개요
이 소비자 리뷰 정책은 Roblox에서 리뷰를 작성하고자 하는 영국 및 유럽연합의 모든 사용자에게 적용됩니다.
Roblox는 모든 리뷰가 진정하고, 관련성 있으며, 적법하고, 오도하지 않도록 보장하려고 노력합니다.
Roblox는 허위이거나 오도하는 리뷰를 용납하지 않으며, 예컨대 부정직하게 작성된 리뷰나 진정한 체험을 반영하지 않은 리뷰가 이에 해당됩니다.
Roblox에서 좋아요 또는 싫어요 표시를 포함하여, 리뷰를 제출하는 경우, 귀하는 반드시 이 정책 및 Roblox 커뮤니티 규정에 기재된 요건을 준수해야 합니다. 안전하고 믿을 수 있는 체험을 보장하는 데 도움이 되도록, 이 소비자 리뷰 정책의 요건을 충족하지 못하는 리뷰는 Roblox에서 허용되지 않습니다. Roblox는 긍정적이든 부정적이든, 요건을 준수하는 리뷰는 모두 권장합니다.
이 정책에 관하여 문의 사항이 있는 경우, 여기에서 지원팀에 연락하시면 됩니다.
리뷰 제출 방법
사용자는 자신이 구매하거나 취득한(무료 제공의 경우) 크리에이터 상점 애셋에 대하여 해당 애셋의 페이지로 직접 이동하여 좋아요 또는 싫어요 표시를 할 수 있습니다. 해당 애셋을 사용한 적이 있는 사용자의 리뷰만이 게시됩니다. 사용자는 자신이 플레이한 체험에 대하여도 좋아요 또는 싫어요 표시를 할 수 있습니다.
- 모든 리뷰는 반드시 진정하고, 관련성 있으며, 적법하고, 오도하지 않아야 한다는 점을 기억해야 합니다.
리뷰 및 불만 제기
리뷰와 불만 제기는 서로 다른 목적을 가지므로, 귀하는 체험이나 크리에이터 상점 애셋에 대하여 불만을 제기할 수도 있고, 좋아요 또는 싫어요 표시를 남길 수도 있습니다. 고객 리뷰의 주된 목적은 귀하가 플레이한 체험 또는 귀하가 크리에이터 상점 및 마켓플레이스에서 구매한 애셋에 대한 피드백을 공유하는 것입니다. 불만 제기의 주된 목적은 귀하를 위하여 해당 문제점을 해결하도록 Roblox에 문제를 제기하는 것입니다. 귀하의 체험에 관하여 불만을 제기하고자 하는 경우, 귀하는 여기에서 지원팀에 연락함으로써 통상적인 방식으로 그렇게 할 수 있습니다.
어떤 종류의 리뷰가 Roblox에서 금지되나요?
- 진정하지 않은 리뷰. 리뷰는 반드시 진짜이고 정직해야 합니다.
- 리뷰 작성자가 긍정적 리뷰를 작성하는 대가로 보상(예컨대, 선물)을 받은 경우.
- Roblox에서의 정확한 체험과 관련성이 없는 리뷰.
Roblox 리뷰 규제
체험에 대한 좋아요 또는 싫어요 리뷰의 경우, 사용자는 (1) 인증된 이메일을 갖고 있어야 하고, (2) 좋아요/싫어요 표시를 하도록 허용되기 전에 수분 동안 해당 체험을 플레이한 것이 요구됩니다.
크리에이터 상점의 경우, 사용자는 좋아요 또는 싫어요 표시를 남기기 전에 반드시 해당 자산을 소유해야 합니다.
가짜 리뷰를 방지하기 위하여, Roblox는 애셋이나 체험이 스패밍되는 것을 방지하기 위한 시스템을 구비하고 있으며, 봇에 의하여 작성되는 좋아요/싫어요 표시를 삭제합니다.
외부에서 가져온 리뷰
체험 및 크리에이터 상점에 관한 좋아요 및 싫어요 표시의 경우, 전체 평점은 체험이나 마켓플레이스 아이템이 얼마나 많은 좋아요/싫어요 표시를 받았는지에 기반하여 결정되며, 전체 비율은 주어진 좋아요 또는 싫어요 표시의 총수에 기반합니다.
인센티브를 받은 리뷰
Roblox는 인센티브를 받은 리뷰를 허용하지만, 이러한 사실은 명확하게 표기됩니다.
- 인센티브를 받은 리뷰라는 사실을 은폐하는 행위는 항상 금지됩니다.