تتضمن كل بطاقة هدية Roblox عنصرًا افتراضيًا مجانيًا. سيتم منح العنصر على الفور إلى حسابك عند استرداد قيمة بطاقة الهدايا الخاصة بك. هناك عناصر جديدة كل شهر!
اعثر على عنصرك الافتراضي
- انتقل إلى صفحة بطاقة الهدية.
- اضغط على اسم العنصر الافتراضي لعرضه ضمن مقتنياتك.
- إذا كانت الصفحة تشير إلى أنك "تمتلك" العنصر، فهذا يعني أنه أصبح في حسابك بنجاح.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
استرددت بطاقتين هذا الشهر، ولكنني حصلت على عنصر واحد فقط. لماذا؟
هناك حد أقصى لعنصر افتراضي فريد واحد في الشهر. يُرجى زيارة roblox.test1709.icu/giftcards لمعرفة المزيد.
ماذا لو قمتُ باسترداد بطاقتي على الحساب الخطأ؟
تحقق من أي حسابات أخرى ربما تكون قد سجلت الدخول إليها. إذا كان ذلك خطأً، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء مع تفاصيل البطاقة المطلوبة والصور المدرجة أدناه.
لم أحصل على رمز من عملية شراء ترويجية في متجر آخر. هل تستطيع Roblox المساعدة؟
لا تصدر Roblox أو تعيد إصدار الرموز لعمليات الشراء الترويجية الخارجية.
الاتصال بالدعم
إذا كانت لديك أي مشاكل في تحصيل قيمة بطاقة الهدايا الخاصة بك، يُرجى التواصل معنا.
- املأ أقسام النموذج.
- في حقل وصف المشكلة، يُرجى تضمين المعلومات التالية:
- وصف مشكلتك
- رمز PIN لبطاقة الهدايا
- الرقم التسلسلي لبطاقة الهدية
- المتجر ومدينة الشراء
- تاريخ الشراء
- مبلغ بطاقة الهدايا
- اسم العنصر الافتراضي الذي كان من المفترض أن تستلمه.
- بمجرد استلام رسالة التأكيد عبرَ البريد الإلكتروني، يُرجى الرد على تلك الرسالة بالمعلومات التالية:
- صورة أو مسح ضوئي أو إيصال الشراء
- صورة أو مسح ضوئي للوجه الأمامي والخلفي من بطاقة الهدايا
ملاحظة: يجب أن تكون الصور بتنسيق .jpg أو .png