本指南將說明如何使用 Roblox 禮品卡或促銷代碼，為您的帳號新增資金。大部分的兌換作業是透過網頁瀏覽器進行，不過 Samsung Galaxy 使用者可使用特定步驟。請注意，Amazon 禮品卡和 Party Packs 禮品卡僅可兌換 Robux，無法兌換 Roblox 點數。
兌換禮品卡或代碼
瀏覽器
- 前往 roblox.test1709.icu/redeem。
- 登入您的 Roblox 帳號
- 在文字方塊中輸入代碼。
- 點擊「兌換」。
- 點數或道具成功新增到您的帳號時，系統會顯示一則確認訊息。
Samsung Galaxy App
- 在您的 Samsung 裝置上開啟 Roblox 行動裝置 App。
- 前往「更多」頁面。
- 輕觸「兌換」磚塊。
- 在 App 中直接輸入代碼。
- 點數或道具成功新增到您的帳號時，系統會顯示一則確認訊息。
疑難排解與常見問題
一般行動裝置 App 或主機中的兌換頁面在哪裡？
您無法在一般行動裝置 App 或主機中使用兌換功能。您必須使用網頁瀏覽器來兌換點數卡。只有 Samsung Galaxy 使用者可以在 Roblox 行動裝置 App 內直接兌換。
輸入代碼時為什麼會收到錯誤訊息？
有些字母和數字看起來很像。如果收到錯誤訊息，請嘗試進行以下的常見替換：
- 0（零）→ O
- 1（一）→ I（大寫字母 i）
- 2（二）→ Z
- 5（五）→ S
- 6（六）→ G 或 Q
- 8（八）→ B
如果您仍然無法兌換禮品卡，請聯絡 Roblox 支援人員。
我能兌換其他國家/地區的點數卡嗎？
是. 所有的 Roblox 代碼都能在全球各地兌換。面額會在兌換時自動轉換成您帳號的當地貨幣。面額轉換的詳情請參考 roblox.test1709.icu/giftcardterms。
我可以兌換多張點數卡嗎？
是. 您想兌換多少張點數卡都可以；然而，在 roblox.test1709.icu/redeem 一次只能輸入一張點數卡。
我尚未收到促銷購買的禮品代碼。代碼在哪裡？
Roblox 不負責發放或重新發放外部促銷的禮品代碼。如需協助請聯絡促銷活動的負責零售商。
如何請求禮品卡退款？
Roblox 不提供禮品卡退款。請前往 roblox.test1709.icu/giftcardterms 了解詳情。
我在 roblox.test1709.icu 線上購買了一張禮品卡。我的 PIN 碼在哪裡？
透過 roblox.test1709.icu/shopgiftcards 購買的禮品卡是透過我們的合作夥伴 CashStar 售出。如果您有關於數位購買的問題，請填寫 CashStar 客服表格。
聯絡客服
如果您按照上述步驟操作後仍然無法兌換禮品卡，請聯絡我們並提供以下資訊：
- 使用者名稱
- 購買日期和金額
- 購買地點及城市
- 居住國家/地區
- 禮品卡密碼
- 禮品卡序號
- 購買收據的圖片
- 禮品卡正面和背面的圖像或電子禮品卡的完整圖像
- 兌換時收到的任何錯誤訊息的圖片（如果適用）
注意：影像須為 .jpg 或 .png 格式。