요건
Chromebook에서 Roblox를 사용하기 전에, Roblox는 모바일 앱의 Android 버전을 사용하기 때문에 Chrome OS가 최신 상태인지, 그리고 기기 설정에서 Google Play 스토어가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
참고: Roblox 앱은 블루 투스 마우스 또는 기타 Bluetooth 포인팅 장치에서는 작동하지 않습니다.
일반적인 문제해결
앱을 닫고 다시 엽니다
- 오른쪽 상단에 있는 Chromebook의 Chrome 브라우저에 있는 세 줄처럼 보이는 menu(메뉴) 버튼을 클릭합니다.
- 팝업 메뉴에서 More Tools(추가 도구)를 클릭합니다.
- Task Manager(작업 관리자)를 클릭합니다.
- 강제로 End Process(프로세스 종료)를 선택하고 화면 오른쪽 아래에 있는 프로세스 종료를 클릭합니다.
참고: 이 프로그램이 Chromebook에서 중요하다고 생각하는 프로그램인 경우 Chromebook에서 화면 오른쪽 아래에 있는 팝업을 통해 앱을 다시 시작하라는 메시지를 표시합니다.
장치를 다시 시작
- 계정 사진을 클릭한 다음 Sign out(로그아웃)한 다음 Turn off(꺼짐)을 클릭합니다.
- 30초 동안 장치의 전원을 끈 후 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다.
- 앱을 다시 엽니다.
앱 다시 설치하기
- Launcher(시작 프로그램) 아이콘을 클릭하고 All Apps(모든 앱)을 클릭한 다음 제거할 앱을 찾습니다.
- 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Remove from Chrome(Chrome에서 제거하기)를 선택합니다.
- 확인 창에서 Remove(제거)를 클릭합니다
날짜와 시간이 올바른지 확인
- Taskbar(작업 표시줄)의 status(상태) 영역을 클릭한 다음 Settings(설정)을 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단으로 스크롤하고 Show advanced settings(고급 설정 보기)를 클릭합니다.
- 설정 페이지의 Date and time(날짜 및 시간) 섹션을 사용하여 다음 설정을 변경합니다.
위의 사항들을 모두 따른 후에도 계속 오류가 발생한다면 Roblox 고객 지원 센터에 연락하여 다음 세부 정보를 알려주세요.
Roblox 사용자 이름
수신된 모든 오류 메시지
Chromebook의 모델 이름
Chrome OS 버전
문제 재현 단계
더불어 보고된 문제를 더 잘 이해할 수 있게 도움 될 만한 추가 세부 정보와 기기 또는 네트워크에 대한 최신 변경 사항을 포함시키기 바랍니다.
추가 도움말