ज़रूरतें
अपने Chromebook पर Roblox उपयोग करने से पहले, यह बहुत ज़रूरी है कि आपका Chrome OS अप-टू-डेट हो और आपके डिवाइस की सेटिंग्स में Google Play स्टोर चालू कर दिया गया हो. ऐसा इसलिए है क्योंकि Chromebook पर Roblox हमारे मोबाइल ऐप केAndroid वर्ज़न का उपयोग करता है.
नोट: Roblox ऐप ब्लूटूथ माउस या किसी भी दूसरे ब्लूटूथ पॉइंटिंग डिवाइस के साथ काम नहीं करता है.
सामान्य ट्रबलशूटिंग
ऐप को बंद करें और दोबारा खोलें
- अपने Chromebook के Chrome ब्राउज़र में ऊपर दाएं कोने में तीन लाइनों वाला जो मेन्यू बटन है, उस पर क्लिक करें.
- पॉप-अप मेनू में ज़्यादा टूल्स पर क्लिक करें.
- टास्क मैनेजर पर क्लिक करें.
- उस प्रोसेस या प्रोग्राम को सिलेक्ट करें जिसे आप बलपूर्वक बंद करना चाहते हैं और स्क्रीन के नीचे दाईं ओर प्रोसेस रोकें पर क्लिक करें.
नोट: यदि यह ऐसा प्रोग्राम है जिसे आपका Chromebook ज़रूरी मानता है, तो आपका Chromebook आपको स्क्रीन के नीचे दाईं ओर एक पॉप-अप के ज़रिए ऐप को रीस्टार्ट करने के लिए प्रॉम्प्ट देगा.
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
- अपने अकाउंट फ़ोटो पर क्लिक करें और फिर साइन-आउट करें और फिर बंद करें.
- जब आपका डिवाइस 30 सेकंड के लिए बंद हो जाए, तो उसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएँ.
- ऐप को दोबारा खोलें.
ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें
- लॉन्चरआइकॉन पर क्लिक करें, सभी ऐप्स पर क्लिक करें, और जिस ऐप को आप हटाना चाहते हैं, उसे ढूँढें.
- ऐप आइकॉन पर राइट-क्लिक करें और Chrome से हटाएँ सिलेक्ट करें.
- कंफ़र्मेशन विंडो में, हटाएँ पर क्लिक करें.
पक्का करें कि डेट और टाइम सही हैं
- टास्कबार के स्टेटस एरिया पर क्लिक करें, और फिर सेटिंग्स पर क्लिक करें.
- सेटिंग पेज पर नीचे तक स्क्रोल करें और एडवांस सेटिंग दिखाएँ पर क्लिक करें.
- फ़ॉलोइंग सेटिंग्स बदलने के लिए सेटिंग्स पेज के डेट और टाइम सेक्शन का उपयोग करें:
अगर फ़ॉलोइंग सुझावों का पालन करने के बाद भी आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया Roblox कस्टमर सपोर्ट से कॉन्टैक्ट करें और फ़ॉलोइंग विवरण उपलब्ध करवाएँ:
Roblox यूज़रनेम:
रिसीव किया गया गड़बड़ी का कोई भी मैसेज:
आपके Chromebook के मॉडल का नाम:
Chrome OS वर्शन:
गड़बड़ी सुधारने के लिए उठाए जाने वाले स्टेप:
कृपया कोई और जानकारी भी दें जिससे हमें रिपोर्ट की गई समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिल सके, साथ ही अपने डिवाइस या नेटवर्क में किए गए हाल के बदलाव भी बताएँ.
अतिरिक्त हेल्प