Thẻ tín dụng của tôi đang bị từ chối
Thẻ tín dụng có thể bị từ chối vì nhiều lý do khác nhau.
- Địa chỉ thanh toán đã được nhập không chính xác vào biểu mẫu thanh toán.
- Các biện pháp ngăn chặn gian lận do tổ chức ngân hàng của bạn áp dụng đã được kích hoạt.
- Các biện pháp ngăn chặn gian lận của Roblox đã được kích hoạt. XemPhí xác minh Xsolla để biết thêm thông tin.
Tôi có thể làm gì để ngăn chặn điều này?
- Đăng ký thông tin thanh toán chính xác với nhà cung cấp thẻ. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập trang web của công ty thẻ hoặc gọi đến số dịch vụ khách hàng trên thẻ.
- Khi bạn thanh toán, hãy đảm bảo thông tin thanh toán bạn nhập trên Roblox khớp chính xác với thông tin đăng ký.
- Hãy thử một phương thức thanh toán khác.
Mình gửi đúng thông tin nhưng vẫn bị từ chối
Một số thẻ tín dụng có thể không được hệ thống của chúng tôi chấp nhận như một phần của biện pháp ngăn chặn gian lận. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào và đánh giá cao sự hiểu biết của bạn.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với một thẻ cụ thể, vui lòng thử sử dụng thẻ tín dụng khác hoặc hình thức thanh toán khác như PayPal hoặc thẻ quà tặng Roblox.
Một khoản phí đang chờ xử lý đang hiển thị trên thẻ của tôi
Một khoản phí có thể được hiển thị vì hai lý do:
- Tổ chức tài chính của bạn đang giữ khoản phí bị từ chối ở trạng thái chờ xử lý trong khi khoản thanh toán được giải quyết. Số tiền đó sẽ quay trở lại thẻ của bạn trong vòng 1-10 ngày làm việc.
- Bạn đã bị tính một khoản phí xác minh nhỏ, tạm thời. Số tiền đó sẽ quay trở lại thẻ của bạn trong vòng 1-10 ngày làm việc. XemPhí xác minh Xsolla để biết thêm thông tin.
Trợ giúp bổ sung