Roblox cho phép bất kỳ ai cũng có thể tưởng tượng và tạo ra những trải nghiệm 3D hấp dẫn. Bạn có thể sử dụng Robux để mua các đặc quyền, vật phẩm ảo và vé cho các trải nghiệm này từ nhà sáng tạo làm ra chúng. Vé được bán trên thẻ Cửa hàng trong trang trải nghiệm, còn tất cả các vật phẩm ảo khác được bán trực tiếp ngay trong trang trải nghiệm. Mức giá, tính năng và chất lượng do nhà sáng tạo trò chơi quyết định và duy trì, không phải bởi Roblox.
Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào với vật phẩm hay vé trong trải nghiệm, hoặc bị tác giả cấm tham gia vào một trải nghiệm cụ thể, bạn nên liên hệ trực tiếp với Nhà sáng tạo để được hỗ trợ. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách gửi tin nhắn hoặc trò chuyện trên Roblox, đăng bài lên tường nhóm hoặc liên hệ thông qua bất kỳ liên kết Mạng xã hội nào mà Nhà sáng tạo trò chơi cung cấp trên tài khoản, nhóm hoặc trang trải nghiệm của họ. Hãy nhớ kiểm tra các bài viết trợ giúp này để biết thêm thông tin về Cách gửi tin nhắn cho người chơi khác, Đường dẫn liên kết mạng xã hội trên mô tả nhóm và Liên Kết Mạng Xã Hội Cho Trải Nghiệm.
Xin lưu ý: Nhà sáng tạo không thể hoàn tiền Robux hoặc hoàn tiền mặt cho các giao dịch mua thông qua nền tảng Roblox. Để được hỗ trợ về những vấn đề này, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Roblox.
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng
Một số Nhà sáng tạo cung cấp địa chỉ trang web và/hoặc địa chỉ email riêng để hỗ trợ cho trải nghiệm của họ. Vui lòng xem phần bên dưới để biết thông tin về cách liên hệ với Nhà sáng tạo và bộ phận Hỗ trợ của họ đối với các Trải nghiệm được liệt kê:
Tuỳ chỉnh
Royal High: Trải nghiệm cuộc sống hoàng gia đầy thú vị
Các trò chơi phổ biến
Xin lưu ý: Thông tin hỗ trợ của bên thứ ba này được cung cấp nhằm giúp bạn giải quyết vấn đề tốt nhất. Bất kỳ bộ phận hỗ trợ nào của nhà sáng tạo hoặc trải nghiệm đều là các trang web độc lập với Roblox, không thuộc sở hữu hoặc do Roblox vận hành.