Zurzeit gibt es keine Möglichkeit, Robux zurückzubekommen, nachdem du einen Kauf getätigt hast. Dies umfasst versehentliche Käufe sowie verlorene und ungenutzte Artikel aus dem Avatar-Shop und Experiences. Dies gilt auch für versehentliche Käufe, verlorene und unbenutzte Artikeln aus dem Avatar Shop und aus den Erlebnissen.
Anprobierfunktion
Viele Artikel im Avatar-Shop kannst du an deinem Avatar anprobieren, bevor du deine hart verdienten Robux ausgibst. Um die Funktion Anprobieren zu nutzen, befolge die folgenden Schritte. Wenn du den Artikel gefunden hast, den du suchst, kannst du ihn schnell anprobieren, um zu sehen, wie toll du damit aussiehst, wenn du bei deinem nächsten Roblox-Abenteuer mit deinen Freunden abhängst!
Webbrowser
- Klicke auf Avatar-Shop in der grauen Leiste oben.
- Finde den Artikel, wonach du suchst. Wähle den Artikel den du anprobieren möchtest aus.
- Klicke auf die Schaltfläche Anprobieren. Du kannst den Gegenstand auf deinem Avatar in 3D oder 2D sehen.
- Klicke auf Ablegen, wenn du den Gegenstand von deinem Avatar abnehmen möchtest.
Mobile App
- Tippe auf dein Avatar-Symbol in der Mitte oder auf die 3 Punkte auf der rechten Seite.
- Tippe auf das Shop-Symbol oder das Katalog-Symbol.
- Finde den Artikel, den du suchst, und tippe auf den Artikel, den du anprobieren möchtest.
- Dein Avatar wird mit diesem Artikel geladen.
- Tippe erneut auf den Artikel, um ihn von deinem Avatar zu entfernen.
Xbox
- Gehe zu Avatar.
- Drücke die Y-Taste (Avatar-Editor).
- Gehe zum Shop.
- Drücke die Taste A auf dem Artikel, den du anprobieren möchtest.
- Dein Avatar wird mit diesem Artikel geladen.
- Drücke erneut die Taste A, um den Artikel von deinem Avatar zu entfernen.
- Drücke die Taste Y (Details öffnen), um die Beschreibung des Artikels anzuzeigen.
Bitte beachte, dass auch für Animationspakete eine ähnliche Vorschau möglich ist. Du kannst sie zwar nicht an deinem Charakter sehen, aber du siehst, wie die Animationen die Bewegungen deines Avatars ändern.
Versehentliche Käufe
Als hilfreiche Funktion zur Verhinderung versehentlicher Käufe zeigt Roblox ein Pop-up-Fenster an, in dem du deine Auswahl bestätigen musst, bevor du Artikel aus dem Avatar-Shop und Experiences kaufst.
- Wenn du auf die Schaltfläche Kaufen klickst, erscheint eine Pop-up-Meldung.
- Das Pop-up-Fenster zeigt den Artikel, den du kaufen möchtest, den Preis des Artikels und dein Robux-Guthaben, das du nach dem Kauf haben wirst.
- Sieh dir das Fenster mit der Kaufbestätigung an und entscheide, ob du den Kauf abschließen möchtest.
- Wähle Jetzt kaufen, wenn du den Artikel kaufen möchtest.
- Zur Erinnerung: Wir können deine Artikel nach dem Kauf nicht mehr zurückerstatten.
Bekomme ich eine Rückerstattung für gekaufte Artikel?
Im Allgemeinen können wir keine Rückerstattung für Artikeln anbieten, die innerhalb eines Erlebnisses gekauft wurden. Bei allen Käufen mit Robux müssen die Nutzer auf ein Bestätigungsfeld klicken, um versehentliche Käufe zu verhindern. Viele Erlebnisse haben auch ein Bestätigungsfenster für Käufe mit der Währung des jeweiligen Erlebnisses.
Bitte beachte, dass Artikel, die moderiert oder vom Entwickler aus dem Zugriff genommen wurden, möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.
Mit meinem Artikel stimmt etwas nicht!
Wenn du ein Problem mit einem Roblox-Gegenstand hast, den du gekauft hast, kontaktiere uns bitte über den folgenden Link. Gib unbedingt deinen Benutzernamen, den Namen des Artikels, den Link zum Artikel und eine detaillierte Erklärung des Problems an.
- Wenn der Artikel, den du gekauft hast, nicht in der beschriebenen Weise funktioniert, dann stelle bitte sicher, dass du uns weitere Details zur Verfügung stellst, einschließlich eines Links zum Artikel.
- Wenn du dir nicht sicher bist, wie ein Kauf oder ein Artikel funktioniert, solltest du unbedingt die Beschreibung des Artikels auf der Detailseite oder in der Erlebnis lesen.