虚拟道具

每张 Roblox 礼品卡都包含一件免费的虚拟道具。当您兑换礼品卡时，该物品将立即授予您的帐户。每个月都有新商品！

查找虚拟道具

1. 前往“礼品卡”页面。
2. 点击虚拟道具的名称，即可在道具栏中进行查看。
3. 如果页面显示你“拥有”该道具，则表示道具已成功添加到你的帐户中。

常见问题

我本月兑换了两张礼品卡，但只收到一个道具。为什么？

每月限兑换一件独特的虚拟道具。  若要了解更多信息，请访问 roblox.test1709.icu/giftcards。

如果我把礼品卡兑换到错误的帐户，那该怎么办？

检查你可能登录过的任何其他帐户。若为操作失误，请联系客户支持人员，并按照如下所列提供所需的礼品卡详细信息及图片。

我在其他商店参与推广活动时没有收到礼品兑换码。 Roblox 能帮忙解决吗？

对于非官方渠道的推广活动，Roblox 不会发放或补发礼品兑换码。

联系客户支持

如果你在兑换礼品卡时遇到任何问题，请联系我们。

1. 填写表格部分。
2. 在问题描述字段中填写以下信息：
   1. 你的问题描述
   2. 礼品卡密码
   3. 礼品卡序列号
   4. 商店及购买城市
   5. 购买日期
   6. 礼品卡金额
   7. 你应该收到虚拟物品的名称。 
3. 收到确认电子邮件后，请回复该邮件并提供以下信息：
   1. 图片或扫描件，或者购买收据
   2. 礼品卡正反面的图片或扫描件

请注意：图片格式必须为 .jpg 或 .png。