Como protegemos nossa comunidade Roblox:
A visão da Roblox é conectar bilhões de pessoas através de experiências compartilhadas no Metaverso. Segurança e civilidade são fundamentais para esta visão e para criar uma plataforma onde todos sejam bem-vindos. É por isso que priorizamos sempre incentivar os membros da comunidade a se conectarem, criarem e se reunirem em um espaço acolhedor, seguro, inclusivo e respeitoso. Passamos mais de uma década construindo um sistema de segurança e políticas rigorosas dos quais nos orgulhamos e estamos os evoluindo à medida que nossa comunidade cresce.
Nossas Politicas
Nossas Regras da Comunidade estabelecem expectativas claras sobre como se comportar na Roblox. Elas pedem que todos tratem uns aos outros com civilidade e respeito e ajudem a manter a segurança ao proibir conteúdos e comportamentos que possam ser inapropriados ou danosos. Nossa equipe de Segurança e Confiança usa essas regras para moderar conteúdo e responder denúncias de abuso de nossos usuários. Se qualquer usuário for encontrado violando as regras, ele ou ela podem ser suspensos ou removidos da plataforma. Em alguns casos, a Roblox também age proativamente com as autoridades competentes para denunciar casos de ameaças de violência, situações de risco para crianças e outros perigos sérios do mundo real. Nós atualizamos nossas Regras da Comunidade periodicamente à medida em que é necessário para as mudanças em nossa comunidade e produtos.
Nossas Equipes e Ferramentas
Equipe de Segurança e Confiança: Temos uma equipe extensa e treinada profissionalmente, com milhares de membros dedicados a proteger nossos usuários e monitorar conteúdos inapropriados 24 horas por dia, todos os dias. Nossa equipe de Segurança e Confiança age rapidamente (em geral, em questão de minutos) para lidar com qualquer conteúdo ou comportamento que viole nossos Termos de Uso ou as Regras da Comunidade.
Revisão proativa da segurança dos recursos enviados por upload: Conduzimos uma revisão de segurança de todos os arquivos de imagem, áudio e vídeo enviados por upload, usando uma combinação de revisão por uma extensa equipe de moderadores humanos e detecção automática antes que o conteúdo seja disponibilizado em nossa plataforma para que nossa comunidade possa utilizá-lo em suas criações.
Controles dos Responsáveis: oferecemos Controles dos Responsáveis na Roblox para escolher como sua criança vai interagir com outras pessoas na Roblox. Você pode tomar decisões com base em informações em relação ao que é melhor para a sua família e gerenciar as funcionalidades da sua conta, como tempo de tela, maturidade do conteúdo, limites de gastos e configurações de privacidade.
Maturidade do conteúdo: implementamos rótulos de maturidade do conteúdo que ajudam usuários e seus responsáveis a entenderem que tipos de conteúdo esperar nas experiências da Roblox. Essas etiquetas baseiam-se em pesquisas sobre o desenvolvimento infantil, e seguem os padrões da indústria. Os responsáveis podem usar a configuração de maturidade do conteúdo nos controles dos responsáveis para restringir o acesso de seus filhos a conteúdos baseados no que faz sentido para a família.
Denúncias: Encorajamos nossos usuários a denunciar qualquer atividade ou conteúdo que cause desconforto ou preocupação. É fácil silenciar ou bloquear jogadores que encontrar nos jogos e denunciar conteúdo/comportamento inadequado usando nosso sistema de Denunciar Abuso. Quando um usuário envia uma denúncia de qualquer violação das regras, nossa equipe de segurança avalia as reclamações consideradas pertinentes para garantir que a tomada de medidas apropriadas o mais rápido possível. Medidas incluem suspensão temporária, remoção de conteúdo ou conta ou denúncia proativa às autoridades.
Filtros no chat: a Voz da Turma e o chat sem filtros só estão disponíveis para usuários que tiveram a idade verificada e suas amizades elegíveis. O chat com filtros continua sendo o padrão para todas as outras interações na plataforma. Por meio dele, você pode bloquear conteúdo inapropriado, como discurso discriminatório, bullying, extremismo, violência, conteúdo sexual etc., além de informações pessoais e instruções para sair da plataforma. Atualizamos nossos filtros continuamente, múltiplas vezes ao dia. Para usuários menores de 13 anos, nossos filtros são ainda mais rígidos e incluem qualquer informação potencial de identificação pessoal, gírias etc. Algumas mensagens com palavrões serão automaticamente refraseadas de uma forma civilizada e segura para manter o fluxo da conversa. Para usuários menores de 13 anos, nossos filtros são ainda mais rígidos e incluem qualquer informação potencial de identificação pessoal, gírias etc. Para mantermos uma plataforma segura e prevenir conteúdos inapropriados que violem nossas políticas, usuários também não podem trocar imagens ou vídeos via chat ou em interações entre duas pessoas na Roblox.
Incentivamos que responsáveis conversem com seus filhos sobre segurança na internet e se mantenham informados sobre as atividades deles online.
Privacidade: Nós não compartilhamos dados pessoais com terceiros para usuários menores de 13 anos, além do que é permitido pela COPPA. Em geral, nós nos limitamos a coletar dados que são necessários e aceitáveis dentro de nossa rígida política de privacidade para poder manter uma plataforma eficiente e segura. Temos a certificação COPPA da kidSAFE (e membros do programa KidSAFE Seal) e revisamos regularmente nossa política de privacidade para permanecermos em conformidade.
Nossos Parceiros
Colaboração com organizações de segurança e outras plataformas: somos parceiros de mais de 20 organizações globais líderes que se concentram na segurança infantil e na segurança na internet, incluindo a WePROTECT Global Alliance, a Internet Watch Foundation (IWF), o UK Safer Internet Centre, a Fair Play Alliance, o Family Online Safety Institute (FOSI), o Digital Wellness Lab, o Connect Safely e o kidSAFE, entre outras.
- Também somos membros de várias organizações do setor, como a UKIE e a Tech Coalition, com o objetivo de promover a colaboração intersetorial nas áreas de segurança do usuário e segurança infantil. Como membros da Tech Coalition, estamos comprometidos com os Princípios Voluntários, incluindo a transparência em nossos esforços para combater a exploração e o abuso sexual infantil online.
- Além disso, trabalhamos com empresas privadas onde encontramos oportunidades de aprender e desenvolver esforços. Por exemplo, trabalhamos com a Microsoft em um projeto intersetorial para desenvolver uma técnica baseada em IA que analisa conversas em formato de texto e fornece melhores ferramentas para a detecção de conversas com conteúdo abusivo.
- Também trabalhamos com outras plataformas de chat, redes sociais e CGU (Conteúdo Gerado por Usuários, UGC em inglês) para denunciar pessoas e conteúdo de má-fé, assim eles podem tomar as ações apropriadas em suas plataformas.
Em consulta com organizações especializadas como a Liga Antidifamação (Anti-Defamation League), a Tech Against Terrorism (TAT) e o Centro Simon Wiesenthal, bem como com acadêmicos e parceiros de segurança de todo o mundo, avaliamos constantemente nossas políticas de moderação. Estamos sempre auditando nossa plataforma para garantir o reforço de nossos processos e algoritmos para a prevenção, detecção e bloqueio de novos conteúdos ou comportamentos que violem nossos Termos de Uso. Nosso objetivo é proteger nossa comunidade contra conteúdo, termos, memes e símbolos emergentes que são discriminatórios ou danosos.
Colaboração com autoridades: trabalhamos de forma próxima e transparente com autoridades reguladoras e grupos de segurança em todos os países em que operamos, sempre relatando qualquer suspeita de exploração infantil, material de abuso ou aliciação on-line ao Centro Nacional de Crianças Desaparecidas ou Exploradas (NCMEC) nos Estados Unidos.
A Roblox apoia direitos humanos: a Roblox apoia os Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos da ONU (UNGPs) e seu comprometimento a respeitar e resguardar os direitos humanos fundamentais de todas as pessoas.
Educação e Recursos para a Comunidade
Iniciativa de Civilidade Digital: acreditamos que educação comunitária é fundamental. Em 2019, criamos a Iniciativa de Civilidade Digital para fornecer recursos de ações para pais, responsáveis e educadores para promover o aprendizado sobre segurança e civilidade digital. Este esforço também busca ensinar crianças e adolescentes sobre como interagir online de forma positiva e equipá-los com as ferramentas para reconhecer comportamentos ruins ou questionáveis.
- Como parte de nosso comprometimento com civilidade digital, a Roblox formou o Comitê de Segurança e Confiança, composto de autoridades renomadas em segurança digital. Fazemos atualizações regulares de nosso progresso com a Iniciativa de Civilidade Digital, incluindo os resultados de nossas pesquisas relacionadas e comunicação com a comunidade.
Estamos sempre buscando maneiras de tornar a plataforma Roblox segura e continuaremos atualizando esta página com nossas políticas mais recentes, ferramentas e recursos.