本指南解释了如何使用 Roblox 礼品卡或推广代码为你的帐户充值。大多数兑换操作都是通过网页浏览器完成，不过也提供了适用于 Samsung Galaxy 用户的具体步骤。请注意，亚马逊礼品卡和 Party 礼包礼品卡只能兑换成 Robux，不能兑换成 Roblox 点数。
兑换礼品卡或推广代码
浏览器
- 导航至 roblox.test1709.icu/redeem。
- 登录你的 Roblox 帐户
- 在文本框中输入代码。
- 点按兑换。
- 点数或道具成功添加至你的帐户后，即会弹出一条确认信息。
Samsung Galaxy App
- 在你的 Samsung 设备上打开 Roblox 移动 App。
- 导航至更多页面。
- 轻点兑换瓦片。
- 直接在 App 内输入你的代码。
- 点数或道具成功添加至你的帐户后，即会弹出一条确认信息。
故障排除及常见问题
标准移动 App 或主机端的兑换页面在哪里？
标准移动 App 或主机端不支持兑换功能。你必须使用网页浏览器兑换礼品卡。只有 Samsung Galaxy 用户才能选择直接在 Roblox 移动 App 内兑换。
为什么在输入代码时会收到错误信息？
字母和数字看起来常常很相似。如果收到错误信息，请尝试以下常用替换方法：
- 0（零）→ O
- 1（一）→ I（大写的 i）
- 2（二）→ Z
- 5（五）→ S
- 6（六）→ G 或 Q
- 8（八）→ B
如果你仍然无法兑换礼品卡，请联系 Roblox 支持人员。
我可以兑换其他国家/地区的礼品卡吗？
是. 所有 Roblox 兑换码均可在全球范围内进行兑换。兑换时，金额会自动转换为你帐户的本地货币。有关金额转换的更多详情，请访问 roblox.test1709.icu/giftcardterms。
我可以兑换多张礼品卡吗？
是. 你可以兑换任意数量的礼品卡；但是，必须在 roblox.test1709.icu/redeem 上逐张输入。
我没有收到在促销活动中购买的礼品码。它在哪里？
对于非官方渠道的推广活动，Roblox 不会发放或补发礼品兑换码。如需帮助，请联系举办推广活动的零售商。
如何申请礼品卡退款？
Roblox 不提供礼品卡退款服务。有关更多详情，请访问 roblox.test1709.icu/giftcardterms。
我在 roblox.test1709.icu 官网上购买了礼品卡。我的 PIN 码在哪里？
通过 roblox.test1709.icu/shopgiftcards 购买的礼品卡由我们的合作伙伴 CashStar 负责发售。如果你对数字购买有疑问，请填写 CashStar 客户支持表单。
联系客户支持
如果你按照上述步骤操作后仍然无法兑换礼品卡，请联系我们并提供以下信息：
- 用户名
- 购买日期和金额
- 购买地点及城市
- 居住国家/地区
- 礼品卡密码
- 礼品卡序列号
- 购买收据的图片
- 礼品卡正面和背面的图像或电子礼品卡的完整图像
- 兑换时收到的任何错误消息的图片（如果适用）
请注意：图片格式必须为 .jpg 或 .png。