التحقُّق بخطوتين هو طبقة إضافية من الحماية لحسابك. وهذا مفيد بشكل خاص في الحد من وصول المهاجمين إلى حسابك في حالة سرقة كلمة مرورك.

طرق التحقق بخطوتين

تقدم Roblox عدة طرق للتحقق بخطوتين. في الوقت الحالي، يمكنك فقط اختيار طريقة واحدة للتحقق بخطوتين في كل مرة.

لتفعيل عملية التحقق بخطوتين على حسابك:

1. سجّل الدخول إلى حسابك في Roblox
   • إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فجرّب هذه الخطوات من أجل استرداد كلمة مرورك
2. انتقل إلى إعدادات الحساب
   • المتصفح: ابحث عن أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع
   • تطبيق الهاتف المحمول: ابحث عن أيقونة النقاط الثلاث، واضغط على أيقونة الترس
3. انتقل إلى علامة تبويب الأمان
4. شغّل مفتاح التبديل لطريقة التحقق بخطوتين التي تريدها، واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة. ستختلف التعليمات بناءً على اختيارك لعملية التحقق بخطوتين
   • ملاحظة مهمة: يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه في حسابك لتفعيل عملية التحقق بخطوتين

إعداد عملية التحقق بخطوتين عن طريق عنوان البريد الإلكتروني

بمجرد تمكين التحقق بخطوتين عبرَ البريد الإلكتروني، سيُطلب منك إدخال رمز في كل مرة تسجل فيها الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بك.

يمكنك العثور على الرمز في صندوق الواردات الخاص بالبريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه في حسابك على Roblox. بمجرد إدخال الرمز على شاشة Roblox، سيتم تسجيل دخولك بنجاح.

يُرجى ملاحظة أنه في حالة تسجيل الدخول عبرَ كلمة مرور لمرة واحدة عبرَ البريد الإلكتروني أو مفتاح مرور، فسيتم تجاوز عملية التحقق بخطوتين.

إعداد عملية التحقق بخطوتين باستخدام تطبيق Authenticator

لتمكين عملية التحقق بخطوتين عبرَ تطبيق Authenticator، يجب أن يكون لديك تطبيق Authenticator على جهاز هاتفك المحمول. إذا لم يكن لديك تطبيق Authenticator، فيمكنك تنزيل تطبيق من متجر التطبيقات App Store. بعض التطبيقات التي يمكنك اختيارها هي Google Authenticator، وMicrosoft Authenticator، وDuo، وTwilio Authy.

بمجرد تمكين عملية التحقق بخطوتين باستخدام تطبيق المصادقة، سيُطلب منك إدخال رمز في كل مرة تسجل فيها الدخول باستخدام كلمة مرورك، أو باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة عبرَ البريد الإلكتروني.

يمكنك العثور على الرمز في تطبيق المصادقة الذي اخترته على جهاز هاتفك المحمول. بمجرد إدخال الرمز على شاشة Roblox، سيتم تسجيل دخولك بنجاح.

يُرجى ملاحظة أنه إذا سجلت الدخول باستخدام مفتاح مرور، فسيتم تجاوز عملية التحقق بخطوتين.

إعداد عملية التحقق بخطوتين عن طريق مفاتيح الأمان

لتمكين عملية التحقق بخطوتين باستخدام مفاتيح الأمان، يجب أيضًا تمكين عملية التحقق بخطوتين باستخدام تطبيق المصادقة في حسابك. بهذه الطريقة، في حال فقدت مفاتيح الأمان الفعلية، سيظل لديك طريقة للعودة إلى حسابك باستخدام تطبيق المصادقة.

قد يكون مفتاح الأمان الخاص بك مفتاحًا ماديًا مثل Yubikey 5 أو مفتاح أمان Google Titan، أو قد يكون طريقة بيومترية للقياسات الحيوية يديرها جهازك مثل التعرف على الوجه أو ماسح بصمات الأصابع. سيختلف خيار مفتاح الأمان الخاص بك بناءً على المتصفح، ونظام التشغيل، والجهاز الذي تقوم بتسجيل الدخول منه.

يُرجى ملاحظة أنه إذا سجلت الدخول باستخدام مفتاح مرور، فسيتم تجاوز عملية التحقق بخطوتين.

التحقق بخطوتين باستخدام جهاز ثانٍ

إذا تلقيت مطالبة بالتحقق بخطوتين عبرَ جهاز ثانٍ عند تسجيل الدخول، فسيُطلب منك استخدام جهاز محمول تم تسجيل الدخول إليه بالفعل بحساب Roblox الخاص بك للموافقة على محاولة تسجيل الدخول هذه أو رفضها. ستتمكن من مراجعة التفاصيل المتعلقة بمحاولة تسجيل الدخول مثل نوع الجهاز، والموقع الإقليمي، وعنوان IP، والتاريخ والوقت.

تحديد طريقة أخرى للتحقق من محاولة تسجيل الدخول الخاصة بك

إذا واجهت مشكلة في التحقق بخطوتين باستخدام جهاز ثانٍ، فسيكون لديك خيار التحقق من تسجيل دخولك بطرق أخرى.

إرسال الرمز لي عبرَ البريد الإلكتروني

إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه على حسابك، فسترى خيار "إرسال الرمز لي عبرَ البريد الإلكتروني". سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى إرسال رمز فريد إلى عنوان بريدك الإلكتروني. أدخل هذا الرمز على شاشة Roblox لتسجيل الدخول بنجاح. تذكر، لا تشارك هذا الرمز مع أي شخص.

الرمز الاحتياطي

لديك أيضًا خيار إدخال الرمز الاحتياطي المحفوظ لتسجيل الدخول بنجاح. تذكر، لا تشارك هذا الرمز مع أي شخص.

الاتصال بالدعم

إذا لم ترَ أي خيارات يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول بنجاح، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء.
نوصي بشدة بإضافة عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه إلى حسابك. سيساعدك هذا في حالة رغبتك في التحقق من محاولة تسجيل الدخول باستخدام رمز البريد الإلكتروني بدلًا من التحقق بخطوتين باستخدام جهاز ثانٍ.

تم رفض محاولة تسجيل الدخول

إذا تلقيت مطالبة بالتحقق بخطوتين باستخدام جهاز ثانٍ، ولكنك لم تحاول تسجيل الدخول، فارفض محاولة تسجيل الدخول.

هذا يعني أن شخصًا ما قد حصل على كلمة مرورك ويستخدمها لتسجيل الدخول إلى حسابك. نوصي بأن تقوم بتغيير كلمة مرورك للمساعدة في تأمين حسابك.

انتهت صلاحية محاولة تسجيل الدخول

إذا انتظرت طويلًا للموافقة على محاولة تسجيل الدخول أو رفضها، فستنتهي صلاحيتها. ما عليك سوى إعادة محاولة تسجيل الدخول.

الحصول على الرموز الاحتياطية

1. سجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى إعدادات الحساب.
   • متصفح الويب: ابحث عن أيقونة الترس الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع.
   • تطبيقات الهاتف المحمول: ابحث عن أيقونة النقاط الثلاث لـ المزيد.
3. حدد علامة التبويب الأمان.
4. انقر على إنشاء تحت قسم رموز الاستعادة.
   • متصفح الويب: يمكن العثور على ذلك في الجانب الأيمن من الصفحة
   • تطبيقات الهاتف المحمول: يمكن العثور على ذلك تحت قسم رموز الاستعادة
5. أدخل كلمة مرور حسابك كجزء من عملية الإعداد.
6. تأكّد من حفظ الرموز في مكان آمن لأنك لن تتمكن من رؤيتها إلا هذه المرة فقط.

يمكن استخدام كل رمز مرة واحدة فقط. إذا فقدت رموز استعادة الحساب، يمكنك تكرار هذه العملية لإنشاء رموز جديدة. سيتم إلغاء تنشيط أي رموز لاستعادة الحساب تم إنشاؤها مسبقًا عند إنشاء أكواد جديدة.

متطلبات استعادة الحساب المعززة لعملية التحقُّق بخطوتين (2SV)

لضمان أعلى مستوى من الأمان لحسابك، إذا قمت بتفعيل التحقق بخطوتين وفقدت الوصول إلى طريقة التحقق الأساسية بخطوتين (2SV)، فستحتاج إلى طريقتين مختلفتين للتحقق في تفاصيل حسابك لاستعادة الوصول إلى حسابك على Roblox بنجاح.

إذا لم تكن قد أضفت طرقًا احتياطية كافية، فقد لا تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك.

كيفية تحديث خيارات الاستعادة الخاصة بك

للحفاظ على القدرة على استعادة حسابك، يجب عليك إضافة خيار واحد أو أكثر من خيارات النسخ الاحتياطي التالية على الأقل في الإعدادات لتلبية متطلبات الاستعادة:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

راجع مقالة مشكلات في عملية التحقق بخطوتين للحصول على المساعدة.