La Verifica in Due Passaggi rappresenta un ulteriore livello di sicurezza per il tuo account. Questo è particolarmente utile per impedire agli aggressori di accedere al tuo account nel caso in cui la tua password venga rubata.

Metodi di Verifica in Due Passaggi

Esistono vari metodi di Verifica in Due Passaggi offerti da Roblox. Al momento, puoi scegliere un solo metodo di Verifica in Due Passaggi alla volta.

Per abilitare la Verifica in Due Passaggi sul tuo account:

1. Accedi al tuo account Roblox
   • Se non riesci ad accedere, prova questi passaggi per recuperare la password
2. Vai a Impostazioni Account
   • Browser: trova l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra del sito
   • App Mobile: trova l'icona con i tre punti e tocca l'icona a forma di ingranaggio
3. Vai alla Scheda Sicurezza
4. Attiva l'interruttore relativo al metodo di Verifica in Due Passaggi desiderato e segui le istruzioni sullo schermo. Le istruzioni varieranno a seconda della scelta della Verifica in Due Passaggi
   • IMPORTANTE: devi avere un indirizzo email verificato sul tuo account per abilitare la Verifica in Due Passaggi

Configura la Verifica in Due Passaggi tramite Indirizzo Email

Una volta abilitata la Verifica in Due Passaggi tramite e-mail, ti verrà chiesto di inserire un codice ogni volta che accedi con la tua password.

Puoi trovare il codice nella casella di posta dell'e-mail verificata che hai sul tuo account Roblox. Una volta inserito il codice nella schermata Roblox, sarai loggato con successo.

Tieni presente che se accedi tramite e-mail OTP o passkey, la verifica in due passaggi verrà bypassata.

Configura la Verifica in Due Passaggi tramite l'App di Autenticazione

Per abilitare la Verifica in Due Passaggi tramite l'App di Autenticazione, devi avere un'app di Autenticazione sul tuo dispositivo mobile. Se non disponi di un'app di Autenticazione, puoi scaricarne una dall'App Store. Alcune app che puoi scegliere sono Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo, Twilio Authy.

Una volta abilitata la Verifica in Due Passaggi tramite l'app di Autenticazione, ti verrà chiesto di inserire un codice ogni volta che accedi con la tua password o accedi con e-mail OTP.

Puoi trovare il codice nell'App di Autenticazione scelta sul tuo dispositivo mobile. Una volta inserito il codice nella schermata Roblox, sarai loggato con successo.

Tieni presente che se accedi tramite passkey, la Verifica in Due Passaggi verrà bypassata.

Configura la Verifica in Due Passaggi Tramite Chiavi di Sicurezza

Per abilitare la Verifica in due passaggi tramite Chiavi di Sicurezza, è necessario che sul proprio account sia abilitata anche la Verifica in due passaggi tramite l'App di Autenticazione. Così facendo, se anche perdessi le chiavi di sicurezza fisiche, avresti un modo per riuscire a rientrare nel tuo account tramite l'app di autenticazione.

La tua chiave di sicurezza può essere una chiave fisica come Yubikey 5, Google Titan Security Key oppure può essere un metodo biometrico gestito dall'hardware del tuo dispositivo come il riconoscimento facciale o lo scanner delle impronte digitali. L'opzione della chiave di sicurezza varia a seconda del browser, del sistema operativo e del dispositivo da cui si effettua l'accesso.

Tieni presente che se accedi tramite passkey, la Verifica in Due Passaggi verrà bypassata.

Verifica in Due Passaggi tramite un Secondo Dispositivo

Se al momento dell'accesso si riceve una richiesta di Verifica in Due Passaggi da parte di un secondo dispositivo, ti verrà chiesto di utilizzare un dispositivo mobile su cui l'account Roblox è già connesso per approvare o rifiutare il tentativo di accesso. Avrai la possibilità di rivedere i dettagli sul tentativo di accesso come ad esempio il tipo di dispositivo, posizione regionale, indirizzo IP, data e ora.

Selezione di un altro modo per verificare il tuo tentativo di accesso

Se hai difficoltà con la Verifica in Due Passaggi tramite un secondo dispositivo, avrai la possibilità di verificare il tuo accesso in altri modi.

Inviami un Codice Via E-mail

Se hai un indirizzo email verificato sul tuo account, vedrai l'opzione "Inviami un Codice Via Email". Scegliendo questa opzione invierai un codice univoco al tuo indirizzo email. Inserisci questo codice sulla schermata Roblox per accedere con successo. Ricorda, non condividere questo codice con nessuno.

Codice di Backup

Hai anche la possibilità di inserire il Codice di Backup salvato per accedere con successo. Ricorda, non condividere questo codice con nessuno.

Contatta il Supporto

Se non ci sono opzioni che puoi utilizzare per effettuare l'accesso, contatta il servizio clienti.
Ti consigliamo caldamente di aggiungere un indirizzo e-mail verificato al tuo account. Questo ti aiuterà nel caso in cui vorrai verificare il tuo tentativo di accesso con un codice e-mail invece che con la Verifica in Due Passaggi tramite un secondo dispositivo.

Tentativo di Accesso Negato

Se ricevi una richiesta di Verifica in Due Passaggi tramite un secondo dispositivo ma non hai tentato di accedere, nega il tentativo di accesso.

Ciò significa che qualcuno potrebbe avere la tua password e la sta utilizzando per accedere al tuo account. Ti consigliamo di cambiare la password per proteggere il tuo account.

Tentativo di Accesso Scaduto

Se aspetti troppo a lungo per approvare o negare il tentativo di accesso, questo scadrà. È sufficiente riprovare il tentativo di accesso.

Ottenere i Codici di Backup

1. Accedi al tuo account.
2. Vai alle Impostazioni del tuo account
   • Browser: trova l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra del sito.
   • App Mobili: Trova l'icona con tre punti per trovare il menu Altro.
3. Seleziona la scheda Sicurezza.
4. Fai clic su Genera nella sezione dei codici di ripristino.
   • Browser Web: Si trova sul lato destro della pagina
   • App Mobili: Puoi trovarle nella sezione dei codici di ripristino
5. Inserisci la password del tuo account come parte del processo di configurazione,
6. Assicurati di salvare i codici in un luogo sicuro poiché puoi vederli solo questa volta.

Ogni codice può essere utilizzato una sola volta. Se perdi i codici di ripristino, puoi ripetere questo processo per creare nuovi codici. Eventuali codici di ripristino creati in precedenza verranno disattivati quando crei nuovi codici.

Requisiti migliorati per il recupero dell'account con verifica in due passaggi (2SV)

Per garantire la massima sicurezza del tuo account, se hai attivato la verifica in due passaggi (2SV) e hai perso l'accesso al tuo metodo 2SV principale, dovrai impostare due metodi di verifica diversi nei dettagli del tuo account per poter recuperare l'accesso al tuo account Roblox.

Se non hai aggiunto un numero sufficiente di metodi di backup, potresti non riuscire a riottenere l'accesso al tuo account.

Come aggiornare i tuoi metodi di recupero

Per avere la certezza di poter recuperare il tuo account, devi aggiungere almeno una o più delle seguenti opzioni di backup nelle Impostazioni per soddisfare i requisiti di recupero:

Risoluzione di problemi

Per maggiore assistenza, consulta l'articolo Problemi con la verifica in due passaggi.