Deweloperzy, którzy spełniają kryteria kwalifikacyjne do handlu w sposób ciągły, mogą otrzymać uprawnienia handlowe do sprzedaży produktów fizycznych w serwisie Roblox poprzez połączenie autoryzowanych sklepów Shopify. Jako deweloper posiadający uprawnienia handlowe („Sprzedawca”) masz obowiązek zapewnić, aby produkty wystawione przez Ciebie na sprzedaż oraz odpowiadające im oferty na platformie Roblox były zgodne z Warunkami użytkowania Roblox, wszystkimi innymi obowiązującymi warunkami i zasadami Roblox, w tym niniejszymi Standardami handlowymi Roblox, Standardami społeczności Roblox, Standardami reklamowymi Roblox oraz wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Naruszenia mogą skutkować działaniami przeciwko kontu użytkownika, w tym między innymi zawieszeniem konta, zawieszeniem funkcji lub usunięciem ofert produktów.
Rzetelność sprzedawcy
Od sprzedawców w Roblox oczekuje się rzetelności, przejrzystości i zgodności z poniższymi wymogami:
- Deweloperzy muszą na bieżąco spełniać i utrzymywać wymagania kwalifikacyjne wymienione na stronie Handel w Centrum twórców.
- Zabrania się deweloperom podejmowania prób obejścia lub oszukańczego spełnienia jakichkolwiek kryteriów kwalifikacyjnych.
- Sprzedawcy mogą łączyć swoje konta Roblox wyłącznie z kontami Shopify, których są właścicielami i które obsługują samodzielnie lub posiadają pisemne upoważnienie do tego od zarejestrowanego właściciela konta. Sprzedawcy nie mogą próbować sprzedawać produktów w Roblox przy użyciu zewnętrznych sklepów Shopify, których nie są właścicielami i które nie są pod ich kontrolą lub na połączenie których nie mają pisemnej zgody.
- Sprzedawcy muszą wyraźnie poinformować o dostępności rzeczywistych produktów do nabycia za prawdziwe pieniądze na stronie szczegółów projektu dla każdego projektu, który zawiera funkcje handlowe.
- Sprzedawcy muszą podać wszystkie niezbędne informacje w opisie produktu zgodnie z wymaganiami dotyczącymi sprzedawanego produktu i nie mogą podawać na temat sprzedawanych produktów informacji wprowadzających w błąd, mylących lub niezgodnych z rzeczywistością.
- Zabrania się sprzedawcom wymagania od użytkowników podawania informacji wykraczających poza zakres niezbędny do realizacji transakcji sprzedaży towarów.
- Zabrania się sprzedawcom podejmowania prób naruszenia integralności lub zabezpieczeń narzędzi sprzedawcy Roblox, w tym między innymi prób sprzedaży produktów użytkownikom poniżej 13 roku życia lub prób przesyłania złośliwego oprogramowania.
- Zabrania się sprzedawcom próbowania naśladowania funkcjonalności platformy Roblox, interfejsu użytkownika i wprowadzania użytkowników w błąd za pomocą elementów interfejsu, które nie są funkcjonalne.
- Zabrania się sprzedawcom próbowania w jakikolwiek sposób przekierowywać użytkowników poza platformę do nieautoryzowanych adresów URL, ani poprzez proces realizacji transakcji oraz poprzez próby przekierowania użytkowników do dodatkowych informacji o produkcie.
- Zabrania się sprzedawcom naruszania praw własności intelektualnej podmiotów zewnętrznych. Roblox niezwłocznie usunie zgłoszone treści po otrzymaniu powiadomienia o naruszeniu praw od właścicieli praw.
- W przypadku sprzedaży w pakiecie sprzedawcy mają obowiązek niezwłocznie przyznać nabywcom korzyść cyfrową zawartą w pakiecie po dokonaniu płatności.
- Zabrania się sprzedawcom oferowania fałszywych pakietów korzyści cyfrowych w celu wprowadzenia w błąd użytkowników i zachęcenia ich do zakupu produktów, w tym stosowania niezgodnych z prawdą opisów pakietów korzyści cyfrowych lub mechanizmów, które nie zapewniają użytkownikowi natychmiastowego dostępu do obiecanych korzyści cyfrowych.
Wymagania dotyczące ofert
Wszystkie oferty produktów (w tym towary, strony zawierające szczegóły produktów oraz wszelkie standardowe monity zachęcające użytkowników do przeglądania katalogu zakupów w ramach projektu) w serwisie Roblox muszą spełniać następujące wymagania:
- Warunki użytkowania, Standardy społeczności i Standardy reklamowe Roblox.
- Obowiązujące prawo, przepisy federalne, stanowe lub lokalne Stanów Zjednoczonych lub wszelkie obowiązujące normy dotyczące konkretnych produktów.
- Oferty muszą zawierać jasne i dokładne opisy towarów, takie jak: rzetelne zdjęcia, cena, funkcjonalność, specyfikacje, cechy, zasady zwrotu lub wymiany, kraj pochodzenia, nazwa producenta lub marki itp.
- Wszystkie wymagane prawem informacje o produktach muszą być dostępne podczas procesu zakupu i realizacji zamówienia.
- Wszystkie produkty oferowane do sprzedaży, które są przeznaczone głównie dla dzieci poniżej 12 roku życia, muszą zawierać informację o klasyfikacji wiekowej w opisie i powinny być zgodne z wymogami amerykańskiej Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (Consumer Product Safety Commission) dotyczącymi produktów dla dzieci.
- Aby zapewnić pozytywne i przejrzyste doświadczenia użytkowników, wszystkie oferty przedsprzedaży muszą spełniać następujące wymagania:
- Wyraźne oznaczenie: tytuł oferty przedsprzedaży musi jednoznacznie zawierać sformułowanie „Przedsprzedaż”. np. „\[\[Przedsprzedaż] Pluszowa maskotka” albo „Pluszowa maskotka (Przedsprzedaż)”
- Wymogi dotyczące opisu produktu: opis produktu musi jasno wskazywać, że jest to przedsprzedaż, oraz zawierać wystarczające informacje, aby użytkownicy mogli zrozumieć, czego mogą się rozsądnie spodziewać po dostawie.
- Szacowana data wysyłki w przedsprzedaży: oferta musi zawierać rozsądną, przewidywaną datę wysyłki lub premiery produktu dostępnego w przedsprzedaży.
- Polityka zwrotów: Sprzedawcy muszą jasno określić swoją politykę zwrotów w opisie produktu. Polityka powinna obejmować sytuacje związane z nierozsądnymi opóźnieniami w wysyłce przekraczającymi przewidywaną datę lub całkowitym anulowaniem przedsprzedaży przez Sprzedawcę.
- Produkty lub oferty, które stanowią, przedstawiają, omawiają lub promują następujące treści, są zabronione:
- materiały przedstawiające wykorzystywanie dzieci lub przemoc seksualną, w tym wszelkie towary lub oferty, które w jakikolwiek sposób naruszają nasze Standardy społeczności dotyczące wykorzystywania dzieci
- wizerunki lub poparcie dla terrorystów lub ekstremistów, w tym ich ideologii lub działań
- towary, które przedstawiają szkodliwe zachowania poza platformą, zachęcają do nich lub umożliwiają ich popełnienie, takie jak szkodliwe wyzwania wiralowe lub samookaleczanie
- przedstawianie lub używanie wulgaryzmów
- omawianie lub przedstawianie postaci i podmiotów politycznych
- przedstawianie lub omawianie treści religijnych, w tym świętych tekstów, wierzeń, praktyk, organizacji
- sprzedaż towarów w celu zebrania funduszy na kampanię crowdfundingową, zbiórkę charytatywną lub twierdzenie, że część dochodów ze sprzedaży zostanie przeznaczona na określony cel
- oferowanie darmowych Robuxów w ramach transakcji
- oferowanie produktów w kontekście działalności przestępczej, takich jak farby w sprayu lub środki do trawienia szkła służące do wandalizmu, narzędzia szpiegowskie do prześladowania, wytrychy do włamań itp.
- produkty, które przedstawiają lub twierdzą, że umożliwiają zjawiska paranormalne, egzorcyzmy, wróżbiarstwo, kontakt z zmarłymi, jasnowidzenie, czytanie w myślach lub są związane z okultyzmem.
Zabronione oferty handlowe
Roblox wymaga zgodności z następującymi wymaganiami dotyczącymi produktów handlowych, aby stworzyć bezpieczne i przyjazne środowisko dla naszych użytkowników w wieku 13 lat i starszych, którzy są uprawnieni do dokonywania zakupów w ramach funkcji handlu platformy Roblox. Oferty produktów w serwisie Roblox nie mogą obejmować:
produktów erotycznych dla dorosłych
- produktów przeznaczonych głównie do celów seksualnych
- produktów związanych ze zdrowiem seksualnym, dobrym samopoczuciem seksualnym i poprawą sprawności seksualnej, w tym środków antykoncepcyjnych
- książek lub innych materiałów, które odnoszą się do czynności seksualnych lub je przedstawiają i są przeznaczone głównie dla osób dorosłych
alkoholu i produktów związanych z alkoholem
- napojów spirytusowych i likierów
- napojów zawierających śladowe ilości alkoholu
- akcesoriów związanych z alkoholem, w tym naczyń przeznaczonych do spożywania alkoholu
- piwa bezalkoholowego, koktajli i mieszanek koktajlowych
- towarów zawierających odniesienia do alkoholu lub marek alkoholi
- książek zawierających odniesienia do alkoholu lub jego przedstawienia
samochodów i produktów motoryzacyjnych
- wszelkich samochodów
- wszelkich części i akcesoriów do konserwacji lub ulepszania samochodów
- (zezwalamy na gadżety przeznaczone wyłącznie do dekoracji wnętrz lub niewielkich udogodnień)
- urządzeń do kontroli emisji spalin samochodowych lub urządzeń omijających kontrolę emisji
produktów dla niemowląt, kobiet w ciąży i do pielęgnacji dzieci
- produktów przeznaczonych głównie do użytku przez niemowlęta i małe dzieci
- produktów przeznaczonych głównie do stosowania przez kobiety w ciąży lub młodych rodziców do opieki zdrowotnej związanej z ciążą i pielęgnacją niemowląt
produktów do dbania o urodę i do higieny osobistej
- produktów nieprzeznaczonych do spożycia lub produktów higieny osobistej, które rzekomo leczą lub łagodzą schorzenia
- produktów nieprzeznaczonych do spożycia, które powodują trwałe zmiany w organizmie człowieka
- (zezwalamy na oferty produktów, które nie są przeznaczone do spożycia i nie powodują trwałych zmian w organizmie człowieka)
podrobionych produktów
- wszelkich ofert produktów zgłoszonych do Roblox jako naruszające prawa własności intelektualnej podmiotu zewnętrznego przez właściciela tych praw
produktów cyfrowych i multimediów
- wszelkiego rodzaju subskrypcji usług lub produktów online
- produktów, do których dostęp można uzyskać wyłącznie w formie cyfrowej
- treści, które można odtwarzać strumieniowo lub pobrać, w tym treści strumieniowych dostępnych na zasadzie pay-per-view
- nośników fizycznych zawierających filmy z kategorią wiekową R lub NC-17, programy telewizyjne z kategorią wiekową TV-14 lub TV-MA oraz ich odpowiedniki w innych mediach z ostrzeżeniami o treściach jednoznacznie seksualnych lub nieodpowiednich dla osób niepełnoletnich
- fizycznych kopii gier wideo oznaczonych jako „Mature” (dla dorosłych), „Adults Only” (tylko dla dorosłych) lub „Ratings Pending” (oczekujące na klasyfikację)
- utworów muzycznych z ostrzeżeniami o tekście zawierającym wulgaryzmy
dokumentów, instrumentów finansowych i możliwości ekonomicznych
- wszelkich prawdziwych lub fałszywych dokumentów, niezależnie od tego, czy są to dokumenty prawne, finansowe, medyczne czy związane z administracją rządową
- prawdziwej lub fałszywej waluty
- (zezwalamy na oferty produktów zawierających waluty, które są ewidentnie fałszywe lub sprzedawane jako część gier planszowych)
- prawdziwych lub fałszywych znaczków pocztowych
- prawdziwych lub fałszywych kart kredytowych, czeków bankowych lub kasjerskich
- ofert pracy lub możliwości inwestycyjnych, w tym systemów marketingu wielopoziomowego
urządzeń elektronicznych
- urządzeń elektronicznych umożliwiających nieautoryzowane przesyłanie strumieniowe, omijanie zabezpieczeń lub systemów zarządzania prawami cyfrowymi
- urządzeń pamięci masowej z fabrycznie zainstalowaną zawartością i bez jasnego opisu zawartości
- urządzeń elektronicznych, których sprzedaż jest zabroniona lub niedozwolona w Stanach Zjednoczonych
- automatów do gier lub wszelkich urządzeń z mechanizmem hazardowym
wydarzeń
- sprzedaży biletów na jakiekolwiek wydarzenia w świecie rzeczywistym, chyba że zostanie to wcześniej zatwierdzone na piśmie przez Roblox
żywności i napojów
- wszelkich łatwo psujących się, trwałych lub konserwowanych produktów spożywczych i napojów przeznaczonych do spożycia przez ludzi
Hazard
- produktów związanych z hazardem pieniężnym, kryptowalutowym, wykorzystującym wirtualną lub cyfrową walutę, Robuxy lub inne przedmioty wartościowe w zamian za szansę na wygranie czegoś wartościowego
- (dopuszczamy oferty produktów typu „pudełka-niespodzianka” tylko w przypadku, gdy każdy potencjalny przedmiot, który może otrzymać kupujący, jest jasno opisany wraz z prawdopodobieństwem jego otrzymania)
kart podarunkowych lub kart rabatowych
- kart podarunkowych lub rabatowych jakiegokolwiek rodzaju, chyba że zostały one wcześniej zatwierdzone na piśmie przez Roblox
materiałów niebezpiecznych
- produktów uznanych za niebezpieczne dla zdrowia ludzi, zwierząt lub środowiska
opieki medycznej
- leków na receptę i dostępnych bez recepty
- produktów, które twierdzą, że leczą lub uzdrawiają schorzenia medyczne
- suplementów diety lub hormonów do spożycia lub do wstrzykiwania
- sterydów
- wyrobów medycznych
- produktów odchudzających lub wspomagających kontrolę wagi, leków lub suplementów
- (zezwalamy na oferty dotyczące urządzeń i przyrządów do ćwiczeń fizycznych)
nielegalnych produktów lub usług
- produktów i usług, które zostały zgłoszone nam przez uprawniony organ jako naruszające lokalne prawo
- narkotyków i akcesoriów związanych z narkotykami
produktów zwracanych i wycofanych ze sprzedaży
- produktów, które są oferowane jako „używane” lub „wyglądające jak nowe”
- produktów, które zostały wycofane przez organ regulacyjny w Stanach Zjednoczonych lub przez organy regulacyjne kraju pochodzenia
Usługi
- wszelkich ofert, które nie dotyczą produktów fizycznych, a zamiast tego oferują usługi
tytoniu i enteogenów
- wszelkich wyrobów tytoniowych i akcesoriów związanych z ich używaniem
- produktów służących do rzucania palenia tytoniu lub nikotyny
- wszelkich enteogenów i akcesoriów związanych z ich używaniem
- treści, które przedstawiają lub odnoszą się do tytoniu lub enteogenów
zabawek i gier
- wszelkich zabawek lub gier, które nie spełniają wymagań Amerykańskiej Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (Consumer Product Safety Commission) dotyczących produktów dla dzieci, jeśli mają zastosowanie
Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2025 r.
Dziennik zmian
| Data ogłoszenia | Podsumowanie zmian |
| 31 lipca 2025 r. | Dodano nowe wymogi dotyczące ofert przedsprzedaży w sekcji „Wymogi dotyczące ofert”. Zmiany obowiązują natychmiastowo od momentu ich wprowadzenia. |
| 15 maja 2025 r. |
Pierwsze wprowadzenie Standardów handlowych, w tym:
Zmiany obowiązują natychmiastowo od momentu ich wprowadzenia. |