Vereisten
Voordat je Roblox op je Chromebook gebruikt, is het belangrijk dat zowel het Chrome-besturingssysteem up-to-date is als dat de Google Play Store is ingeschakeld in de instellingen van je apparaat, omdat het de Android-versie van onze mobiele app gebruikt.
Opmerking: de Roblox-app werkt niet met Bluetooth-muizen of andere Bluetooth-aanwijsapparaten.
Algemene probleemoplossing
De app sluiten en opnieuw openen
- Klik op de menu-knop die eruitziet als drie lijntjes rechtsboven in de Chrome-browser van je Chromebook.
- Klik op Meer hulpprogramma's in het pop-upmenu.
- Klik op Taakbeheer.
- Selecteer het proces of programma dat je gedwongen wilt afsluiten en klik op Taak beëindigen rechtsonder in het scherm.
Opmerking: als dit een programma is dat je Chromebook belangrijk vindt, zal je Chromebook je via een pop-up rechtsonder in het scherm vragen om de app opnieuw op te starten.
Je apparaat opnieuw opstarten
- Klik op je accountfoto en vervolgens op Afmelden en daarna op Uitschakelen.
- Zodra je apparaat 30 seconden is uitgeschakeld, druk je op de aan/uit-knop om het weer in te schakelen.
- Open de app opnieuw.
Installeer de app opnieuw
- Klik op het lanceringspictogram, klik op Alle apps en zoek de app die je wilt verwijderen.
- Klik met de rechtermuisknop op het app-pictogram en selecteer Verwijderen van Chrome.
- Klik in het bevestigingsvenster op Verwijderen.
Zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn
- Klik op het statusgedeelte van de taakbalk en klik vervolgens op Instellingen.
- Scrol naar de onderkant van de pagina Instellingen en klik op Geavanceerde instellingen weergeven.
- Gebruik het gedeelte Datum en tijd op de pagina Instellingen om de volgende instellingen te wijzigen:
Als je, na het volgen van de bovenstaande suggesties, problemen blijft ervaren, neem dan contact op met de Roblox-klantenservice en verschaf de volgende informatie:
Roblox-gebruikersnaam:
Eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen:
Modelnaam van je Chromebook:
Versie van het Chrome-besturingssysteem:
Stappen om het probleem te veroorzaken:
Voeg ook eventuele aanvullende gegevens toe die ons kunnen helpen het gemelde probleem beter te begrijpen, evenals eventuele recente wijzigingen die je aan je apparaat of netwerk hebt aangebracht.
Extra hulp