In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je geld aan je account kunt toevoegen met een Roblox-cadeaubon of actiecode. De meeste verzilveringen vinden plaats via een webbrowser, maar er zijn specifieke stappen beschikbaar voor gebruikers van Samsung Galaxy. Houd er rekening mee dat Amazon-cadeaubonnen en Party Packs-cadeaubonnen alleen kunnen worden verzilverd voor Robux en niet voor Roblox-tegoed.
Je cadeaubon of code verzilveren
Webbrowser
- Ga naar roblox.test1709.icu/redeem.
- Log in op je Roblox-account.
- Voer je code in het tekstvak in.
- Klik op Verzilveren.
- Er verschijnt een bevestigingsbericht zodra het tegoed of item aan je account is toegevoegd.
Samsung Galaxy-app
- Open de mobiele Roblox-app op je Samsung-apparaat.
- Ga naar de pagina Meer.
- Tik op de tegel Verzilveren.
- Voer je code rechtstreeks in de app in.
- Er verschijnt een bevestigingsbericht zodra het tegoed of item aan je account is toegevoegd.
Probleemoplossing en veelgestelde vragen
Waar is de verzilverpagina in de standaard mobiele app of console?
Verzilveren is niet beschikbaar in de standaard mobiele app of op consoles. Je moet een webbrowser gebruiken om je bonnen te verzilveren. Alleen Samsung Galaxy-gebruikers hebben de mogelijkheid om rechtstreeks in de mobiele Roblox-app in te wisselen.
Waarom krijg ik een foutmelding wanneer ik mijn code invoer?
Letters en cijfers lijken vaak op elkaar. Als je een foutmelding krijgt, probeer dan deze veelvoorkomende vervangingen:
- 0 (nul) → O
- 1 (één) → I (hoofdletter i)
- 2 (twee) → Z
- 5 (vijf) → S
- 6 (zes) → G of Q
- 8 (acht) → B
Als je je cadeaubon nog steeds niet kunt verzilveren, neem dan contact op met de Roblox-klantenservice.
Kan ik een bon uit een ander land verzilveren?
Ja. Alle Roblox-codes kunnen wereldwijd worden verzilverd. De waarde wordt bij het verzilveren automatisch omgezet naar de lokale valuta van je account. Ga voor meer informatie over de valutaconversie naar roblox.test1709.icu/giftcardterms.
Kan ik meer dan één bon verzilveren?
Ja. Je kunt zoveel bonnen verzilveren als je wilt, maar ze moeten één voor één worden ingevoerd op roblox.test1709.icu/redeem.
Ik heb geen cadeaucode ontvangen van een promotionele aankoop. Waar vind ik deze?
Roblox geeft geen cadeaucodes uit of opnieuw uit voor externe promotionele aankopen. Neem contact op met de winkel waar de promotie plaatsvond voor hulp.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor mijn cadeaubon?
Roblox geeft geen terugbetalingen voor cadeaubonnen. Ga voor meer informatie naar roblox.test1709.icu/giftcardterms.
Ik heb online een cadeaubon gekocht op Roblox.com. Waar is mijn PIN?
Cadeaubonnen die zijn gekocht via roblox.test1709.icu/shopgiftcards worden verkocht via onze partner CashStar. Als je vragen hebt over je digitale aankoop, vul dan het CashStar-klantenserviceformulier in.
Contact opnemen met de klantenservice
Als je je cadeaubon nog steeds niet kunt verzilveren nadat je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, neem dan contact met ons op met de volgende informatie:
- Gebruikersnaam
- Aankoopdatum en -bedrag
- Plaats van aankoop en stad
- Land van verblijf
- PIN van cadeaubon
- Serienummer van de cadeaubon
- Afbeelding van het betalingsbewijs van de aankoop
- Afbeelding van de voor- en achterkant van de cadeaubon of volledige afbeelding van de e-cadeaubon
- Afbeelding van eventuele foutmeldingen die je tijdens het verzilveren hebt ontvangen (indien van toepassing)
Let op: afbeeldingen moeten in .jpg- of .png-formaat zijn.