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सामान्य वेबसाइट से जुडी समस्याएँ

फ़ॉलोइंग आर्टिकल में कुछ ऐसे तरीके सुझाए गए हैं जो फ़ॉलोइंग समस्याओं को ठीक करने में प्रभावी साबित हुए हैं:

  • वेबसाइट ठीक से दिखाई नहीं दे रही है
  • कुछ पेज बिल्कुल लोड नहीं हो रहे हैं या लोड होते समय कोई गड़बड़ी दिखा रहे हैं
  • बटन या लिंक क्लिक करने की अनुमति नहीं दे रहे हैं
  • आप Roblox वेबसाइट पर लॉग इन करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन सही यूज़रनेम और पासवर्ड होने के बावजूद लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं
  • अन्य: अगर आपको वेबसाइट के साथ कोई और समस्या आ रही है, तो नीचे दिए गए तरीके भी इसे हल करने में मदद कर सकते हैं. इसके अलावा, वेबसाइट से संबंधित न होने वाले कुछ आर्टिकल भी कुछ तरीकों के लिए यहाँ लिंक कर सकते हैं

 

क्या करें

कृपया नीचे दिए गए प्रत्येक स्टेप्स को एक-एक करके, क्रम से आज़माएँ. यदि एक समाधान काम न करे तो अगले पर मूव करें!

 

अपनी टेम्परेरी इंटरनेट फ़ाइल्स और कुकीज़ डिलीट करें

फ़ॉलोइंग लिंक्स आपको PC के मुख्य वेब ब्राउज़र्स के लिए टेम्पोरेरी इंटरनेट फाइल्स (जिसे 'Cache' भी कहते हैं) और कुकी को हटाने में मदद करेंगे. ध्यान रहे, आप Roblox को लॉन्च करने के लिए जिस भी ब्राउज़र का इस्तेमाल कर रहे हों, यह कार्रवाई उसके लिए भी ज़रूर करें. (Roblox, Internet Explorer को सपोर्ट नहीं करता है)

एक बार जब आप सभी ज़रूरी वेब ब्राउज़र के लिए ऊपर दिए गए काम पूरे कर लें, तो कृपया अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और देखें कि आपकी समस्या हल हुई है या नहीं.

अगर आप अपने Windows टेम्पररी इन्टरनेट फ़ाइल्स को खुद डिलीट करना चाहते हैं, तो आप सीधे अपनी हार्ड ड्राइव पर टेम्पररी इन्टरनेट फ़ाइल फ़ोल्डर में जाकर ऐसा कर सकते हैं. फ़ोल्डर की जगह और नाम इस पर निर्भर करता है कि आप Windows का कौन सा वर्शन इस्तेमाल कर रहे हैं और आप यूज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग कर रहे हैं या नहीं.

Note: इन फ़ोल्डरों तक पहुँचने के लिए, आपको Windows एक्सप्लोरर की सेटिंग्स को बदलना पड़ सकता है, ताकि यह सभी तरह की फ़ाइलें (जिनमें प्रोटेक्टेड सिस्टम फ़ाइलें भी शामिल हैं) ऐक्सेस कर सके.

Windows 10 के लिए

अगर आपके पास Windows 10 है, तो टेम्पररी इन्टरनेट फ़ाइल्स इस जगह पर होते हैं (ध्यान दें कि आपके PC पर वे 'C' ड्राइव के बजाय किसी और ड्राइव पर भी हो सकते हैं):

  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

Windows 7 और 8 के लिए

अगर आपके पास Windows 7 या Windows 8 है, तो टेम्पररी इन्टरनेट फ़ाइल्स इस जगह पर होते हैं (ध्यान दें कि आपके PC पर वे 'C' ड्राइव के बजाय किसी और ड्राइव पर भी हो सकते हैं):

  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\

 

अपने वेब ब्राउज़र के ऐड-ऑन बंद करें

कई बार वेबसाइट से जुड़ी समस्याएँ आपके वेब ब्राउज़र के लिए थर्ड पार्टी ऐड-ऑन की वजह से होती हैं. आपके ब्राउज़र के हिसाब से, इन्हें "एक्सटेंशन" या "प्लग-इन्स" भी कहा जा सकता है. यह देखने के लिए कि क्या यही आपके साथ हो रहा है, अपने सभी ऐड-ऑन को बंद करके आज़माएँ. अगर समस्या हल हो जाती है, तो उन्हें एक-एक करके तब तक दोबारा चालू करके देखें, जब तक आपकी समस्या फिर से आना शुरू न हो जाए. जैसे ही समस्या फिर से शुरू हो, आपको वह ऐड-ऑन मिल जाना चाहिए जो Roblox के साथ इस्तेमाल नहीं हो सकता.

सबसे पॉप्युलर PC वेब ब्राउज़र के लिए फ़ॉलोइंग लिंक आपकी मदद कर सकते हैं.

  • Microsoft Edge (Microsoft.com से)
  • Firefox (Mozilla.com से)
  • Chrome (Google.com से)
  • अन्य ब्राउज़र: अगर आप कोई अलग ब्राउज़र या किसी ब्राउज़र का कोई पुराना वर्शन इस्तेमाल कर रहे हैं, तो अपने खास ब्राउज़र/वर्शन के लिए एक्सटेंशन/प्लग-इन/ऐड-ऑन को डिसेबल करने के तरीके के बारे में जानकारी खोजें.

अगर फ़ॉलोइंग सुझावों का पालन करने के बाद भी आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया Roblox कस्टमर सपोर्ट से कॉन्टैक्ट करें और फ़ॉलोइंग विवरण उपलब्ध करवाएँ:

  • Roblox यूज़रनेम:
  • रिसीव किया गया गड़बड़ी का कोई भी मैसेज:
  • प्रभावित वेबपेज का लिंक:
  • आपके डिवाइस के मॉडल का नाम:
  • OS वर्ज़न:
  • गड़बड़ी सुधारने के लिए उठाए जाने वाले स्टेप:

कृपया कोई भी अतिरिक्त जानकारी शामिल करें जो हमें रिपोर्ट की जा रही और समस्या को बेहतर ढंग से समझाने में मदद कर सके, साथ ही अपने डिवाइस या इंटरनेट कनेक्शन में हाल ही में किए गए किसी भी बदलाव के बारे में भी बताएँ.

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