In het volgende artikel worden een paar methoden voorgesteld die effectief zijn gebleken bij het oplossen van de volgende problemen:

• Je probeert in te loggen bij Roblox Studio, maar dat lukt niet
• Je probeert een plek te bewerken, maar er wordt een lege skybox geladen of iets dat Place1 wordt genoemd
• Gedeelten van Studio zijn leeg, terwijl dat niet zo zou moeten zijn
• Je hebt problemen met publiceren op Roblox
• Roblox Studio zegt dat je moet inloggen, ook al ben je dat al
• Deze stappen kunnen helpen bij sommige problemen die niet gerelateerd zijn aan Studio, zoals het betreden van een ervaring als gast, zelfs als je bent ingelogd
• Overig: als je een ander probleem met Studio ondervindt, kunnen de onderstaande stappen mogelijk ook helpen om het op te lossen.

Volg deze stappen om de problemen op te lossen en te voorkomen:

Wat kan ik doen? - Windows

Wat kan ik doen? - Mac

Om toekomstige problemen te minimaliseren

Wat kan ik doen? - Windows

Probeer elke onderstaande stap, één voor één, in de juiste volgorde. Als een oplossing niet werkt, ga dan door naar de volgende!

Opnieuw opstarten

Start eerst je computer opnieuw op en probeer te spelen. Soms is dit alles wat nodig is om problemen met Roblox of Roblox Studio op te lossen.

Controleer je proxy-instellingen

Als de bovenstaande stappen je probleem met Roblox Studio niet hebben opgelost, moet je er mogelijk voor zorgen dat je computer niet probeert verbinding te maken via een proxyserver. Volg deze stappen:

Windows 7 of ouder

1. Open het Start-menu
2. Zoek 'proxy' en 'Proxyserver configureren' wordt weergegeven. Klik hierop
3. Klik op LAN-instellingen en verwijder alle vinkjes op dat tabblad
4. Klik op OK

Windows 8 of 8.1

1. Ga naar het startscherm met tegels door op de linkerbenedenhoek van je scherm te klikken
2. Typ 'proxy' en 'Proxyserver configureren' wordt weergegeven. Klik hierop
3. Klik op LAN-instellingen en verwijder alle vinkjes op dat tabblad
4. Klik op OK

Windows 10

1. Druk op de Windows-toets + S op je toetsenbord. Als de balk 'Vraag me alles' van Cortana beschikbaar is in je taakbalk, kun je daar gewoon op klikken
2. Typ 'proxy' en 'Proxy-instellingen wijzigen' wordt weergegeven. Klik hierop
3. Zorg ervoor dat 'Installatiescript gebruiken' en 'Proxyserver gebruiken' zijn uitgeschakeld
4. Scrol naar beneden en klik op Opslaan

Controleer je Windows-systeemklok

Het klinkt misschien vreemd, maar verschillende problemen kunnen daadwerkelijk worden veroorzaakt doordat je Windows-systeemklok op de verkeerde tijd of datum is ingesteld. Als dit de oorzaak is, zou het simpelweg corrigeren van alles de situatie moeten verhelpen. Hoewel dit handmatig kan worden gedaan, kun je het ook zo instellen dat het automatisch wordt bijgewerkt met een server, zodat het niet achterop raakt en weer problemen gaat veroorzaken. Ga als volgt te werk om dit te doen:

Windows 8 of ouder

1. Klik met de rechtermuisknop op de Windows-klok in de rechterbenedenhoek
2. Klik op Datum en tijd aanpassen
3. Selecteer het tabblad Internettijd
4. Hier zou je je tijd en datum moeten kunnen synchroniseren met een internetserver

Windows 10

1. Klik met de rechtermuisknop op de Windows-klok in de rechterbenedenhoek
2. Zorg ervoor dat 'Tijd automatisch instellen' is ingeschakeld en dat je de juiste tijdzone hebt geselecteerd

Wat kan ik doen? - Mac

Roblox-applicatie & Studio worden geïnstalleerd op 10.13 (High Sierra) en hoger. Installeer opnieuw om dit mogelijk op te lossen op een Mac. Voor hulp, klik jehier.

Om toekomstige problemen te minimaliseren

Zorg er altijd voor dat alle programma's op je computer zijn afgesloten voordat je Roblox installeert of updatet.

Als je, na het volgen van de bovenstaande suggesties, problemen blijft ervaren, neem dan contact op met de Roblox-klantenservice en verschaf de volgende informatie:

• Roblox-gebruikersnaam:
• Eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen:
• Modelnaam van je apparaat:
• Versie van het besturingssysteem:
• Stappen om het probleem te veroorzaken:
• Een link naar specifieke projecten die het probleem ondervinden:

Voeg ook eventuele aanvullende gegevens toe die ons kunnen helpen het gemelde probleem beter te begrijpen, evenals eventuele recente wijzigingen die je aan je apparaat, netwerk of studioproject hebt aangebracht.