मुझे एक टॉय कोड में समस्या है.

आप और सहायता के लिए हमसे यहाँ संपर्क कर सकते हैं. फ़ॉलोइंग जानकारी ज़रूर शामिल करें:

• समस्या का विवरण:
• यूज़रनेम
• कोड नंबर
• वर्चुअल आइटम कोड कार्ड के आगे और पीछे के हिस्से की इमेज (सिर्फ़ .jpg या .png फ़ॉर्मेट में)
• खरीदारी की तारीख
• खरीदारी की शॉप और सिटी
• खरीदारी की रसीद की इमेज या स्कैन (सिर्फ़ .jpg या .png फ़ॉर्मेट में)
• टॉय का नाम (अगर आपको टॉय का नाम अच्छी तरह से नहीं पता, तो हमें Jazwares कलेक्टर्स गाइड लिस्ट से .jpg या .png फ़ॉर्मेट में उसकी एक पिक्चर दें)

मुझे एक वर्चुअल आइटम में समस्या है

अगर आपको ये अच्छी तरह से नहीं पता कि आपको अपने टॉय के लिए वर्चुअल आइटम मिला है या नहीं, तो आपको अपनी इनवेंट्री चेक करने के लिए ये स्टेप्स ज़रूर फ़ॉलो करने चाहिए.

• पक्का करें कि आपने उस Roblox अकाउंट में साइन इन किया हुआ है जहाँ आपने टॉय कोड रिडीम किया था.
• अगर आपको ये ठीक से नहीं पता कि आपके टॉय के साथ कौन-सा वर्चुअल आइटम आया था, तो आप अपना टॉय ढूँढकर और वर्चुअल आइटम की इमेज पर या वर्चुअल आइटम शब्दों पर क्लिक करके कलेक्टर्स गाइड में Jazwares वेबसाइट पर विज़िट कर सकते हैं ताकि Roblox कैटलॉग में आर्टिकल के पेज को ऐक्सेस कर सकें.
  
• जिस अकाउंट में कोड रिडीम किया गया था वहाँ लॉग इन करते समय आर्टिकल कैटलॉग पेज ये दिखाएगा कि क्या ये अकाउंट आर्टिकल का ओनर है और कई विकल्प देता है. नीचे देखें:
  
• आप अकाउंट इनवेंट्री भी देख सकते हैं और उस कैटगरी को रिव्यू भी कर सकते हैं जिसमें वर्चुअल आइटम है. अगर ये आइटम अकाउंट इनवेंट्री में दिखाई देता है, तो वो आपका है.
  

अगर आप अपने अकाउंट की इनवेंट्री में वर्चुअल आइटम नहीं ढूँढ पा रहे हैं या आपको लगता है कि आपको गलत आइटम मिला है, तो कृपया और सहायता के लिए हमसे यहाँ संपर्क करें. फ़ॉलोइंग जानकारी ज़रूर शामिल करें:

• समस्या का विवरण
• यूज़रनेम
• कोड नंबर
• वर्चुअल आइटम कोड कार्ड के आगे और पीछे के हिस्से की इमेज (सिर्फ़ .jpg या .png फ़ॉर्मेट में)
• खरीदारी की तारीख
• खरीदारी की शॉप और सिटी
• खरीदारी की रसीद की इमेज या स्कैन (सिर्फ़ .jpg या .png फ़ॉर्मेट में)
• टॉय का नाम (अगर आपको टॉय का नाम अच्छी तरह से नहीं पता, तो बस हमें Jazwares कलेक्टर्स गाइड लिस्ट से .jpg या .png फ़ॉर्मेट में उसकी एक पिक्चर उपलब्ध करवाएँ)

मुझे खुद फ़िज़िकल टॉय में समस्या है

आप सीधे इस पते पर Jazwares से कॉन्टैक्ट कर सकते हैं: customer_service@jazwares.com