Itens virtuais

Todo cartão presente Roblox inclui um item virtual grátis. O objeto será imediatamente atribuído à sua conta quando você resgatar seu Cartão Presente. Há novos itens todos os meses!

Encontre seu item virtual

1. Vá para a página de Cartões Presente.
2. Clique no nome do item virtual para vê-lo no inventário.
3. Se a página disser que você "tem" o item, então ele está na sua conta.

Perguntas frequentes

Resgatei dois cartões este mês, mas só obtive um item. Por quê?

Há um limite de um único item virtual por mês.  Visite roblox.test1709.icu/giftcards para saber mais.

E se eu tiver resgatado um cartão na conta errada?

Confira outras contas em que você pode ter entrado. Se foi erro, entre em contato com o atendimento ao cliente com os detalhes do cartão e imagens listadas abaixo.

Eu não recebi um código de uma compra promocional em outra loja. A Roblox tem como ajudar?

A Roblox não emite nem reemite códigos para compras promocionais externas.

Contato com o atendimento

Se você tiver problemas ao tentar resgatar cartões presente, entre em contato conosco.

1. Preencha as áreas do formulário.
2. No campo Descrição do problema, inclua as seguintes informações:
   1. Descrição do seu problema
   2. PIN do Cartão Presente
   3. Número de série do Cartão Presente
   4. Loja e cidade de compra
   5. Data da compra
   6. Montante do Cartão Presente
   7. Nome do item virtual que você deveria ter recebido. 
3. Após receber o e-mail de confirmação, responda com as seguintes informações:
   1. Imagem ou digitalização do recibo de compra
   2. Imagem ou digitalização da frente e do verso do cartão presente

Observação: Todas as imagens devem estar nos formatos .jpg ou .png.