يمكن أن تساعدك إضافة بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إلى حسابك في Roblox على استعادة حسابك إذا نسيت كلمة مرورك حتى لا تفقد الوصول إلى تجاربك وعناصر Roblox المحدودة وغيرها.
عناوين البريد الإلكتروني لاستعادة حساب الوالدين
إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فاطلب من والديك التحقق من عنوان بريدهما الإلكتروني كعنوان بريد إلكتروني لاستعادة حساب الوالدين في الإعدادات > معلومات الحساب في حسابك. وهذا يعني أنه سيتمكن من مساعدتك في استعادة حسابك إذا نسيت كلمة مرورك. يمكن أن يكون عنوان البريد الإلكتروني هذا مختلفًا عن البريد الإلكتروني الذي يستخدمونه لإعداد حساب Roblox المرتبط الخاص بهم مع امتيازات الوالدين.
كيفية التحقق
التحقق عن طريق عنوان البريد الإلكتروني
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فجرب هذه الخطوات من أجل استعادة كلمة المرور.
- انتقل إلى إعدادات الحساب.
- متصفح الويب: ابحث عن أيقونة الترس الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع
- تطبيقات الهاتف المحمول: ابحث عن أيقونة النقاط الثلاث لـ المزيد.
- حدد علامة التبويب معلومات الحساب.
- حدد الزر إضافة بريد إلكتروني.
- سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
- ابحث عن رسالة البريد الإلكتروني هذه في صندوق الواردات، واتبع التعليمات الواردة فيها.
التحقق من خلال رقم الهاتف
هذه الوظيفة متاحة فقط في بلدان محددة. في البلدان التي لا تتوفر فيها هذه الوظيفة، لن يكون حقل رقم الهاتف متاحًا.
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فجرب هذه الخطوات من أجل استعادة كلمة المرور.
- انتقل إلى إعدادات الحساب.
- متصفح الويب: ابحث عن أيقونة الترس الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع
- تطبيقات الهاتف المحمول: ابحث عن أيقونة النقاط الثلاث لـ المزيد.
- حدد علامة التبويب معلومات الحساب.
- حدد الزر إضافة هاتف.
- أدخل رقم هاتفك.
- سيتم إرسال رمز أمان Roblox لمرة واحدة إلى هاتفك. قد يتم تسليم الرسالة عبرَ تطبيق WhatsApp، أو عبرَ رسالة نصية قصيرة (SMS).
- أدخل رمز أمان Roblox الذي يستخدم لمرة واحدة، وسيتم التحقق من رقم هاتفك.
ألم تتلق رسالة التحقق عبرَ البريد الإلكتروني؟
إذا لم تستلم البريد الإلكتروني في غضون بضع دقائق، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد العشوائي. إذا استمرت المشكلة، يمكنك أيضًا إضافة email_validate@roblox.test1709.icu إلى دفتر العناوين/قائمة جهات الاتصال والمحاولة مرة أخرى.
إضافة الأمان
تأكد من تمكين عملية التحقق بخطوتين (2SV) كإجراء أمني إضافي لمنع الآخرين من الوصول إلى حسابك. راجع إضافة التحقق بخطوتين إلى حسابك للحصول على معلومات حول كيفية تمكينه.