Android रिमोट अटेस्टेशन

रिमोट अटेस्टेशन क्या है?

कुछ स्थितियों में, Roblox एक सुरक्षा जाँच का उपयोग कर सकता है, जिसे रिमोट अटेस्टेशन कहा जाता है. इस फ़ीचर की मदद से हम कन्फ़र्म कर सकते हैं कि:

• आप असली, फिज़िकल डिवाइस पर खेल रहे हैं.
• Roblox ऐप को मोडिफ़ाई नहीं किया गया है और वो एक भरोसेमंद ऑपरेटिंग सिस्टम वर्ज़न पर चल रही है.

यह फ़ीचर गेम को सभी प्लेयर्स के लिए निष्पक्ष और सुरक्षित बनाता है, क्योंकि इसके कारण चीट टूल या मॉडिफ़ाइड ऐप्स को उपयोग करना काफ़ी मुश्किल हो जाता है. 

मुझे यह मैसेज क्यों मिल रहा है कि मेरा फ़ोन ज़रूरी सुरक्षा क्राइटेरिया पर खरा नहीं उतर रहा है?

आप गेम को जॉइन करने की कोशिश करते समय फ़ॉलोइंग मैसेज में से एक देख सकते हैं: 

• "इस गेम ने अतिरिक्त हार्डवेयर सुरक्षा की ज़रूरतों को चालू किया हुआ है. कृपया Roblox को सपोर्टेड डिवाइस पर रन करें."
• "Roblox ऐप की इंटेग्रिटी को वेरिफ़ाई नहीं कर सका. कृपया पक्का करें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम भरोसेमंद और अप-टू-डेट है, फिर Roblox को ऑफ़िशियल डाउनलोड लोकेशन से दोबारा इंस्टॉल करें."
• "इस प्लेस को भरोसेमंद ऑपरेटिंग सिस्टम की ज़रूरत है. कृपया Roblox को सपोर्टेड डिवाइस पर रन करें और पक्का करें कि बूटलोडर लॉक हो."

ये तब दिखाई देता है जब:

• आप किसी ऐसे गेम को जॉइन करने की कोशिश करते हैं, जिसमें ज़्यादा कड़े सुरक्षा जाँच लागू की गई हों, और
• आपका Android डिवाइस Roblox के ज़रूरी सुरक्षा जाँच में सफल नहीं हो पाया.

अगर ऐसा होता है, तो गेम का क्रिएटर आपके फ़ोन से गेम खेलने के ऐक्सेस को ब्लॉक या सीमित कर सकता है, ताकि बाकी प्लेयर्स को धोखाधड़ी और गलत फ़ायदे से बचाया जा सके.

इसे ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?

आप फ़ॉलोइंग स्टेप्स आज़मा सकते हैं:

1. भरोसेमंद सोर्स से Roblox अपडेट या रीइंस्टॉल करें, जैसे Play Store, Amazon ऐपस्टोर, या Samsung Galaxy स्टोर.
2. अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें
   • सेटिंग्स > सिस्टम > सॉफ़्टवेयर अपडेट (या उस जैसा) खोलें और उपलब्ध किसी Android OS अपडेट को इंस्टॉल करें.
3. रूट या कस्टम फ़र्मवेयर (एडवांस यूज़र) को हटाएँ
   • अगर आपका डिवाइस रूट किया हुआ है, उस पर कोई कस्टम Android डिस्ट्रीब्यूशन लगा है, या उसका बूटलोडर अनलॉक है, तो उसे वापस निर्माता के ऑफ़िशियल सॉफ़्टवेयर पर लाएँ और बूटलोडर को फिर से लॉक करें.
4. एम्युलेटर और वर्चुअल डिवाइस का उपयोग करने से बचें
   • Roblox की इंटेग्रिटी जाँच को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि ज़्यादातर Android एम्युलेटर और वर्चुअल डिवाइस को भरोसे लायक नहीं माना जाता.
   • खेलने के लिए, फ़िज़िकल Android डिवाइस का उपयोग करें जो सुरक्षा ज़रूरतों को पूरा करता है.
5. कोई दूसरा डिवाइस उपयोग करके देखें
   • अगर अपडेट करने और स्टॉक सॉफ़्टवेयर पर वापस आने के बाद भी आपका फ़ोन या टैबलेट यह सुरक्षा जाँच पास नहीं कर पाता, तो सबसे सुरक्षित विकल्प है कि आप Roblox में किसी दूसरे सपोर्ट करने वाले डिवाइस से लॉग इन करें (जैसे कि नया Android फ़ोन, iOS डिवाइस, Xbox, Windows PC या कोई दूसरा सपोर्ट किए जाने वाला प्लैटफ़ॉर्म).

अगर मेरा डिवाइस इस फ़ीचर को सपोर्ट नहीं करता तो क्या फिर भी Roblox खेला जा सकता है?

हाँ. गेम क्रिएटर्स यह तय करते हैं कि वे डिवाइस की सुरक्षा जाँच का कितना और कैसे उपयोग करेंगे (जैसे कि इसे सिर्फ़ रैंक्ड/मुकाबला मोड में या सिर्फ़ भरोसेमंद लॉबी में लागू करना). कुछ गेम दूसरों की तुलना में ज़्यादा चुनिंदा पाबंदियाँ लागू कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, आपके Android का वर्ज़न अप-टू-डेट होना ज़रूरी हो सकता है).

इसका मतलब है:

• आप अभी भी ऐसे दूसरे गेम खेल सकते हैं जिनमें इस लेवल की डिवाइस इंटेग्रिटी की ज़रूरत नहीं होती.
• ऐसे गेम जिनमेंऐसी सुरक्षा की ज़रूरत होती है, उसके लिए आपको सपोर्ट करने वाला डिवाइस उपयोग करना होगा जो इन चेक्स को पास कर सकता है.

कौन से डिवाइस सपोर्ट किए जाते हैं?

रिमोट अटेस्टेशन सपोर्ट आपके डिवाइस के निर्माता और उसके ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करती है, Roblox पर नहीं. Android में, यह फ़ीचर आपके डिवाइस में पहले से सपोर्ट होता है या नहीं होता; इसे आप किसी सेटिंग से चालू या बंद नहीं कर सकते.

ऐसी दिक्कतें आपको ज़्यादा हो सकती हैं अगर:

• आप पुराने या बहुत बेसिक Android फ़ोन या टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं.
• आप वर्चुअल ऐप एनवायरनमेंट के ज़रिए Roblox रन करते हैं.
• अगर आपका डिवाइस रूट किया हुआ है, उसका बूटलोडर अनलॉक है, या उस पर सपोर्ट न होने वाला कोई कस्टम डिस्ट्रीब्यूशन ('ROM') रन करता है. ये बदलाव हार्डवेयर अटेस्टेशन का काम करना बंद कर सकता है.
• आप एक Android एम्युलेटर या वर्चुअल डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं.

ज़्यादातर Android डिवाइस, जो Google की सुरक्षा ज़रूरतों को पूरा करते हैं, यह जाँच अपने-आप पास कर लेते हैं, आपको इसके लिए कुछ अलग करने की ज़रूरत नहीं होती.

फ़ॉलोइंग पॉप्युलर डिवाइस सपोर्ट करते हैं:

• Samsung: Galaxy A03 और उससे ऊपर, Samsung M21 और उससे ऊपर, Galaxy S10 और उससे ऊपर, Galaxy Tab A7 Lite और उससे ऊपर
• Xiaomi: POCO C71, POCO X7 Pro, Redmi 13 और उससे ऊपर, Redmi A3 और उससे ऊपर, Redmi Note 11 और उससे ऊपर, Redmi Pad 2 और उससे ऊपर, Redmi Pad SE
• OPPO: A18, A3, A38, A54, A58, A60, A6x
• Infinix: Hot 60i, Smart 8 और उससे ऊपर
• Realme: C11 (2021), C53, C71, Note 50 और उससे ऊपर
• TECNO: Pop 10, Spark Go 1, Spark Go 2024
• Vivo: Y17s, Y19s
• Motorola: Moto E13, Moto G04s, Moto G05, Moto G06, Moto G15, Moto G20, Moto G22, Moto G24, Moto G34 5G, Moto G54 5G
• Lenovo: Tab K11 Gen 2, Tab M9 और उससे ऊपर
• HONOR: Pad X8a
• Google: Pixel 4 और उससे ऊपर
• Fairphone: Fairphone 5 और उससे ऊपर के मॉडल, और Fairphone 4 अगर CalyxOS इंस्टॉल हो

Amazon फ़ायर डिवाइस के सपोर्ट करने की उम्मीद नहीं हैं.

ध्यान दें: अगर आपका डिवाइस लिस्ट नहीं किया गया है, तो वो शायद फिर भी कम्पैटिबल हो सकता है. हम अपने सपोर्ट किए जाने वाले डिवाइस की लिस्ट को बेहतर बनाने और बढ़ाने के लिए काम कर रहे हैं.

Roblox मेरे डिवाइस के लिए छूट क्यों नहीं दे सकता?

रिमोट अटेस्टेशन को इस तरह डिज़ाइन किया जाता है कि Roblox आपके डिवाइस की इंटेग्रिटी को दूर से वेरिफ़ाई कर सके. अगर हम कुछ डिवाइसों के लिए इन जाँचों को छोड़ दें या उन्हें कमज़ोर कर दें, तो इसके कुछ नतीजे हो सकते हैं:

• चीट क्लाइंट्स, एम्युलेटर और मॉडिफ़ाइड ऐप्स असली डिवाइस की तरह दिखने की कोशिश कर सकते हैं.
• जो गेम्स मुकाबले के लिए इस फ़ीचर पर निर्भर रहते हैं, उनकी सुरक्षा खत्म हो सकती है.

इसी वजह से, जब कोई गेम रिमोट अटेस्टेशन की मांग करता है, तो Roblox किसी खास डिवाइस के लिए इस ज़रूरतों को ओवरराइड नहीं कर सकता.

पावर यूज़र्स के लिए: क्या सभी नॉन-OEM Android डिस्ट्रीब्यूशन ब्लॉक हैं?

नहीं. बूटलोडर के लॉक होने पर हम GrapheneOS और CalyxOS को सपोर्ट करते हैं. हम दूसरे थर्ड-पार्टी डिस्ट्रीब्यूशन को सपोर्ट कर सकते हैं अगर:

• वो AOSP सुरक्षा मॉडल को तोड़ते नहीं हैं,
• वे लॉक किए गए बूटलोडर के साथ इंस्टॉलेशन को सपोर्ट करते हैं,
• अगर वे डिवाइस-विशिष्ट सही तरीके से वेरिफ़ाई किए गए बूट कीज़ कॉन्फ़िगर और पब्लिश करते हैं, और
• वे जल्दी से AOSP के लेटेस्ट पैच लेवल को अपने सिस्टम में अपडेट कर देते हैं. हम समय-समय पर अपने न्यूनतम ऑपरेटिंग सिस्टम से जुड़ी सुरक्षा की ज़रूरतें अपडेट करते रहते हैं.

अगर कोई वैकल्पिक डिस्ट्रीब्यूशन ऊपर बताए गए सुरक्षा नियमों का लगातार पालन नहीं करता, तो हम उसके वेरिफ़ाई किए गए बूट कीज़ को सपोर्टेड सेट से हटा देंगे.

अगर ऊपर दिए सुझावों को फ़ॉलो करने के बाद भी आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया Roblox कस्टमर सपोर्ट से कॉन्टैक्ट करें और फ़ॉलोइंग डिटेल्स उपलब्ध करवाएँ:

• Roblox यूज़रनेम:
• रिसीव किया गया गड़बड़ी का कोई भी मैसेज:
• आपके डिवाइस के मॉडल का नाम:
• OS वर्ज़न:
• गड़बड़ी सुधारने के लिए उठाए जाने वाले स्टेप:

कृपया कोई और जानकारी भी दें जिससे हमें रिपोर्ट की गई समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिल सके, साथ ही अपने डिवाइस या नेटवर्क में किए गए हाल के बदलाव भी बताएँ.