Chương trình tường lửa/bảo mật
Rất nhiều phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật internet cố gắng kiểm soát những chương trình nào có thể truy cập internet. Thông thường, các chương trình này thường mắc lỗi và theo mặc định, nhiều chương trình không được phép truy cập. Cách dễ nhất để thử là tắt phần mềm tường lửa internet của bạn để xem liệu điều đó có cho phép bạn tham gia trải nghiệm hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể bật lại và làm theo các bước sau để cho phép Roblox truy cập Internet một cách an toàn:
- Tìm bảng điều khiển của chương trình tường lửa của bạn. Thông thường, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trên thanh tác vụ ở góc dưới bên phải màn hình của bạn. Nếu không, nó có thể nằm trong Bảng điều khiển Windows của bạn.
- Tìm phầnquyền của chương trình.
- TìmRobloxvà cho phép nó truy cập internet không hạn chế.
Lưu ý: Để được trợ giúp về phần mềm cụ thể, vui lòng tham khảo hướng dẫn trợ giúp hoặc trang web trợ giúp của chương trình của bạn.
Chương trình chống vi-rút
Nếu bạn có bất kỳ chương trình chống vi-rút/chống phần mềm độc hại nào đang chạy ẩn, có khả năng chúng đang hoạt động như một loại tường lửa quá thận trọng có thể ngăn chặn một số liên lạc quan trọng giữa Roblox/Roblox Studio và máy chủ của chúng tôi. Nếu đúng như vậy, bạn có thể cần cập nhật chương trình của mình hoặc thêm Roblox vào danh sách cho phép của chương trình. Để được hỗ trợ về vấn đề này, vui lòng nhấp vào đây.
Bộ định tuyến
Ứng dụng khách Roblox không bị ràng buộc sử dụng một cổng cụ thể cho dữ liệu gửi đi mà thay vào đó, nó sẽ quét để tìm cổng miễn phí trên máy của bạn. Do đó, nếu bộ định tuyến của bạn đang chặn các gói UDP trên BẤT KỲ cổng nào, bạn có thể gặp sự cố. Các cổng dành cho máy khách Roblox được chọn và chỉ định linh hoạt cho mỗi phiên trải nghiệm.
Nếu bạn đang chạy bộ định tuyến, hãy tra cứu hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến và xem cách bỏ chặn chúng. Nếu bạn đang chạy modem DSL chặn cổng, hãy gọi cho ISP của bạn và yêu cầu họ hướng dẫn bạn cách bỏ chặn chúng.