Liên Hệ Với Chúng Tôi – Dịch vụ hỗ trợ của Roblox

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Roblox hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Than toán và Tài khoản. Hãy nhớ kiểm tra các bài viết trợ giúp của Roblox trước khi liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy xem lại thông tin bên dưới và điền vào biểu mẫu Hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi về tính năng trên trang web, hiệu suất trải nghiệm, xây dựng hoặc viết kịch bản, truy cập Tài liệu nhà sáng tạo vàDevForum của chúng tôi để tìm hiểu thêm.
Nếu bạn gặp vấn đề trong việc tham gia một trải nghiệm, sử dụng nền tảng Roblox, hoặc chơi một trải nghiệm, vui lòng xem trang Trạng thái Roblox.

Chúng tôi cần thông tin gì khi bạn liên hệ với chúng tôi?

Khi bạn liên hệ với chúng tôi, vui lòng cung cấp các thông tin sau.

Tên tài khoản Roblox: Tên tài khoản bạn cần hỗ trợ
Lưu ý: Nếu bạn cần hỗ trợ nhiều hơn một tài khoản, thêm tất cả vào phần mô tả sự cố trong khi mô tả sự cố bạn gặp phải.
Bạn đang gặp sự cố trên thiết bị nào?: Chọn thiết bị bạn cần trợ giúp, nơi bạn đã mua hàng, v.v.
Loại danh mục trợ giúp: Chọn chủ đề vì sao bạn cần hỗ trợ

Lưu ý: Nếu chúng tôi yêu cầu bạn chụp ảnh màn hình, bạn có thể chụp ảnh màn hình bằng cách làm theo các bước trong phần Làm thế nào để chụp ảnh màn hình? .

Chúng tôi cần thêm thông tin gì cho các câu hỏi cụ thể?

Khi điền vào trường Mô tả sự cố vui lòng mô tả chi tiết nhất có thể. Điều này sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh hơn. Xem các thông tin mà chúng tôi cần dưới đây và trong các bài viết được liệt kê cho các câu hỏi cụ thể.