Omówienie
Niniejsza polityka dotycząca recenzji konsumentów ma zastosowanie do wszystkich użytkowników w Wielkiej Brytanii i UE, którzy chcą zamieścić recenzję na platformie Roblox.
W Roblox dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie recenzje były autentyczne, merytoryczne, zgodne z prawem i nie wprowadzały w błąd.
Roblox nie toleruje nieprawdziwych lub wprawiających w błąd recenzji. Dotyczy to na przykład podania nieprawdziwych informacji lub publikacji recenzji, które nie odzwierciedlają rzeczywistych doświadczeń.
Przesyłając jakąkolwiek recenzję na platformę Roblox, w tym ocenę pozytywną (kciuk w górę) lub negatywną (kciuk w dół), należy przestrzegać wymagań niniejszej polityki oraz Standardów społeczności Roblox. Aby zapewnić bezpieczeństwo i wiarygodność serwisu, recenzje niezgodne z wymogami niniejszej polityki dotyczącej recenzji konsumentów nie są dozwolone na platformie Roblox. Roblox zachęca do zamieszczania wszelkich recenzji zgodnych z zasadami, niezależnie od tego, czy są one pozytywne, czy negatywne.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej tutaj.
Przesyłanie recenzji
Użytkownicy mogą oceniać pozytywnie (kciuk w górę) lub negatywnie (kciuk w dół) zasoby Sklepu dla twórców, które zakupili lub nabyli (jeśli zasób jest dostępny bezpłatnie), przechodząc bezpośrednio do strony zasobu. Wyświetlane są wyłącznie recenzje użytkowników, którzy korzystali z danego zasobu. Użytkownicy mogą również oceniać pozytywnie (kciuk w górę) lub negatywnie (kciuk w dół) projekty, w których grali.
- Należy pamiętać, że wszystkie recenzje muszą być autentyczne, merytoryczne, zgodne z prawem i nie wprowadzać w błąd.
Recenzje i skargi
Recenzje i skargi mają różne cele. Możliwe jest zgłoszenie skargi oraz pozostawienie oceny pozytywnej (kciuk w górę) lub negatywnej (kciuk w dół) projektu lub zasobu ze Sklepu dla twórców. Głównym celem recenzji klientów jest dzielenie się opiniami na temat projektów, w które grali lub zasobów zakupionych w Sklepie dla twórców i na rynku. Głównym celem składania skarg jest zgłoszenie problemu do Roblox, aby firma mogła go rozwiązać. Jeśli użytkownik chce złożyć skargę dotyczącą swoich wrażeń lub doświadczeń, może to zrobić, kontaktując się z działem pomocy technicznej tutaj.
Jakiego rodzaju recenzje są zabronione na platformie Roblox?
- Recenzje, które nie są autentyczne. Recenzje muszą być autentyczne i szczere.
- Recenzje, w przypadku których recenzent otrzymał wynagrodzenie (na przykład upominek) w zamian za napisanie pozytywnej recenzji.
- Recenzje, które nie odnoszą się do określonego projektu na platformie Roblox.
Moderacja recenzji przez Roblox
Aby ocenić projekt pozytywnie (kciuk w górę) lub negatywnie (kciuk w dół), użytkownicy muszą (1) posiadać zweryfikowany adres e-mail oraz (2) grać w dany projekt przez kilka minut, zanim będą mogli wystawić ocenę.
W przypadku Sklepu dla twórców użytkownicy muszą posiadać dany zasób, zanim będą mogli wystawić ocenę pozytywną (kciuk w górę) lub negatywną (kciuk w dół).
Aby zapobiegać fałszywym recenzjom, Roblox posiada systemy zapobiegające spamowaniu wobec zasobów lub projektów oraz usuwa oceny pozytywne (kciuk w górę) / negatywne (kciuk w dół) pochodzące od botów.
Importowane recenzje
W przypadku ocen pozytywnych (kciuk w górę) i negatywnych (kciuk w dół) dotyczących projektów i Sklepu dla twórców ogólna ocena jest ustalana na podstawie liczby takich ocen otrzymanych przez dany projekt lub przedmiot z rynku, a ogólny procent jest oparty na ogólnej liczbie przyznanych ocen.
Recenzje motywowane zachętami
Roblox zezwala na recenzje motywowane zachętami, ale są one wyraźnie oznaczone.
- Recenzje bez wyraźnego wskazania, że są motywowane zachętą, są zawsze zabronione.