Foutcode 264: zelfde account heeft ervaring gelanceerd van verschillende apparaten

Waarom gebeurt dit?

Foutcode 264 treedt op wanneer hetzelfde account dezelfde game tegelijkertijd vanaf meerdere apparaten probeert te openen.

Selecteer hieronder je besturingssysteem om naar de stappen voor het oplossen van problemen te gaan:

Windows 7, Windows 8.1, Windows 10

1. Probeer de Roblox-applicatie te verwijderen & opnieuw te installeren (Dit helpt om eventuele beschadigde bestanden en gegevens te verwijderen die de functionaliteit van de Roblox-applicatie kunnen beïnvloeden. Door een nieuwe kopie van de applicatie te installeren, wordt deze bijgewerkt naar de nieuwste versie)
   1. Selecteer Start en open Instellingen
   2. Zoek het Apps-pictogram en selecteer het, gevolgd door Apps & functies
   3. Selecteer de Roblox-applicatie en selecteer vervolgens Verwijderen en volg daarna de aanwijzingen op het scherm
2. App-gegevens wissen (Hierdoor wordt de opgebouwde toegangscache van je systeem gewist, d.w.z. dat het wissen van de app-gegevens de app terugzet naar de standaardinstellingen en dat alle opgeslagen app-gegevens worden gewist)
   1. Verwijder Roblox en open de opdrachtprompt (druk op Win+R > typ 'CMD' > druk op Enter)
   2. Typ de volgende opdrachten: cd AppData\Local (druk vervolgens op Enter) >> rmdir /s Roblox (druk vervolgens op Enter) >> voer 'y' in wanneer je wordt gevraagd om te antwoorden (druk vervolgens op Enter)
   3. Start je computer opnieuw op & installeer Roblox opnieuw
3. Netwerkgerelateerd (Dit helpt bij verbindingsgerelateerde fouten en problemen met hoge ping/lag)
   1. Probeer je systeem te verbinden met een andere internetverbinding en kijk of het probleem aanhoudt
   2. Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om contact op te nemen met je internetprovider voor verdere probleemoplossing

Windows 11 (64-bits architectuur)

1. Probeer de Roblox-applicatie te verwijderen & opnieuw te installeren (Dit helpt om eventuele beschadigde bestanden en gegevens te verwijderen die de functionaliteit van de Roblox-applicatie kunnen beïnvloeden. Door een nieuwe kopie van de applicatie te installeren, wordt deze bijgewerkt naar de nieuwste versie)
   1. Voer in het zoekveld op de taakbalk Configuratiescherm in en selecteer het in de resultaten
   2. Selecteer Programma's en open het, gevolgd door Programma's en functies
   3. Houd de Roblox-applicatie ingedrukt (of klik er met de rechtermuisknop op) om deze te verwijderen en selecteer Verwijderen of Verwijderen/Wijzigen en volg daarna de aanwijzingen op het scherm
2. App-gegevens wissen (Hierdoor wordt de opgebouwde toegangscache van je systeem gewist, d.w.z. dat het wissen van de app-gegevens de app terugzet naar de standaardinstellingen en dat alle opgeslagen app-gegevens worden gewist)
   1. Verwijder Roblox en open de opdrachtprompt (druk op Win+R > typ 'CMD' > druk op Enter)
   2. Typ de volgende opdrachten: cd AppData\Local (druk vervolgens op Enter) >> rmdir /s Roblox (druk vervolgens op Enter) >> voer 'y' in wanneer je wordt gevraagd om te antwoorden (druk vervolgens op Enter)
   3. Start je computer opnieuw op & installeer Roblox opnieuw
3. Netwerkgerelateerd [Helpt bij verbindingsgerelateerde fouten en problemen met hoge ping/lag]
   1. Probeer je systeem te verbinden met een andere internetverbinding en kijk of het probleem aanhoudt
   2. Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om contact op te nemen met je internetprovider voor verdere probleemoplossing

MacOS (MacOS 10.13 High Sierra en hoger)

1. Probeer de Roblox-applicatie te verwijderen en opnieuw te installeren (Dit helpt om eventuele beschadigde bestanden en gegevens te verwijderen die de functionaliteit van de Roblox-applicatie kunnen beïnvloeden. Door een nieuwe kopie van de applicatie te installeren, wordt deze bijgewerkt naar de nieuwste versie)
   1. Je kunt de Roblox-app naar de Prullenmandslepen of
   2. Selecteer de Roblox-app > Verplaats naar prullenmand vanuit de menubalk (als de app daar beschikbaar is) of
   3. Selecteer de Roblox-app en druk op Command-Delete op je toetsenbord om het te verwijderen
2. Controleer of je MacOS toegang heeft verleend aan de applicatie (De applicatie moet toestemming vragen aan het systeem om te worden uitgevoerd)
   1. Selecteer het Apple-pictogram om Voorkeuren te openen
   2. Open Privacy en beveiliging-instellingen en schakel de toestemming in voor de Roblox-app
3. Netwerkgerelateerd (Helpt bij verbindingsgerelateerde fouten en problemen met hoge ping/lag)
   1. Probeer je systeem te verbinden met een andere internetverbinding en kijk of het probleem aanhoudt
   2. Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om contact op te nemen met je internetprovider voor verdere probleemoplossing

iOS (iOS 12 en hoger)

1. Apparaat opnieuw opstarten (Wist het geheugengebruik en vernieuwt het apparaat)
   1. Houd de volumeknop en de knop aan de zijkant ingedrukt totdat de schuifregelaar voor uitschakelen verschijnt
   2. Sleep de schuifregelaar en wacht vervolgens 30 seconden totdat je apparaat wordt uitgeschakeld
   3. Om je apparaat weer in te schakelen, houd je de knop aan de zijkant (aan de rechterkant van je iPhone) ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
2. De Roblox-app gedwongen afsluiten (Hiermee worden verschillende problemen tijdens de uitvoering opgelost. Soms is dit alles wat een applicatie nodig heeft om alles wat problemen veroorzaakt te vernieuwen)
   1. Druk hiervoor tweemaal op de startscherm-toets of veeg gewoon omhoog vanaf de onderkant van het scherm. Hierdoor wordt een groep apps op je scherm weergegeven.
   2. Veeg de Roblox-app omhoog om de app gedwongen af te sluiten
3. De Roblox-applicatie opnieuw installeren (Een nieuwe kopie van de applicatie installeren met de nieuwste updates)
   1. Houd op je startscherm het pictogram van de Roblox-app ingedrukt totdat alle apps op je scherm beginnen te trillen.
   2. Druk op de X op de Roblox-app of selecteer gewoon de Roblox-app en houd deze ingedrukt en kies de verwijderoptie.
   3. Als je wordt gevraagd om je selectie te bevestigen, druk je op Verwijderen.
      Open de App Store en zoek naar de Roblox-app om deze opnieuw te installeren
4. Controleer en corrigeer de datum en tijd (Helpt het systeem gesynchroniseerd te houden met de servers)
   1. Open je Instellingen-app
   2. Zoek je tijd- en datuminstellingen. De locatie varieert per apparaat en besturingssysteem
   3. Zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn. Als dat niet het geval is, werk ze dan bij en probeer Roblox opnieuw
5. Netwerkgerelateerd (Helpt bij verbindingsgerelateerde fouten en problemen met hoge ping/lag)
   1. Probeer je systeem te verbinden met een andere internetverbinding en kijk of het probleem aanhoudt
   2. Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om contact op te nemen met je internetprovider voor verdere probleemoplossing

Android (Android OS 6 en hoger)

1. Apparaat opnieuw opstarten (Wist het geheugengebruik en vernieuwt het apparaat)
   1. Schakel je apparaat uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en op Uitschakelen te drukken
   2. Zodra je apparaat 30 seconden is uitgeschakeld, druk je op de aan/uit-knop om het weer in te schakelen
2. De Roblox-app gedwongen afsluiten (Hiermee worden verschillende problemen tijdens de uitvoering opgelost. Soms is dit alles wat een applicatie nodig heeft om alles wat problemen veroorzaakt te vernieuwen)
   1. Selecteer op het startscherm de knop Recent (linker-/rechtersoftkey) om de pagina Recente applicaties te openen
   2. Veeg opzij om de app te sluiten of selecteer Alles sluiten
3. De Roblox-applicatie opnieuw installeren (Een nieuwe kopie van de applicatie installeren met de nieuwste updates)
   1. Selecteer het pictogram Instellingen
   2. Scrol naar beneden en selecteer Applicatiebeheer
   3. Vind en selecteer de mobiele Roblox-app
   4. Selecteer Verwijderen
   5. Zodra het verwijderen is voltooid, installeer je de app opnieuw vanuit de Google Play Store
4. Controleer en corrigeer de datum en tijd (Helpt het systeem gesynchroniseerd te houden met de servers)
   1. Open je Instellingen-app
   2. Zoek je tijd- en datuminstellingen. De locatie varieert per apparaat en besturingssysteem
   3. Zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn. Als dat niet het geval is, werk ze dan bij en probeer Roblox opnieuw
5. Netwerkgerelateerd (Helpt bij verbindingsgerelateerde fouten en problemen met hoge ping/lag)
   1. Probeer je systeem te verbinden met een andere internetverbinding en kijk of het probleem aanhoudt
   2. Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om contact op te nemen met je internetprovider voor verdere probleemoplossing

Amazon Fire OS

Fire 7 (9e generatie en hoger), Fire HD 8 (8e generatie en hoger), Fire HD 10 (9e generatie en hoger) en Fire Max 11 (13e generatie en hoger)

1. De Roblox-app gedwongen afsluiten (Hiermee worden verschillende problemen tijdens de uitvoering opgelost. Soms is dit alles wat een applicatie nodig heeft om alles wat problemen veroorzaakt te vernieuwen)
   1. Veeg met je vinger vanaf de bovenkant van het scherm en selecteer Instellingen
   2. Selecteer vervolgens Apps en games en vervolgens Alle applicaties beheren
   3. Selecteer ten slotte Roblox uit de lijst en selecteer Gedwongen stoppen
2. Apparaat opnieuw opstarten (Wist het geheugengebruik en vernieuwt het apparaat]
   1. Schakel je apparaat uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en OK te selecteren
   2. Zodra je apparaat 30 seconden is uitgeschakeld, druk je op de aan/uit-knop om het weer in te schakelen
3. De Roblox-applicatie opnieuw installeren (Een nieuwe kopie van de applicatie installeren met de nieuwste updates)
   1. Veeg met je vinger vanaf de bovenkant van het scherm en selecteer Instellingen
   2. Selecteer Apps en games en vervolgens Alle applicaties beheren
   3. Selecteer Verwijderen
   4. Zodra het verwijderen is voltooid, installeer je de app opnieuw vanuit de Amazon Store
4. Controleer en corrigeer de datum en tijd (Helpt het systeem gesynchroniseerd te houden met de servers)
   1. Open je Instellingen-app
   2. Zoek je tijd- en datuminstellingen. De locatie varieert per apparaat en besturingssysteem
   3. Zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn. Als dat niet het geval is, werk ze dan bij en probeer Roblox opnieuw
5. Netwerkgerelateerd (Helpt bij verbindingsgerelateerde fouten en problemen met hoge ping/lag)
   1. Probeer je systeem te verbinden met een andere internetverbinding en kijk of het probleem aanhoudt
   2. Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om contact op te nemen met je internetprovider voor verdere probleemoplossing

ChromeOS (Chrome OS versie 53 en hoger)

1. Chrome OS updaten (Helpt de applicatie met maximale optimalisatie uit te voeren)
   1. Je kunt dat hier doen via het Help-artikel van Google
2. De Roblox-app gedwongen afsluiten (Hiermee worden verschillende problemen tijdens de uitvoering opgelost. Soms is dit alles wat een applicatie nodig heeft om alles wat problemen veroorzaakt te vernieuwen)
   1. Selecteer de menuknop die eruitziet als drie lijntjes rechtsboven in de Chrome-browser van je Chromebook.
   2. Selecteer Meer hulpprogramma's in het pop-upmenu.
   3. Selecteer Taakbeheer.
   4. Selecteer het proces of programma dat je gedwongen wilt afsluiten en selecteer Taak beëindigen rechtsonder in het scherm.
3. Apparaat opnieuw opstarten [Wist het geheugengebruik en vernieuwt het apparaat]
   1. Selecteer je accountfoto en vervolgens Afmelden en daarna Uitschakelen
   2. Zodra je apparaat 30 seconden is uitgeschakeld, druk je op de aan/uit-knop om het weer in te schakelen
4. De Roblox-applicatie opnieuw installeren (Een nieuwe kopie van de applicatie installeren met de nieuwste updates)
   Selecteer het lancerings-pictogram , selecteer Alle apps en zoek de app die je wilt verwijderen
   Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de app en selecteer Verwijderen uit Chrome
   Selecteer in het bevestigingsvenster Verwijderen
   Opnieuw installeren vanuit de Google Play Store
5. Controleer en corrigeer de datum en tijd (Helpt het systeem gesynchroniseerd te houden met de servers)
   1. Open je Instellingen-app
   2. Zoek je tijd- en datuminstellingen. De locatie verschilt per apparaat, dus mogelijk moet je een Google-zoekopdracht uitvoeren om die voor jouw specifieke apparaat te vinden
   3. Zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn. Als dat niet het geval is, werk ze dan bij en probeer Roblox opnieuw
6. Netwerkgerelateerd (Helpt bij verbindingsgerelateerde fouten en problemen met hoge ping/lag)
   1. Probeer je systeem te verbinden met een andere internetverbinding en kijk of het probleem aanhoudt
   2. Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om contact op te nemen met je internetprovider voor verdere probleemoplossing