O guia explica como acrescentar um valor à conta com um cartão presente da Roblox ou código promocional. A maioria dos resgates ocorre via navegador web, embora haja etapas específicas disponíveis para usuários de Samsung Galaxy. Cartões presente da Amazon e do Party Pack são resgatáveis por Robux apenas e não podem ser trocados por crédito da Roblox.
Resgatar seu código ou cartão presente
Navegador da Web
- Vá até roblox.test1709.icu/redeem.
- Faça login na sua conta Roblox
- Insira o seu código no campo.
- Clique em Resgatar.
- Uma mensagem de confirmação aparecerá quando o crédito ou item for adicionado à sua conta.
Aplicativo Samsung Galaxy
- Abra o aplicativo Roblox no seu dispositivo Samsung.
- Vá até a página Mais.
- Toque no título Resgatar.
- Insira o código diretamente no aplicativo.
- Uma mensagem de confirmação aparecerá quando o crédito ou item for adicionado à sua conta.
Solução de problemas e perguntas comuns
Onde fica a página de resgate no aplicativo móvel padrão ou no console?
O resgate não está disponível no aplicativo móvel padrão nem em consoles. Você precisa usar um navegador web para resgatar seus cartões. Só usuários Samsung Galaxy têm a opção de resgatar diretamente no aplicativo móvel da Roblox.
Por que dá erro quando eu insiro o meu código?
Letras e números muitas vezes são parecidos. Se você se deparar com um erro, tente essas substituições comuns:
- 0 (zero) → O
- 1 (um) → I (i maiúsculo)
- 2 (dois) → Z
- 5 (cinco) → S
- 6 (seis) → G ou Q
- 8 (oito) → B
Se ainda não conseguir resgatar seu cartão presente, entre em contato com o suporte da Roblox.
Posso resgatar um cartão de outro país?
Sim. Todos os códigos Roblox podem ser resgatados no mundo todo. O valor será convertido automaticamente para a moeda local da sua conta após o resgate. Para mais detalhes quanto à conversão de valores, visite roblox.test1709.icu/giftcardterms.
Posso resgatar mais de um cartão?
Sim. Você pode resgatar quantos cartões quiser, mas é preciso digitar um de cada vez em roblox.test1709.icu/redeem.
Não recebi um código de presente após uma compra promocional. Onde ele está?
A Roblox não emite nem reemite códigos de presente para compras promocionais externas. Entre em contato com o revendedor onde ocorreu a promoção para buscar auxílio.
Como eu solicito um reembolso para o meu cartão presente?
A Roblox não reembolsa cartões presente. Para mais detalhes, visite roblox.test1709.icu/giftcardterms.
Comprei um Cartão Presente online, em Roblox.com. Cadê o meu PIN?
Cartões presente comprados via roblox.test1709.icu/shopgiftcards são vendidos pelo nosso parceiro, CashStar. Em caso de dúvidas relacionadas à sua compra digital, preencha o formulário de atendimento da CashStar.
Contato com o atendimento
Se você ainda não conseguir resgatar seu cartão presente depois de seguir os passos acima, entre em contato com os seguintes dados:
- Nome de usuário
- Data e valor da compra
- Lugar e cidade da compra
- País de residência
- PIN do cartão presente
- Número de série do cartão presente
- Imagem do recibo de compra
- Imagem da frente e do verso do cartão presente ou imagem completa do cartão presente eletrônico
- Imagem de quaisquer mensagens de erro recebidas durante o resgate (se aplicável)
Observação: Todas as imagens devem estar nos formatos .jpg ou .png.