Per proteggere la sicurezza del tuo account e delle tue risorse, Roblox potrebbe istituire un periodo di attesa obbligatorio riguardo ad azioni sensibili, specialmente se avviate in una sessione non familiare o ad alto rischio. Questa funzione di sicurezza è detta Azioni in attesa.
Come funzionano le Azioni in attesa?
La funzione Azioni in attesa offre ai legittimi proprietari degli account la possibilità di sfruttare una finestra di tempo per metterli in sicurezza nel caso in cui una persona non autorizzata riuscisse a ottenere l'accesso e provasse a compiere azioni sensibili. In questa situazione:
- L'azione è bloccata: inizia un periodo di attesa obbligatorio (solitamente dalla durata di qualche ora); l'azione sarà rifiutata durante questo lasso di tempo.
- Ricevi una notifica: Roblox invia una notifica di sicurezza all'indirizzo e-mail registrato e agli altri dispositivi attivi tramite le notifiche in-app.
- Ottieni il controllo: puoi esaminare di nuovo la richiesta. Se non hai avviato tu l'azione presa in esame, dovrai rispondere "No, non sono io". Così facendo, disconnetteremo la persona non autorizzata dal tuo account.
Quali azioni vengono coinvolte in questa procedura?
Per assicurare la massima protezione, applichiamo questi periodi di attesa alle azioni che riguardano modifiche sostanziali al tuo account, movimenti di risorse (ad esempio Robux, proprietà di gioco) o danni irreversibili all'account di un utente (ad esempio una richiesta di diritto all'oblio).
Roblox è in continua evoluzione. In futuro, potremmo espandere la funzione Azioni in attesa per includere altre impostazioni sensibili dell'account e transazioni finanziarie, mirando a contrastare tutte le possibile minacce alla sicurezza.
Perché la mia azione è stata messa in attesa?
I nostri sistemi di sicurezza analizzano vari segnali per confermare che sei proprio tu a compiere certe azioni. Un tempo di attesa potrebbe avviarsi se:
- Stai tentando di compiere un'azione da un nuovo dispositivo o da una nuova posizione
- Il nostro sistema rileva un'attività che sembra originarsi da malware o estensioni pericolose
- Il nostro sistema rileva un'attività non coerente con le tue azioni abitudinarie
Come evitare il tempo di attesa
Spesso puoi completare le azioni sensibili in maniera immediata, senza aspettare che scada il tempo di attesa, utilizzando metodi di sicurezza anti-phishing fidati. Questi metodi costituiscono il modo più sicuro di dimostrare la tua identità.
- Passkey fidate o chiavi di sicurezza hardware: se hai aggiunto al tuo account e utilizzato per un certo periodo di tempo una passkey o una chiave di sicurezza fisica (come una YoubiKey), utilizzarla per completare la verifica dell'azione farà evitare il tempo di attesa.
- Dispositivi fidati: eseguire azioni sensibili utilizzando un dispositivo e una connessione a Internet che usi spesso ridurrà la possibilità di incorrere in un tempo di attesa.
NOTA: in certe situazioni, come nel caso in cui venga richiesto un ingente pagamento di gruppo, ci riserviamo di respingere qualsiasi metodo per evitare il tempo di attesa.
Cosa devo fare se ricevo una notifica di "Azione in attesa"?
Se hai eseguito tu l'azione:
Dovrai aspettare che il tempo di attesa scada. Una volta scaduto il tempo di attesa, puoi tornare alla pagina interessata e completare l'azione. Per evitare attese in futuro, ti consigliamo di configurare una passkey.
Se NON hai eseguito tu l'azione:
Agisci immediatamente. Il tempo di attesa ti offre l'opportunità di proteggerti.
- Fai clic sul link "No, non sono io" presente nell'e-mail o nella notifica.
- In questo modo, la sessione sospetta verrà disconnessa.
- Modifica la tua password e assicurati che la configurazione delle impostazioni della verifica in due passaggi sia aggiornata.