القيود المفروضة على تطبيقات الأطراف الخارجية أو برامج مكافحة الفيروسات

فيما يلي الحد الأدنى من المتطلبات اللازمة للعب على Roblox. إذا كنت تواجه أي مشاكل، فقد تحتاج إلى ترقية جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول لديك.

تحقق مما إذا كان جدار الحماية في نظامك لا يقيد خدمات Roblox

1. ابحث عن إعدادات جدار الحماية في لوحة التحكم في Windows. يمكنك الوصول إلى قائمة الإعدادات عن طريق النقر على أيقونة Windows المتاحة في شريط المهام.
2. ابحث عن خيار النظام والأمان في لوحة التحكم
3. افتح هذا الإعداد واسمح لمنصة Roblox باستثناء الوصول غير المقيد

يسبب برنامج أمان (مكافح فيروسات) مشكلات

يضمن هذا الجزء قدرة برامج وخدمات Roblox على العمل بشكل صحيح، وأن برنامج مكافحة الفيروسات لديك لم يضع علامة على Roblox (يرجى الاطمئنان، فـ Roblox خالٍ من الفيروسات، ولا يحتوي على أي برامج ضارة كما يحدث أحيانًا). قد يختلف هذا الأمر باختلاف كل برنامج، يُرجى التحقق من الخطوات التالية:

1. 1. تحديث برنامج مكافحة الفيروسات لديك
      1. في بعض الأحيان، كل ما عليك فعله هو التأكد من أن لديك أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات لديك. من الممكن أن يكونوا قد أصلحوا المشكلة بالفعل. إذا لم ينجح هذا، فلننتقل إلى الاحتمال التالي.
   2. الإبلاغ عن التقرير على أنه إيجابي كاذب
      1. إذا لم يفد تحديث البرنامج، فستحتاج إلى الإبلاغ عن التحذير على أنه نتيجة إيجابية خاطئة. ستحتاج إلى تعيينه كبرنامج مسموح به لأي تطبيق من تطبيقات مكافحة الفيروسات أو مكافحة البرامج الضارة. قد يختلف هذا الأمر باختلاف كل برنامج؛ لذا افتح برنامج الأمان، وأضف تطبيق Roblox إلى قائمة استثناءات البرامج.
   3. عند البحث عن الاستثناءات على أجهزة Windows، تُخزّن ملفات Roblox في المجلد التالي: C:\Users\(Your Windows Username)\AppData\Local\Roblox

تحقق مما إذا كانت منافذ الاتصال مفتوحة وتعمل مع جهاز التوجيه

في بعض الأحيان، قد يتم حظر منافذ الاتصال، وقد تؤدي إلى تقييد خدمات Roblox؛ مما قد يؤثر على لعبك وتجربتك مع Roblox. إذا كان هذا هو الحال، فيرجى العلم أن استخدامات Roblox تعتمد على نظام التشغيل المستخدم. نطاق المنافذ حاليًا هو UDP 49152 - 65535؛ ولذلك من المفترض أن يؤدي إبقاء جميع هذه المنافذ مفتوحة إلى تمكين Roblox من الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك بشكل صحيح، كما يُوصى أيضًا بالتواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لفتحها أو تفعيلها.

تطبيقات الطرف الثالث

ابحث عن أي برنامج (برامج) من طرف ثالث يتسبب في إعاقة الاتصال أو الأداء مع التطبيق. على سبيل المثال، برامج أخرى مثل أدوات النقر التلقائي وأدوات تشغيل الألعاب الأخرى