Developer yang memenuhi kriteria kelayakan Komersial dari waktu ke waktu bisa mendapatkan hak istimewa Komersial untuk menjual produk fisik di Roblox dengan menautkan toko Shopify resminya. Sebagai developer yang memiliki akses untuk menggunakan hak istimewa Komersial (“Penjual”), Anda bertanggung jawab memastikan bahwa produk yang Anda daftarkan untuk dijual dan entri terkaitnya di Roblox telah mematuhi Ketentuan Penggunaan Roblox; semua ketentuan dan kebijakan Roblox lainnya yang berlaku, termasuk Standar Komersial Roblox ini, Standar Komunitas Roblox, dan Standar Periklanan Roblox; serta semua ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pelanggaran dapat menyebabkan akun Anda dikenai tindakan tertentu, yang meliputi, tetapi tidak terbatas pada penangguhan akun, penangguhan fitur, atau penghapusan entri produk.
Integritas Penjual
Penjual di Roblox diharapkan bertindak berdasarkan integritas, transparansi, dan kepatuhan terhadap persyaratan berikut:
- Developer harus memenuhi dan mempertahankan kepatuhannya dalam memenuhi persyaratan kelayakan yang tercantum di halaman Komersial di Pusat Kreator dari waktu ke waktu.
- Developer tidak boleh berusaha menghindari atau memenuhi dengan cara curang kriteria kelayakan yang telah ditetapkan.
- Penjual hanya boleh menghubungkan akun Roblox ke akun Shopify yang dimiliki dan dioperasikan olehnya sendiri, atau akun Shopify lain yang telah diizinkan secara tertulis oleh pemilik akun terdaftar. Penjual tidak boleh berusaha menjual produk di Roblox menggunakan toko Shopify pihak ketiga mana pun yang bukan miliknya dan tidak dalam kendalinya, atau jika tidak ada izin tertulis untuk menghubungkannya.
- Penjual harus mengungkapkan dengan jelas ketersediaan produk dunia nyata yang dapat dibeli dengan uang real di Halaman Detail Pengalaman Virtual untuk setiap pengalaman virtual yang disertai fitur komersial.
- Penjual harus menyediakan semua pengungkapan yang diperlukan dalam entri produk sebagaimana diwajibkan untuk produk yang dijualnya dan tidak boleh berupaya membuat klaim yang menipu, menyesatkan, atau tidak realistis mengenai produk yang dijualnya.
- Penjual tidak boleh meminta informasi pengguna lain di luar informasi pengguna yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi penjualan barang.
- Penjual tidak boleh berupaya merusak integritas atau keamanan alat penjual milik Roblox, yang meliputi, tetapi tidak terbatas pada upaya menjual produk kepada pengguna berusia di bawah 13 tahun atau mengunggah malware.
- Penjual tidak boleh berupaya meniru fungsi platform atau antarmuka pengguna Roblox, atau membuat pengguna bingung dengan menggunakan elemen antarmuka yang tidak berfungsi.
- Penjual tidak boleh berupaya mengarahkan pengguna keluar dari platform melalui URL tidak sah dengan cara apa pun, misalnya melalui alur pembayaran atau dengan berupaya mengarahkan pengguna ke informasi lebih lanjut mengenai produk.
- Penjual tidak boleh melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun. Roblox akan segera menghapus konten yang dilaporkan begitu menerima pemberitahuan pelanggaran dari pemilik hak.
- Jika menawarkan produk dalam bentuk bundel, Penjual harus segera memberikan Bundel Manfaat Digital kepada pembeli setelah pembayaran berhasil.
- Penjual tidak boleh menggunakan Bundel Manfaat Digital yang bertujuan menipu guna mendorong pembelian produk secara curang, misalnya menggunakan deskripsi Bundel Manfaat Digital yang tidak akurat atau mekanisme yang tidak langsung memberikan Bundel Manfaat Digital yang dijanjikan kepada pengguna.
Persyaratan Entri Produk
Semua entri produk (termasuk merchandise, halaman detail produk, dan segala ajakan standar kepada pengguna untuk menjelajahi katalog belanja di pengalaman virtual Anda) di Roblox harus mematuhi ketentuan berikut:
- Ketentuan Penggunaan, Standar Komunitas, dan Standar Periklanan Roblox.
- Ketentuan hukum yang berlaku; peraturan federal, peraturan negara bagian, atau peraturan setempat di AS; serta standar khusus produk yang relevan
- Entri produk harus mencantumkan deskripsi merchandise yang jelas dan akurat, seperti gambar, harga, fungsi, spesifikasi, fitur, kebijakan pengembalian atau penukaran, asal, nama produsen atau merek, dan sebagainya.
- Semua pengungkapan yang diwajibkan menurut hukum mengenai produk harus ada dalam alur belanja dan pembayaran.
- Semua produk yang ditawarkan untuk dijual dan sebagian besar ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak berusia di bawah 12 tahun harus mencantumkan kategori usia dalam deskripsinya dan harus mematuhi ketentuan Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (US Consumer Product Safety Commission) untuk produk anak-anak.
- Untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif dan transparan, semua entri produk pra-pemesanan harus mematuhi persyaratan berikut:
- Identifikasi yang Jelas: Judul entri produk pra-pemesanan harus secara eksplisit menyatakan "Pra-Pemesanan". misalnya “[Pra-Pemesanan] Boneka Fluffy” atau “Boneka Fluffy (Pra-Pemesanan)”
- Persyaratan Deskripsi Produk: Deskripsi produk harus menjelaskan bahwa item tersebut merupakan pra-pemesanan dan memberikan informasi yang cukup bagi pengguna untuk memahami apa yang dapat mereka harapkan secara wajar setelah pengiriman
- Perkiraan Tanggal Pengiriman Pra-Pemesanan: Entri produk harus mencantumkan perkiraan tanggal pengiriman atau rilis yang wajar untuk item pra-pemesanan
- Kebijakan Pengembalian Dana: Penjual harus menguraikan dengan jelas kebijakan pengembalian dana mereka dalam deskripsi produk. Kebijakan tersebut harus membahas skenario terkait penundaan tidak wajar dalam pengiriman yang melewati tanggal perkiraan atau pembatalan langsung pra-pemesanan oleh Penjual.
- Produk atau entri produk yang memuat, menggambarkan, membahas, atau mempromosikan hal-hal berikut dilarang:
- Konten eksploitasi anak atau kekerasan seksual, termasuk merchandise atau entri produk apa pun yang melanggar Standar Komunitas tentang Eksploitasi Anak kami dengan cara apa pun
- Penggambaran atau dukungan terhadap teroris atau ekstremis, termasuk ideologi atau tindakan mereka
- Merchandise yang menggambarkan, mendorong, atau memfasilitasi perilaku berbahaya di luar platform, seperti tantangan viral berbahaya atau tindakan menyakiti diri sendiri
- Penggambaran atau penggunaan bahasa tidak senonoh
- Pembahasan atau penggambaran lembaga dan tokoh politik
- Penggambaran atau pembahasan konten keagamaan, termasuk kitab suci, kepercayaan, praktik, dan organisasi keagamaan
- Penjualan merchandise untuk menggalang dana bagi kampanye urun dana atau penggalangan dana untuk kegiatan amal, atau klaim bahwa sebagian hasil penjualan akan disalurkan untuk tujuan mulia
- Penawaran Robux gratis sebagai bagian dari transaksi
- Pencantuman produk dalam konteks aktivitas kriminal, seperti cat semprot atau alat ukir kaca untuk vandalisme, alat penyadap untuk menguntit, kunci palsu untuk membobol, dan sebagainya
- Produk yang menggambarkan atau mengklaim dapat membantu aktivitas gaib, mengusir setan, meramal nasib, berkomunikasi dengan orang yang sudah meninggal, melihat masa depan, atau membaca pikiran, atau yang berhubungan dengan hal-hal gaib
Entri Produk Komersial yang Dilarang
Roblox mewajibkan kepatuhan terhadap persyaratan produk komersial berikut demi menciptakan lingkungan yang aman dan tertib bagi pengguna berusia 13 tahun ke atas yang memenuhi syarat untuk melakukan pembelian melalui Komersial Roblox. Entri produk di Roblox tidak boleh mencakup:
Produk Seksual Dewasa
- Produk yang ditujukan khusus untuk kenikmatan seksual
- Produk kesehatan, kepuasan, dan ketahanan seksual, termasuk alat kontrasepsi
- Buku atau media lain yang menyinggung atau menggambarkan aktivitas seksual dan secara khusus ditujukan untuk konsumsi orang dewasa
Alkohol dan Produk Terkait Alkohol
- Minuman beralkohol dan likeur
- Minuman dengan kandungan alkohol sangat kecil
- Aksesori terkait alkohol, termasuk barang pecah belah yang dipasarkan sebagai sarana konsumsi alkohol
- Bir, koktail, atau campuran koktail nonalkohol
- Merchandise yang terkait dengan alkohol atau merek alkohol
- Buku yang terkait dengan atau menggambarkan alkohol
Mobil dan Produk Otomotif
- Semua mobil
- Semua suku cadang dan aksesori untuk merawat atau meningkatkan mobil
- Kami mengizinkan produk yang ditujukan hanya untuk dekorasi interior atau alat bantu kecil
- Perangkat untuk mengontrol emisi mobil atau perangkat untuk mengatasi masalah ringan
Produk Bayi, Ibu Hamil, dan Perawatan Anak
- Produk yang ditujukan secara khusus untuk bayi dan balita
- Produk yang ditujukan secara khusus untuk orang hamil atau orang tua baru terkait perawatan kesehatan selama kehamilan dan perawatan bayi
Kecantikan dan Perawatan Diri
- Produk non-konsumsi atau produk kebersihan diri yang mengklaim dapat menyembuhkan atau mengobati kondisi medis
- Produk non-konsumsi yang dapat menyebabkan perubahan permanen pada tubuh manusia
- Kami mengizinkan entri produk non-konsumsi yang menyebabkan perubahan tidak permanen pada tubuh manusia
Barang Palsu
- Setiap entri produk yang dilaporkan kepada Roblox oleh pemilik hak karena melanggar kekayaan intelektual pihak ketiga akan ditindaklanjuti sesuai dengan kebijakan
Produk dan Media Digital
- Langganan layanan atau produk online jenis apa pun
- Produk yang hanya dapat diakses secara digital
- Konten streaming atau konten yang dapat diunduh, termasuk konten streaming berbayar (pay-per-view)
- Media fisik yang berisi film dengan kategori usia R-rated atau NC-17, acara TV dengan kategori usia TV-14 atau TV-MA, serta konten serupa di media lain yang menyertakan peringatan tentang konten eksplisit atau konten yang tidak cocok untuk anak di bawah umur
- Salinan fisik video game dengan kategori usia Dewasa, Khusus Dewasa, atau Kategori Usia Sedang Diproses
- Musik dengan peringatan lirik eksplisit
Dokumen, Instrumen Finansial, dan Peluang Ekonomi
- Dokumen asli atau palsu apa pun, baik dokumen legal, finansial, medis, maupun terkait pemerintahan
- Mata uang real atau palsu
- Kami mengizinkan entri produk untuk mata uang yang secara jelas dapat dikenali sebagai uang mainan atau yang dijual sebagai bagian dari permainan papan
- Stempel pos asli atau palsu
- Kartu kredit, cek bank, atau cek kasir asli atau palsu
- Entri lowongan pekerjaan atau peluang investasi, termasuk skema pemasaran multilevel (MLM)
Perangkat elektronik
- Perangkat elektronik yang memungkinkan streaming tanpa izin, menerobos langkah keamanan atau sistem manajemen hak digital
- Perangkat penyimpanan yang berisi konten bawaan tanpa deskripsi yang jelas mengenai isi kontennya
- Perangkat elektronik yang dilarang atau tidak diizinkan untuk dijual di Amerika Serikat
- Mesin slot atau mesin apa pun dengan mekanisme perjudian
Acara
- Penjualan tiket untuk acara apa pun di dunia nyata, kecuali jika telah disetujui sebelumnya secara tertulis oleh Roblox
Makanan dan Minuman
- Semua makanan dan minuman yang tidak tahan lama, tahan lama, atau diawetkan yang ditujukan untuk konsumsi manusia
Perjudian
- Produk yang melibatkan perjudian uang, mata uang kripto, mata uang virtual atau digital, Robux, atau item bernilai lain guna memperoleh peluang untuk mendapatkan sesuatu yang bernilai
- Kami mengizinkan entri produk “Kotak misteri”, hanya jika semua item yang mungkin diterima oleh pembeli dijelaskan secara terperinci, termasuk peluang mendapatkan tiap item tersebut
Gift Card atau Kartu Diskon
- Gift card atau kartu diskon jenis apa pun, kecuali jika telah disetujui sebelumnya secara tertulis oleh Roblox
Bahan Berbahaya
- Produk yang dianggap berbahaya untuk kesehatan manusia, hewan, atau lingkungan
Layanan Kesehatan
- Obat-obatan farmasi dan obat bebas
- Produk yang mengklaim dapat menyembuhkan atau mengobati suatu kondisi medis
- Suplemen makanan atau hormon yang dikonsumsi secara oral atau diberikan melalui injeksi
- Steroid
- Perangkat medis
- Produk, obat, atau suplemen penurun atau pengatur berat badan
- Kami mengizinkan entri produk mesin atau alat olahraga
Produk atau Layanan Ilegal
- Produk dan layanan yang dilaporkan kepada kami oleh otoritas yang berwenang sebagai pelanggaran hukum setempat
- Obat-obatan terlarang dan alat-alat terkait
Produk Bekas Pakai atau Produk yang Ditarik Kembali
- Produk yang dideskripsikan sebagai produk “bekas” atau “seperti baru”
- Produk yang telah ditarik kembali oleh lembaga regulasi AS atau lembaga regulasi negara asalnya
Layanan
- Entri apa pun yang menawarkan layanan, bukan produk fisik
Tembakau dan Enteogen
- Segala produk tembakau dan alat-alat terkait
- Produk untuk membantu pengguna berhenti mengonsumsi tembakau atau nikotin
- Semua enteogen dan alat-alat terkait
- Konten yang menggambarkan atau terkait dengan tembakau atau enteogen
Mainan dan Game
- Mainan atau game apa pun yang tidak mematuhi ketentuan Komisi Keamanan Produk Konsumen AS untuk produk anak-anak, jika ada
Terakhir Diperbarui: 15 Mei 2025
Log Perubahan
|
Tanggal Pengumuman |
Ringkasan Perubahan |
|
31 Juli 2025 |
Menambahkan persyaratan baru untuk entri produk pra-pemesanan di bawah "Persyaratan Entri Produk". Berlaku saat itu juga. |
|
15 Mei 2025 |
Perilisan awal Standar Komersial, yang meliputi
|