Robloxプレミアムは、毎月のRobux(ロバックス)支給や取引機能へのアクセスなど、プレイヤーにさらなる特典を提供する定期購入式メンバーシップです。
重要:Robloxプレミアム特典の変更に関するお知らせ
2026年4月30日をもって、Robloxプレミアム会員メンバーシップの新規購入はできなくなります。現在Robloxプレミアムに加入中の方は、既存の定期購入を継続することができます。ただし、一度キャンセルすると、再加入のオプションは利用できなくなります。
さらに、2026年5月30日より、Robloxプレミアム会員メンバーシップの特典内容が変更されます。プレミアム会員メンバーシップに加えられる変更点は以下のとおりです。
プレミアムで継続される特典
- 加入プランに基づいた、毎月のRobux支給は継続されます。
- アイテムの取引および再販売機能は引き続き利用可能です。
- アバターアイテムの公開および販売の継続が可能です(プレミアム1000または2200の加入者のみ)。
プレミアムで変更・終了となる特典
- Robux購入時の10%ボーナス特典は終了します。
- プレミアムロゴが表示されなくなります。
メンバーシップの管理
有効なRobloxプレミアム会員メンバーシップの状況は、[設定] > [定期購入] から確認できます。このページでは以下の操作が可能です。
- 更新日の確認
- 有効期限の確認
- Stripe経由でメンバーシップの決済を行っている場合の支払い方法の更新(購入がStripe経由で処理されたかどうかは、定期購入式メンバーシップの領収書で確認できます)
私のRobloxプレミアム会員メンバーシップは自動更新されますか?
Robloxモバイルアプリ、デスクトップアプリ、またはRobloxウェブサイトで購入されたメンバーシップは、デフォルトで自動更新されます。キャンセル手続きを行わない限り、期間終了時に自動的に更新されます。 WindowsおよびAmazonアプリストアで購入されたRobloxプレミアム会員メンバーシップは、自動更新されません。
メンバーシップを別のアカウントに譲渡できますか?
いいえ、Robloxプレミアム会員メンバーシップを譲渡することはできません。
更新に失敗した場合はどうなりますか?
ほとんどのメンバーシップ更新は、更新予定日から24時間以内に完了します。メンバーシップが何らかの理由で更新できなかった場合は、その後72時間にわたって更新が再度試行されます。それでも更新ができない場合は、お客様のプレミアム会員メンバーシップはキャンセルとなり、それ以降は再加入できなくなります。
メンバーシップは更新されましたが、アカウントにプレミアム支給額が反映されません。
更新が正常に完了した場合は、その日の終わりまでに毎月のRobuxが付与されます。付与されたRobuxは、[マイ取引] に移動し、[取引の種類] から [プレミアム支給額] を選択することで確認できます。
プレミアム会員メンバーシップのキャンセル
自動更新のRobloxプレミアム会員メンバーシップは、いつでもキャンセルできます。キャンセル後も、すでにお支払い済みの期間が終了するまでは引き続き特典を利用できます。
プレミアム会員メンバーシップのキャンセル方法
キャンセルの手順は、最初に定期購入したプラットフォームによって異なります。
| デスクトップアプリまたはウェブブラウザの場合 |
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| モバイルアプリ(AppleおよびGoogle Play)の場合 |
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[キャンセル] ボタンが表示されないのはなぜですか?
[キャンセル] ボタンが表示されない、またはグレーアウトしている場合は、以下のいずれかの理由が考えられます。
- すでにキャンセルされているか、有効期限が切れる設定になっている。
- メンバーシップが現在更新処理中のため、キャンセルができない。
- 更新が行われない単発のメンバーシップ(Windows/Amazon)を購入した。プレミアム会員メンバーシップは、記載されている有効期限をもって終了します。
- モバイルアプリ経由で購入した。モバイルアプリで購入したプレミアム会員メンバーシップは、Roblox内ではキャンセルできません。デバイスのアプリストアから管理する必要があります。
ログインできないためキャンセルできません!
アカウントにアクセスできずキャンセルができない場合は、定期購入をしたアカウントのユーザーネームを添えて、至急サポートまでお問い合わせください。なお、キャンセルリクエストは更新日前に受理される必要があります。
キャンセルし忘れてしまいました!プレミアム会員メンバーシップの更新分は返金されますか?
いいえ。メンバーシップは返金できません。次回以降の請求を防ぐため、必ず更新日より前にキャンセル手続きを行ってください。