Les développeurs qui respectent en permanence les critères d'éligibilité commerciaux peuvent recevoir des avantages commerciaux leur permettant de vendre des produits physiques sur Roblox en connectant des magasins Shopify autorisés. En tant que développeur ayant accès aux avantages commerciaux (le « Vendeur »), vous êtes tenu de veiller à ce que les produits que vous mettez en vente et les annonces correspondantes sur Roblox respectent les Conditions d'utilisation de Roblox, toutes les autres conditions et politiques applicables de Roblox, y compris les présentes Normes commerciales de Roblox, les Normes de la communauté de Roblox, les Normes de publicité de Roblox, ainsi que toutes les lois et réglementations applicables. Les infractions peuvent entraîner des actions sur votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, la suspension du compte, la suspension des fonctionnalités ou la suppression des annonces produits.
Intégrité du Vendeur
Les vendeurs sur Roblox sont tenus d'agir avec intégrité, transparence et dans le respect des exigences suivantes :
- Les développeurs doivent respecter en permanence les conditions d'éligibilité énumérées sur la page Commerce du Hub Création.
- Les développeurs ne doivent pas tenter de contourner ou de respecter frauduleusement les critères d'éligibilité.
- Les Vendeurs ne doivent connecter leurs comptes Roblox qu'à des comptes Shopify qu'ils possèdent et gèrent directement ou pour lesquels ils disposent d'une autorisation écrite du titulaire du compte enregistré. Les Vendeurs ne doivent pas tenter de vendre des produits sur Roblox en utilisant des boutiques Shopify tierces qu'ils ne possèdent pas et ne contrôlent pas, ou pour lesquelles ils n'ont pas d'autorisation écrite de connexion.
- Les Vendeurs doivent clairement indiquer la disponibilité de produits du monde réel à acheter contre de l'argent réel sur la Page de Détails de l'Expérience pour chaque expérience qui héberge des fonctionnalités commerciales.
- Les Vendeurs doivent fournir toutes les informations nécessaires sur l'annonce produit, comme l'exige le produit qu'ils vendent, et ne doivent pas tenter de faire des déclarations trompeuses, mensongères ou irréalistes concernant les produits qu'ils vendent.
- Les Vendeurs ne doivent pas demander plus d'informations que nécessaire sur les utilisateurs pour mener à bien la vente de biens.
- Les Vendeurs ne doivent en aucun cas compromettre l'intégrité ou la sécurité des outils de vente de Roblox, y compris, sans s'y limiter, en tentant de vendre des produits à des utilisateurs de moins de 13 ans ou de téléverser des logiciels malveillants.
- Les Vendeurs ne doivent pas tenter d'imiter la fonctionnalité de la plateforme de Roblox, l'interface utilisateur, ou de confondre les utilisateurs avec des éléments d'interface qui ne sont pas fonctionnels.
- Les Vendeurs ne doivent en aucun cas tenter de diriger les utilisateurs hors plateforme vers des URL non autorisées, que ce soit à travers le processus de paiement ou en essayant de diriger les utilisateurs vers des informations complémentaires sur le produit.
- Les Vendeurs ne doivent pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers. Roblox supprimera sans délai le contenu signalé dès réception d'un avis de contrefaçon des titulaires de droits.
- En cas d'offre groupée, les Vendeurs doivent immédiatement accorder l'Avantage numérique groupé aux acheteurs une fois le paiement effectué.
- Les Vendeurs ne doivent pas mettre en place des Avantages numériques groupés frauduleux pour inciter de manière trompeuse à l'achat de produits, notamment en utilisant des descriptions d'Avantages numériques groupés inexactes ou des mécanismes qui n'accordent pas immédiatement à l'utilisateur l'Avantage numérique groupé promis.
Exigences pour les annonces produits
Toutes les annonces produits (y compris la marchandise, la page de détails du produit et toutes les invites standards aux utilisateurs pour parcourir le catalogue d'achat dans votre expérience) sur Roblox doivent être conformes aux exigences suivantes :
- Conditions d'utilisation, Normes de la communauté et Normes publicitaires de Roblox.
- Législation applicable, réglementation fédérale, nationale ou locale des États-Unis, ou toute norme applicable spécifique à un produit.
- Les annonces doivent contenir des descriptions claires et précises de la marchandise, comme des images représentatives, le prix, la fonctionnalité, les spécifications, les caractéristiques, la politique de retour ou d'échange, l'origine, le nom du fabricant ou de la marque, etc.
- Toutes les informations légalement requises concernant les produits doivent être présentes dans le processus d'achat et de paiement.
- Tous les produits mis en vente qui sont principalement destinés à être utilisés par des enfants de moins de 12 ans doivent indiquer leur tranche d'âge dans la description et être conformes aux exigences de la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation relatives aux produits pour enfants.
- Pour garantir une expérience utilisateur positive et transparente, toutes les annonces de précommande doivent respecter les conditions suivantes :
- Identification claire : le titre d'une annonce de précommande doit explicitement indiquer « Précommande ». ex. : « [Précommande] Peluche toute douce » ou « Peluche toute douce (précommande) »
- Conditions de description du produit : la description du produit doit clarifier que l'article est une précommande et fournir suffisamment d'informations pour que les utilisateurs comprennent ce qu'ils sont en droit de s'attendre à recevoir à la livraison.
- Date prévisionnelle d'expédition de la précommande : l'annonce doit inclure une estimation raisonnable de la date d'expédition ou de sortie de l'article en précommande.
- Politique de remboursement : les vendeurs doivent définir clairement leur politique de remboursement dans la description du produit. Ladite politique doit couvrir notamment les dépassements au-delà du raisonnable de la date de réception estimative, ou encore l'annulation pure et simple de la précommande par le vendeur.
- Les produits ou les annonces qui constituent, décrivent, évoquent ou promeuvent les éléments suivants sont interdits :
- Matériel relatif à l'exploitation des enfants ou aux abus sexuels, y compris toute marchandise ou annonce qui enfreint de quelque manière que ce soit notre Norme de la communauté relative à l'Exploitation des enfants
- Représentations ou apologie d'idéologie ou actions terroristes ou extrémistes
- Marchandises représentant, encourageant ou permettant un comportement nuisible en dehors de la plateforme, comme des défis viraux dangereux ou des actes d'automutilation
- Représentations ou utilisation de grossièretés
- Discussion ou représentation de personnalités et d'entités politiques
- Représentation ou discussion de contenus religieux, notamment de textes sacrés, croyances, pratiques, organisations
- Vente de marchandises pour lever des fonds dans le cadre d'une campagne de financement participatif ou d'une collecte de fonds caritative, ou prétendre qu'une partie des profits de la vente sera reversée à une cause
- Offre de Robux gratuits dans le cadre de la transaction
- Annonces de produits dans le contexte d'une activité criminelle, comme la peinture en bombe ou la gravure sur verre à des fins de vandalisme, les outils d'espionnage pour la traque, les crochets de serrure pour réaliser des effractions, etc.
- Produits décrivant ou prétendant permettre des activités paranormales, liées aux exorcismes, à la divination, au dialogue avec les morts, à la clairvoyance, à la lecture de pensée, ou associées aux sciences occultes.
Annonces commerciales interdites
Roblox exige le respect des exigences suivantes en matière de produits commerciaux afin de créer un environnement sûr et civil à nos utilisateurs âgés de 13 ans et plus qui sont autorisés à acheter par l'intermédiaire de Roblox Commerce. Les annonces de produits sur Roblox peuvent ne pas inclure :
Produits sexuels pour adultes
- Produits destinés principalement au plaisir sexuel
- Produits de santé, de bien-être et d'amélioration de la sexualité, y compris les contraceptifs
- Livres ou autres médias qui font référence à l'activité sexuelle ou la décrivent et qui sont principalement destinés à un public adulte
Alcool et produits liés à l'alcool
- Spiritueux et liqueurs
- Boissons contenant des traces d'alcool
- Accessoires liés à l'alcool, notamment la verrerie commercialisée comme étant destinée à la consommation d'alcool
- Bière, cocktails ou préparations pour cocktails sans alcool
- Marchandises faisant référence à l'alcool ou à des marques d'alcool
- Livres contenant des références à l'alcool ou des représentations de l'alcool
Automobiles et produits automobiles
- Toutes les automobiles
- Toutes les pièces et accessoires d'entretien ou d'amélioration automobiles
- Nous autorisons les artefacts destinés uniquement à un usage décoratif intérieur ou au confort
- Dispositifs de contrôle des émissions automobiles ou dispositifs de rechange
Produits de puériculture, pour les nouveau-nés et la grossesse
- Produits destinés principalement aux bébés et aux enfants en bas âge
- Produits destinés principalement à être utilisés par les femmes enceintes ou les jeunes parents pour les soins de santé liés à la grossesse et aux enfants en bas âge
Produits de beauté et de toilette
- Produits non comestibles ou d'hygiène personnelle qui prétendent guérir ou soigner des affections médicales
- Produits non comestibles qui entraînent des modifications permanentes du corps humain
- Nous autorisons les annonces de produits non comestibles qui entraînent des modifications non permanentes du corps humain
Biens contrefaits
- Toute annonce de produits signalée à Roblox comme portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers par le détenteur des droits.
Produits numériques et médias
- Abonnements à tout type de service ou produit en ligne
- Produits accessibles uniquement par voie numérique
- Contenus transmis en continu ou téléchargeables, y compris les contenus diffusés à la carte.
- Médias physiques contenant des films classés R ou interdits aux moins de 17 ans, des émissions dont le contenu est inapproprié pour les enfants de moins de 14 ans ou destiné aux adultes uniquement, et leur équivalent sur d'autres médias avec des avertissements sur le contenu explicite ou inadapté aux mineurs
- Copies physiques de jeux vidéo classés « Mature », pour adultes uniquement ou RP
- Musique avec avertissements de paroles explicites
Documents, instruments financiers et opportunités économiques
- Tous documents, vrais ou faux, d'ordre juridique, financier, médical ou gouvernemental
- Vraie ou fausse monnaie
- Nous autorisons les annonces de produits pour des devises manifestement fausses ou vendues dans le cadre de jeux de société
- Timbres-poste vrais ou faux
- Cartes bancaires, chèques bancaires ou chèques de banque, vrais ou faux
- Annonces d'emplois ou d'opportunités d'investissement, y compris les programmes de vente multi-niveaux
Produits électroniques
- Produits électroniques qui permettent une diffusion en continu non autorisée, en contournant les mesures de sécurité ou les systèmes de gestion des droits numériques
- Appareils de stockage avec contenu préchargé sans description claire du contenu
- Produits électroniques interdits ou dont la vente n'est pas autorisée aux États-Unis
- Machines à sous ou toute machine comportant des mécanismes de jeu de hasard
Événements
- La vente de billets pour tout événement dans le monde réel, sauf autorisation écrite préalable de Roblox
Nourriture et boissons
- Tous les aliments et boissons périssables, à longue conservation ou en conserve destinés à la consommation humaine
Jeux d'argent
- Produits qui impliquent des jeux d'argent, de cryptomonnaie, de monnaie virtuelle ou numérique, de Robux ou d'autres articles de valeur en échange d'une chance de gagner potentiellement quelque chose de valeur
- Nous autorisons les annonces de produits pour des « boîtes mystères », uniquement dans les cas où chaque article que l'acheteur est susceptible de recevoir est clairement décrit avec les chances associées de recevoir chaque article
Cartes-cadeaux ou cartes de réduction
- Cartes-cadeaux ou cartes de réduction en tous genres, sauf accord écrit de Roblox
Matières dangereuses
- Produits considérés comme dangereux pour la santé humaine, animale ou environnementale
Produits pour la santé
- Médicaments et produits en vente libre
- Produits qui prétendent guérir ou soigner des affections médicales
- Compléments alimentaires ou hormones ingérables ou injectables
- Stéroïdes
- Dispositifs médicaux
- Produits, médicaments ou compléments pour la perte ou le maintien du poids
- Nous autorisons les annonces de produits pour les machines ou appareils d'exercice
Produits ou services illégaux
- Produits et services qui nous sont signalés par une autorité comme enfreignant la législation locale
- Drogues illicites et accessoires liés à la drogue
Produits de deuxième main ou rappelés
- Les produits présentés comme « d'occasion » ou « comme neufs ».
- Produits ayant fait l'objet d'un rappel par un organisme de réglementation américain ou par les organismes de réglementation de son pays d'origine
Services
- Toute annonce qui ne concerne pas un produit physique mais proposant des services
Tabac et enthéogènes
- Tout produit du tabac et accessoire connexe
- Produits de sevrage tabagique ou nicotinique
- Tous les enthéogènes et accessoires connexes
- Contenu représentant ou faisant référence au tabac ou aux enthéogènes
Jouets et jeux
- Tous jouets ou jeux non conformes aux exigences de la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation pour les produits destinés aux enfants, le cas échéant
Journal des modifications
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Date de publication |
Résumé des changements |
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31 juillet 2025 |
Ajout de nouvelles conditions pour les annonces de précommande sous « Exigences pour les annonces produits ». Entrée en vigueur immédiate. |
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15 mai 2025 |
Lancement initial des normes commerciales, notamment :
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