Testemunho remoto de Android

O que é testemunho remoto?

Em certas situações, criadores da Roblox agora podem usar uma verificação de segurança chamada testemunho remoto que permite verificar que:

• Você está jogando em um dispositivo real e físico.
• O aplicativo Roblox não foi modificado e está rodando em uma versão de confiança do sistema operacional.

Isso permite manter jogos seguros e justos, dificultando o uso de ferramentas de trapaça ou aplicativos modificados. 

Por que estou vendo uma mensagem avisando que meu dispositivo não cumpre os requisitos de segurança?

Você pode ver uma das seguintes mensagens ao tentar entrar em um jogo: 

• "Este jogo habilitou requisitos adicionais de segurança de hardware. Execute Roblox em um dispositivo suportado."
• "Roblox não conseguiu verificar a integridade do aplicativo. Certifique-se de que seu sistema operacional seja de confiança e esteja atualizado, então reinstale a Roblox a partir de um download oficial."
• "Este local requer um sistema operacional de confiança. Execute Roblox em um dispositivo suportado e certifique-se de usar um inicializador bloqueado."

Isso aparece quando:

• Você pode tentar entrar em um jogo que habilitou segurança mais severa e
• Seu dispositivo Android não pode satisfazer essa segurança para a Roblox.

Quando isso acontece, o criador do jogo pode limitar ou bloquear o acesso do seu dispositivo para proteger outros jogadores de trapaças e vantagens indevidas.

O que posso fazer para corrigir isso?

Experimente os seguintes passos:

1. Atualize ou reinstale a Roblox de uma fonte confiável, como a Play Store, Amazon Appstore ou Samsung Galaxy Store.
2. Atualize o software do dispositivo
   • Abra Configurações > Sistema > Atualização de software (ou similar) e instale as atualizações do sistema Android disponíveis.
3. Remova firmware personalizado ou desbloqueios (para usuários avançados)
   • Se seu dispositivo foi desbloqueado, tem uma distribuição Android personalizada ou um inicializador desbloqueado, reverta-o ao software oficial da fabricante erebloqueie o inicializador.
4. Evite emuladores e dispositivos virtuais
   • As verificações de integridade da Roblox foram projetadas para tratar emuladores de Android e dispositivos virtuais como pouco confiáveis.
   • Para jogar, use um dispositivo físico Android que cumpra os requisitos de segurança.
5. Experimente outro dispositivo
   • Se o seu tablet ou celular atual ainda não conseguirem passar pela verificação de integridade após atualizar tudo e restaurar o software de fábrica, a opção mais segura é entrar na Roblox com outro dispositivo suportado (como um dispositivo Android mais recente, um iOS, Xbox, PC Windows ou outra plataforma suportada).

Ainda posso jogar Roblox se meu dispositivo não suporta essa funcionalidade?

Sim. Os criadores de jogos escolhem se e como vão usar a integridade de dispositivo (por exemplo, pode ser só para modos ranqueados e salas de confiança). Alguns jogos podem aplicar restrições mais seletivas do que outros (por exemplo, exigindo que você esteja em uma versão atualizada do Android).

Ou seja:

• ainda dá para jogar outras experiências que não exijam esse nível de integridade do dispositivo.
• Para jogos que exigem, você precisará de um dispositivo suportado que possa passar pelas verificações.

Que dispositivos são suportados?

O suporte a testemunho remoto é determinado pela fabricante do dispositivo e pelo sistema operacional, não pela Roblox. No Android, essa funcionalidade a nível de hardware é suportada ou não pelo dispositivo; não existe configuração para ligá-la ou desligá-la.

Existe maior probabilidade de você topar com dificuldades se:

• Se você tiver um celular ou tablet mais antigo ou bem modesto.
• Você roda a Roblox em ambientes virtualizados de aplicativos.
• Seu dispositivo foi desbloqueado, tem um inicializador desbloqueado ou está rodando uma distribuição personalizada não suportada ("ROM"). Essas alterações farão o testemunho de hardware não funcionar.
• Se você estiver usando um emulador Android ou dispositivo virtual.

A maioria dos dispositivos Android que seguem os requisitos de segurança da Google passará da verificação automaticamente, sem você ter que fazer nada.

Os seguintes dispositivos populares são suportados:

• Samsung: Galaxy A03 e superior, Samsung M21 e superior, Galaxy S10 e superior, Galaxy Tab A7 Lite e superior
• Xiaomi: POCO C71, POCO X7 Pro, Redmi 13 e superior, Redmi A3 e superior, Redmi Note 11 e superior, Redmi Pad 2 e superior, Redmi Pad SE
• OPPO: A18, A3, A38, A54, A58, A60, A6x
• Infinix: Hot 60i, Smart 8 e superior
• Realme: C11 (2021), C53, C71, Note 50 e superior
• TECNO: Pop 10, Spark Go 1, Spark Go 2024
• Vivo: Y17s, Y19s
• Motorola: Moto E13, Moto G04s, Moto G05, Moto G06, Moto G15, Moto G20, Moto G22, Moto G24, Moto G34 5G, Moto G54 5G
• Lenovo: Tab K11 Gen 2, Tab M9 e superior
• HONOR: Pad X8a
• Google: Pixel 4 e superior
• Fairphone: Fairphone 5 e superior, Fairphone 4 se CalyxOS estiver instalado

Dispositivo Amazon Fire não são suportados.

Observação: se seu dispositivo não está listado, ele ainda pode ser compatível. Estamos trabalhando ativamente para melhorar e ampliar a lista de dispositivos suportados.

Por que a Roblox não pode só abrir uma exceção para o meu dispositivo?

Testemunho remoto é projetado especificamente para a Roblox poder verificar a integridade do dispositivo remotamente. Se pularmos ou enfraquecermos essas verificações para alguns dispositivos:

• Clientes de trapaça, emuladores e aplicativos modificados podem fingir ser dispositivos legítimos.
• Jogos que dependam dessa funcionalidade para jogo competitivo não estariam mais protegidos

Por isso, quando um jogo exige o testemunho remoto, a Roblox não pode passar por cima do requisito para dispositivos específicos.

Para usuários avançados: todas as distribuições Android que não sejam de fábrica são bloqueadas?

Não. No momento, damos suporte a GrapheneOS e CalyxOS quando o inicializador está bloqueado. Podemos dar suporte a outras distribuições terceiras se:

• Eles não quebrarem o modelo de segurança AOSP;
• Eles suportarem instalação com o inicializador bloqueado;
• Eles configurem e publiquem adequadamente chaves de inicialização de autoassinatura específicas a dispositivos para o sistema; e
• Eles atualizem rapidamente ao nível atual do AOSP. Atualizamos com frequência os requisitos mínimos de segurança do sistema operacional.

Se as distribuições alternativas não aderirem consistentemente aos padrões acima, vamos removê-las do conjunto de chaves de inicialização verificadas suportadas.

Se, após as sugestões acima, você continuar com problemas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Roblox com as seguintes informações:

• Nome de usuário na Roblox:
• Mensagens de erro recebidas:
• Nome do modelo do seu dispositivo:
• Versão do SO:
• Etapas para encontrar o erro:

Por favor, inclua qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a entender melhor o problema que está sendo reportado, bem como qualquer alteração recente que você tenha feito em seu dispositivo ou redes de conexão.