टी टीम उन शिकायतों का जल्दी से मूल्यांकन करती है जिन्हें ऐक्शन योग्य माना जाता है, ताकि यह वेरिफ़ाई किया जा सके कि उचित कार्रवाई जल्द से जल्द की जाए. इस ऐक्शन में टेम्पररी सस्पेंशन, अकाउंट या कॉन्टेंट हटाना, या ज़रूरत अनुसार अधिकारियों को सक्रिय रूप से रिपोर्ट करना शामिल हो सकता है.

चैट फ़िल्टरिंग: फ़िल्टर के बिना पार्टी वॉइस और चैट सिर्फ़ उम्र वेरिफ़ाई किए गए यूज़र और उनके योग्य फ़्रेंडके लिए उपलब्ध है. फ़िल्टर्ड चैट प्लैटफ़ॉर्म पर अन्य सभी इंटरैक्शन के लिए स्टेंडर्ड होती है, जहाँ हम अनुचित कॉन्टेंट, जैसे भेदभावपूर्ण भाषण, बदमाशी, एक्सट्रीमिज़म, हिंसा, सेक्सुअल कॉन्टेंट आदि को ब्लॉक करते हैं, साथ ही प्लैटफ़ॉर्म से हटने के तरीके पर पर्सनल जानकारी और निर्देश भी देते हैं. हम अपने फ़िल्टर को लगातार, दिन में कई बार अपडेट करते रहते हैं. 13 साल से कम उम्र के यूज़र्स के लिए हमारे फ़िल्टर और भी सख्त होते हैं, जिनमें कोई भी पहचान योग्य पर्सनल जानकारी, स्लैंग आदि शामिल हैं. कुछ मैसेज जिनमें अपशब्द होंगे उन्हें अपने आप सुरक्षित और अच्छे तरीके से दोबारा लिखा जाएगा ताकि बातचीत चलती रहे. हमारे प्लैटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाए रखने और हमारी पॉलिसी का उल्लंघन करने वाले अनुचित कॉन्टेंट को रोकने के लिए, यूज़र्स Roblox पर चैट या वन-टू-वन यूज़र इंटरैक्शन में इमेजेस या वीडियो एक्सचेंज नहीं कर सकते.

हम पेरेंट्स को इंटरनेट सुरक्षा के बारे में अपने बच्चों से बात करने और उनकी ऑनलाइन ऐक्टीविटी के बारे में सूचित रहने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. 

प्राइवेसी: 13 साल से कम उम्र के यूज़र्स के लिए, हम COPPA (चिल्ड्रन ऑनलाइन प्राइवेसी प्रोटेक्शन ऐक्ट) के तहत अनुमति के अलावा कोई भी व्यक्तिगत डेटा थर्ड पार्टी के साथ शेयर नहीं करते हैं और कुल मिलाकर, हम डेटा कलेक्शन को सिर्फ़ उतना ही सीमित रखते हैं जितना हमारी सख्त प्राइवेसी पॉलिसी के तहत सुरक्षित और प्रभावी प्लैटफ़ॉर्म रन करने के लिए ज़रूरी होता है. हम kidSAFE द्वारा COPPA (चिल्ड्रन ऑनलाइन प्राइवेसी प्रोटेक्शन ऐक्ट) प्रमाणित हैं (हम उनके kidSAFE सील प्रोग्राम के मेंबर हैं), और नियमों के अनुसार बने रहने के लिए हम नियमित रूप से अपनी प्राइवेसी पॉलिसी को रिव्यू करते रहते हैं.

हमारे पार्टनर्स

सुरक्षा संगठन और अन्य प्लैटफ़ॉर्म के साथ कोलैबरेशन: हमारी 20 से ज़्यादा प्रमुख ग्लोबल संगठनों के साथ पार्टनरशिप है जो बच्चों की सुरक्षा और इंटरनेट सुरक्षा पर काम करती हैं, जिनमें WePROTECT Global Alliance, Internet Watch Foundation (IWF), UK Safer Internet Centre, Fair Play Alliance, Family Online Safety Institute (FOSI), Digital Wellness Lab, Connect Safely, और kidSAFE जैसे संगठन शामिल हैं.

• हम यूज़र की सुरक्षा और बच्चों की सुरक्षा के क्षेत्रों में कई इंडस्ट्री के बीच कोलैबरेशन के मकसद से UKIE और Tech Coalition जैसी कई इंडस्ट्री ऑर्गेनाइज़ेशन के भी मेंबर हैं. Tech Coalition के मेंबर होने के नाते, हम स्वैच्छिक सिद्धांत को मानते हैं. इनमें ऑनलाइन बच्चों के सेक्सुअल एक्सप्लॉइटेशन और दुर्व्यवहार को रोकने की हमारी कोशिशों को लेकर ट्रांसपेरेंसी भी शामिल है.
• साथ ही, जहाँ हमें सीख और डेवलपमेंट की कोशिशें शेयर करने का मौका मिलता है, वहाँ हम अलग-अलग कंपनियों के साथ भी काम करते हैं. जैसे, हमने Microsoft के साथ मिलकर एक क्रॉस-इंडस्ट्री प्रोजेक्ट पर काम किया, जिसमें AI-बेस्ड तकनीक बनाई गई जो टेक्स्ट-चैट्स को स्कैन करती है और ग्रूमिंग चैट डिटेक्शन के लिए बेहतर टूल्स देती है.
• हम चैट, सोशल मीडिया और UGC (यूज़र जेनरेटेड कॉन्टेंट) प्लैटफ़ॉर्म्स के साथ मिलकर काम करते हैं ताकि बुरे लोगों और कॉन्टेंट की रिपोर्ट कर सकें, जिससे वे भी अपनी प्लैटफ़ॉर्म पर सही ऐक्शन ले पाएं.

          Anti-Defamation League, Tech Against Terrorism (TAT) और The Simon Wiesenthal Center जैसे एक्सपर्ट संगठनों, साथ ही दुनिया भर के ऐकडेमिक्स और सुरक्षा पार्टनर्स के साथ मिलकर, हम लगातार अपनी मॉडरेशन पॉलिसीज़ को रिव्यू करते रहते हैं. हम अपने प्लैटफ़ॉर्म का रेगुलर ऑडिट करते हैं ताकि ये पक्का हो सके कि हम अपने प्रोसेसेज़ और एल्गोरिथम को लगातार मज़बूत बना रहे हैं ताकि नए कॉन्टेंट या व्यवहार, जो हमारी उपयोग की शर्तें तोड़ते हैं, उन्हें रोका, पकड़ा और ब्लॉक किया जा सके. हमारा मकसद है अपनी कम्यूनिटी को नए-नए भेदभावपूर्ण या हानिकारक कॉन्टेंट, शब्दों, मीम्स और सिंबल्स से बचाना.

अधिकारियों के साथ कोलैबरेशन: हम हर उस देश में जहाँ हम ऑपरेट करते हैं, रेगुलेटर्स, अधिकारियों और सुरक्षा ग्रुप्स के साथ बहुत करीब से और ट्रांसपेरेंट तरीके से काम करते हैं. साथ ही, बच्चों के एक्सप्लॉइटेशन, दुर्व्यवहार मटीरियल या ऑनलाइन ग्रूमिंग के किसी भी शकी मामले को तुरंत यूनाइटेड स्टेट्स की नेशनल सेंटर फ़ॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रेन (NCMEC) को रिपोर्ट करते हैं.

Roblox मानव अधिकारों को सपोर्ट करता है: Roblox व्यावसायिक और मानवाधिकारों पर यूनाइटेड नेशन गाइडिंग प्रिंसिपल (UNGPs) और सभी लोगों के मौलिक मानव अधिकारों का सम्मान करने और उन्हें बनाए रखने की उनकी कमिटमेंट को सपोर्ट करता है.

कम्यूनिटी शिक्षा & रिसोर्स

डिजिटल सिविलिटी पहल: हम मानते हैं कि कम्यूनिटी शिक्षा अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है. 2019 में हमने पेरेंट्स, देखभाल करने वालों और शिक्षकों के लिए सुरक्षा और डिजिटल सिविलिटी के बारे में सीखने को बढ़ावा देने के लिए ऐक्शन लेने योग्य रिसोर्स देने के लिए अपनी डिजिटल सिविलिटी पहल को बनाया था. इस कोशिश का मकसद बच्चों और टीनेजर्स को पॉज़िटिव तरीके से ऑनलाइन बातचीत करना सिखाना और उन्हें संदिग्ध या बुरे व्यवहार को पहचानने के लिए टूल्स से लैस करना भी है.

• डिजिटल सभ्यता के लिए हमारे कमिटमेंट के हिस्से के रूप में, Roblox ने एक ट्रस्ट ऐंड सेफ़्टी एडवाइज़री बोर्ड का गठन किया है जिसमें विश्व प्रसिद्ध डिजिटल सुरक्षा के विशेषज्ञ और संगठन शामिल हैं. हम लगातार समग्र डिजिटल सिविलिटी पहल पर अपनी प्रोग्रेस के बारे में अपडेट शेयर करते हैं, जिसमें हमारे संबंधित रिसर्च और कम्यूनिटी सुनवाई के रिज़ल्ट शामिल हैं.

हम Roblox प्लैटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाने के तरीकों की लगातार तलाश कर रहे हैं और हम इस पेज को अपनी नई पॉलिसीज़, टूल्स और रिसोर्स के साथ लगातार अपडेट करते रहेंगे.