如果你在 PlayStation 上游玩 Roblox 应用程序时遇到问题，建议仔细查看索尼在其 PlayStation 支持页面上提供的解决办法：如何排查启动游戏时出现的问题
温馨提示：推荐的这些办法不仅适用于 App 无法启用的情况，还可用于解决常规问题。
如果按照该页面上列出的步骤进行操作后，问题依然存在，请联系 Roblox 客户支持并提供以下信息：
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- PlayStation Network 帐户名：
- Roblox 用户名：
- 收到的任何错误消息：
- 收到的任何错误代码：
如果还有其他信息，如最近对 PlayStation 或 Roblox 帐户进行的更改，或是对网络连接进行的更改，也请和其他详细信息一起列出。
注意：PlayStation Network 帐户名区分大小写。 因此在联系我们时，请确保拼写和格式正确。
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