如何檢索 Roblox Studio 日誌

在某些情況下，Roblox 員工可能會透過客戶服務電子郵件或開發論壇貼文請求用戶端日誌以協助調查問題。本文說明如何檢索這些日誌。

注意：請僅在 Roblox 員工要求時發送這些日誌！

如何檢索 Roblox 日誌

Roblox Player 和 Roblox Studio 日誌都寫入相同資料夾。

Windows

在 PC 上，同時按 WINDOWS 鍵和 R。將會出現一個稱為「執行」的方塊。複製並貼上或鍵入以下內容（不含引號）：

• 對於 Win32：“%localappdata%\Roblox\logs”
• 對於 UWP：“%LOCALAPPDATA%\Packages\ROBLOXCorporation.ROBLOX_55nm5eh3cm0pr\LocalState\logs”

Mac

前往「Macintosh HD」>「使用者」>「[您的使用者個人檔案]」>「資料庫」>「日誌」>「Roblox」

Android

前往「設定」⟩「系統」⟩「開發者選項」。

1. 切換開啟開發者選項。
2. 在電腦上，下載並安裝 Android Studio。
3. 在 Android Studio 中，按一下 Logcat。
4. 將 Android 裝置連接到電腦，讓 Logcat 自動填入日誌。

iOS

您可以使用 Mac 或 iOS 裝置收集 iOS 日誌。

在 Mac 上

1. 將 iOS 裝置連接到 Mac
2. 開啟 Finder。
3. 前往「工具」並開啟「系統監視程式」應用程式。
4. 若要在「系統監視程式」應用程式中填入即時日誌，請從側邊列選擇 iOS 裝置，按一下「開始」按鈕，並在 iOS 裝置上重現問題。
5. 若要在「系統監視程式」應用程式中填入封存日誌，請在終端機執行 sudo log collect --device-name "[iOS 裝置名稱]"。請確保裝置名稱中沒有撇號，否則在執行指令時可能會發生錯誤。

在 iOS 裝置上

1. 按住 iOS 裝置上的兩個音量按鈕和頂部或側邊按鈕 1 到 1.5 秒，以啟動 sysdiagnose 程式。此程序可能需要 10 分鐘才能完成。
2. 前往「設定」⟩「隱私權與安全性」⟩「分析與改進功能」⟩「分析資料」以存取日誌檔案。
3. 輕觸日誌檔案以將其開啟。

此資料夾中可能有許多日誌檔案

• Roblox 日誌會顯示為：“0.<主要版本號>.<次要版本號>.<修訂編號>_<日期>_玩家_<亂碼>_last.log

  • 例如0.555.1.5550874_20221214T162601Z_玩家_9aaf3_last.log

• Roblox Studio 日誌看起來相同，只是顯示“Studio”而不是“Player”

  • 例如0.555.1.5550874_20221214T162601Z_Studio_9aaf3_last.log

• 引導程式日誌將類似 bootstrapper_<garbage>_1.txt

  • 除非問題是在從 Web 瀏覽器啟動 Roblox 或 RobloxStudio 時或更新期間發生的，否則您很可能不需要發送引導程式日誌。

若要確定要傳送的正確日誌檔案，您可以：

• 使用文件時間戳記來確定哪個日誌文件對應於您要報告的事件
• 刪除該目錄下的所有文件，重現您要報告的問題，然後發送該文件夾下的所有內容
• 如果您感到困惑，您可以按日期排序並發送最近的 10 個文件。

檢舉錯誤時包含日誌檔案

在 Roblox 開發者論壇上報告錯誤時，您可以選擇將日誌檔案與錯誤報告一起上傳。如果您需要在製作初始錯誤報告後上傳日誌，請向 bug-files 群組發送 DM，包含原始錯誤報告帖子的鏈接，並標記任何相關的 Roblox 員工：

僅透過傳送到錯誤文件群組來上傳日誌，並且僅在 Roblox 員工要求時才這樣做。要在開發論壇上識別 Roblox 員工，請確保其帳戶名稱旁邊顯示 “Roblox 員工”：

請參閱如何發布錯誤報告以取得更詳細的說明！

額外協助

一般桌面 Roblox 問題

Mac：故障排除