Momenteel is er geen manier om Robux terug te krijgen nadat je een aankoop hebt gedaan. Hieronder vallen onbedoelde aankopen, evenals verloren en ongebruikte items uit de Avatarwinkel en ervaringen. We raden je aan om de beschrijving van het item te lezen om te begrijpen hoe het item eruitziet en om onze functie Proberen te gebruiken voordat je je aankoop voltooit.
De probeerfunctie
Voor veel items in de Avatarwinkel kun je ze op je avatar proberen voordat je je zuurverdiende Robux uitgeeft. Volg de onderstaande stappen om de functie Proberen te gebruiken. Zodra je het item hebt gevonden dat je zoekt, kun je het snel proberen om te zien hoe geweldig je eruit zou zien wanneer je met vrienden samenkomt tijdens je volgende Roblox-avontuur!
Webbrowser
- Klik op Avatarwinkel in de grijze balk bovenaan.
- Vind het item dat je zoekt. Selecteer het item dat je wilt proberen.
- Klik op de knop Proberen. Je kunt het item op je avatar in 3D of 2D bekijken.
- Klik op Uitdoen als je het item van je avatar wilt verwijderen.
Mobiele app
- Tik op je Avatar-pictogram in het midden of op de 3 puntjes aan de rechterkant.
- Tik op het pictogram Winkel of op het pictogram Catalogus.
- Vind het item dat je zoekt en tik op het item dat je wilt proberen.
- Je avatar wordt geladen met het item aan.
- Tik nogmaals op het item om het van je avatar te verwijderen.
Xbox
- Ga naar Avatar.
- Druk op de knop Y (Avatar-editor).
- Ga naar Winkel.
- Druk op de knop A op het item dat je wilt proberen.
- Je avatar wordt geladen met het item aan.
- Druk nogmaals op de knop A om het item van je avatar te verwijderen.
- Druk op de knop Y (Details openen) om de beschrijving van het item te bekijken.
Houd er rekening mee dat je ook op dezelfde manier een voorbeeld van animatiepakketten kunt bekijken. Hoewel je het niet op je personage kunt zien, kun je wel zien hoe de animaties de manier waarop je avatar beweegt, veranderen.
Onbedoelde aankopen
Als handige functie om onbedoelde aankopen te voorkomen, heeft Roblox een pop-upvenster waarin je wordt gevraagd om je keuze te bevestigen voordat je items koopt in de Avatarwinkel en ervaringen.
- Wanneer je de knop Kopen selecteert, zie je een pop-upbericht.
- Het pop-upvenster toont het item dat je wilt kopen, de prijs van het item en je Robux-saldo dat je na de aankoop zult hebben.
- Bekijk het aankoopbevestigingsvenster en beslis of je de aankoop van het item wilt voltooien.
- Selecteer Nu kopen als je het item wilt kopen.
- Ter herinnering: we kunnen je items niet terugbetalen zodra je ze hebt gekocht.
Krijg ik mijn geld terug voor gekochte items?
In het algemeen kunnen we geen terugbetaling aanbieden voor items die binnen een ervaring zijn gekocht. Bij alle aankopen met Robux moeten gebruikers op een bevestigingsvakje klikken als voorzorgsmaatregel tegen het doen van onbedoelde aankopen. Veel ervaringen hebben ook een bevestigingsvenster voor aankopen met de valuta van de ervaring.
Houd er rekening mee dat items die door de creator worden gemodereerd of waarvan de toegang wordt geblokkeerd, mogelijk niet in aanmerking komen voor terugbetaling.
Er is iets mis met mijn item!
Als je een probleem hebt met een Roblox-item dat je hebt gekocht, neem dan contact met ons op via de onderstaande link. Zorg ervoor dat je je gebruikersnaam, de itemnaam, een link naar het item en een gedetailleerde uitleg van het probleem opgeeft.
- Als het item dat je hebt gekocht niet werkt zoals beschreven, vragen we je ons meer informatie te verstrekken, waaronder een link naar het item.
- Als je niet zeker weet hoe een aankoop of item zal werken, moet je de beschrijving van het item op de detailpagina of in de ervaring lezen.